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Avis récents

A B

A B

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience absolument catastrophique ! Je déconseille fortement cette agence de location.Oujda & Nador! Si c’était possible, je donnerais 0 étoile au lieu d’une. Nous avions réservé une voiture avec boîte automatique, mais nous avons reçu une voiture à boîte manuelle. Après notre réclamation, on nous a promis qu’une voiture automatique nous serait livrée le lendemain. Finalement, nous avons dû attendre trois jours. Les promesses faites aux clients ne sont tout simplement pas respectées. Comme si cela ne suffisait pas, la voiture nous a été remise avec un réservoir presque vide. La jauge de carburant n’affichait même plus l’autonomie restante tellement le réservoir était vide. Heureusement, nous avons pu changer de l’argent rapidement et trouver une station-service. Sinon, nous serions restés bloqués. C’est totalement irresponsable. On nous a ensuite clairement indiqué que l’échange du véhicule aurait lieu à l’aéroport de Nador. L’appel était en haut-parleur et six personnes ont entendu exactement la même information. Quinze minutes avant notre arrivée, nous avons reçu le numéro du responsable sur place. Au lieu d’organiser l’échange comme promis, il nous a répondu qu’il n’avait reçu aucune information et nous a demandé de nous rendre en ville. Un manque total de communication et d’organisation. Pour couronner le tout, il manquait des documents importants du véhicule, notamment le certificat de contrôle technique. Nous ne l’avons découvert qu’au cours d’un contrôle de police, ce qui nous a mis dans une situation très désagréable à cause de la négligence de l’agence. Le service client est une véritable catastrophe. Les promesses ne sont pas tenues, l’organisation est inexistante et, dès qu’un problème survient, plus personne ne répond au téléphone. Je déconseille vivement cette agence. Si vous tenez à votre temps, à votre argent et à votre sécurité, choisissez une autre société de location.

Sonia Proulx

Sonia Proulx

Noté 3 sur 5 étoiles

Avant, je n avais vraiment rien à dire, service,retrait, promotions, excellent. J ai pris une mini pause et j ai jouer un peu moins à Ruby Fortune. Dernièrement j ai recommencer un peu et je ne sais pas, j ai de la difficulté à faire un retrait de $100.00 qui est en attente depuis 2 mois. J ai envoyer toutes pièces justificatives et chaques fois, environs 9 fois à parler avec un agent dans le chat Box, chacun m a donner des informations différentes. J ai fait des dépôts par Visa, par interac. Ça semble compliqué de faire un retrait via interac. J ai demander alors de procéder avec ma visa, don j ai envoyé la pièce justificatives demander et ça semble compliqué. C est très long, 2 semaines avant qu on me revienne via courriel avec le cheminement de mon petit retrait de $100.00. Alors je ne m attend plus à recevoir de suivi de leur part, ça branle sans le manche pour un simple $100.00. Ils m ont informer qu ils sont très occuper avec beaucoup de courtiels et je comprends cela, j attend mon tour mais un moment donner y a quand même certaine limite. J ai demander alors de procéder le retrait sur ma Visa, mais eux disent que je n ai pas cela à mon compte pour dépôts. Pourtant j si envoyer la pièce justificatives puisque ma date d expiration étais à terme, j ai envoyer le tout avec la nouvelle expiration et effectuer plusieurs dépôts aussi avec cette options. Je suis déçu alors j ai demander de fermer mon compte. Toujours en attente de mon retrait. Sans nouvelles depuis un gros 2 semaines. Alors je ne l attend plus lol... Pourtant, avant j ai toujours trouver le service excellent. Je comprends les procédures pour identité pour éviter les fraudes etc... Mais je ne peux pas envoyer plusse que ce wue j ai envoyé suite à leur demande. Je m.interroge mais lâche prise et je ne vais pas retourner faire de dépôts puisque les retrait semble compliqué

So So

So So

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai participé volontairement au stage de sensibilisation organisé à Blois (Hôtel Kyriad) les 10 et 11 juillet 2026. Le contenu du stage était intéressant et les animateurs, Franck et Pascal, maîtrisaient parfaitement les sujets abordés ainsi que les objectifs des différents ateliers. Ils ont su partager de nombreuses expériences concrètes issues de domaines variés, ce qui a rendu les échanges particulièrement enrichissants. La gestion du groupe a également été très bien assurée, y compris face à certaines situations plus délicates. Concernant l'organisation, rien à redire : l'inscription, l'envoi des documents, la réception de la convocation, la signature dématérialisée et la remise de l'attestation se sont déroulés de manière simple, rapide et efficace. L'expérience utilisateur est d'un très bon niveau du début à la fin. Le lieu du stage était idéal pour moi. En revanche, les conditions de la salle étaient difficiles en cette période estivale : aucune climatisation ni ventilateur, ce qui nous a obligés à laisser les portes et les fenêtres ouvertes pour tenter de créer un courant d'air. Heureusement, l'hôtel mettait à disposition des pichets d'eau fraîche avec des glaçons ainsi que des verres, une attention très appréciée. Je recommande sans hésiter cet organisme ainsi que Franck et Pascal pour leur professionnalisme, la qualité de leur animation et l'excellente expérience proposée tout au long du stage. Merci, Soner