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Avis récents
Kmélias “Arch”
Depuis plusieurs années, j'ai toujours placé l'intégralité de mon intéressement et de ma participation chez Natixis sans jamais effectuer de déblocage. Aujourd'hui, dans le cadre de mon premier achat immobilier, j'ai souhaité débloquer une partie de mon épargne afin de financer mon projet. La procédure s'est révélée particulièrement compliquée. Pour effectuer le déblocage, un formulaire devait être complété et signé par moi-même ainsi que par le notaire ou la banque prêteuse. Lors de la signature du compromis de vente, le notaire a indiqué uniquement le montant correspondant à ses frais. Nous avons malheureusement oublié d'inclure les frais annexes liés au projet, notamment les frais de courtage et certains frais bancaires, représentant près de 10 000 €. Lorsque j'ai demandé une modification du montant, il m'a été répondu qu'un projet immobilier ne permettait qu'un seul déblocage. J'ai même tenté d'annuler ma demande afin de la refaire correctement, mais il était déjà trop tard puisque celle-ci avait été validée. Je me retrouve aujourd'hui dans l'obligation de trouver en urgence près de 10 000 € supplémentaires d'ici décembre, alors qu'une partie importante de mon épargne reste bloquée. De plus, malgré la validation du déblocage d'environ 20 000 €, la procédure ne s'arrête pas là. Je dois recevoir un courrier contenant un code de sécurité avant que les fonds puissent être versés sur mon compte. On m'avait annoncé un délai de deux jours pour recevoir ce courrier. Lorsque ma demande a été validée, il me restait encore 16 jours avant la date limite de versement de l'acompte au notaire, ce qui me semblait largement suffisant. Malheureusement, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Mon acompte doit être versé au notaire le 26 et nous sommes déjà le 22, ce qui génère un stress considérable et une grande inquiétude quant au respect des délais. Je trouve regrettable qu'une simple erreur dans le montant déclaré, surtout dans le cadre d'un premier déblocage pour un achat immobilier, puisse avoir de telles conséquences financières. Après des années à faire confiance à Natixis pour gérer mon épargne, je ne pensais pas que récupérer mon propre argent serait aussi complexe. Cette expérience m'a profondément déçu et me fait sérieusement réfléchir à ne plus confier mon épargne à cet établissement à l'avenir. J'aurais apprécié davantage de souplesse, de compréhension et d'accompagnement dans une étape aussi importante qu'un premier achat immobilier. Une meilleure prise en compte des situations particulières et une communication plus réactive auraient permis d'éviter ces difficultés.
Nathalie DI FORTI
Mise à jour du 22.09.2029 14h59 En réponse à votre demande mon numéro de commande est 0007-JYLMSD et il y a déjà un mail de réclamation qui vous a été adressé rapprochez vous de votre collaborateur Mabrouk N. J'ai commandé un matelas le 24.07.2026 nous sommes le 22.09.2026 toujours rien !! une date de livraison décalée chaque semaine depuis 24.07.2026 après plusieurs appels aux services clientèles aucune date de livraison confirmée la seule réponse obtenue en boucle " le produit est victime de son succès" on me précise qu'un dédommagement est possible une fois la livraison effectuée mais on ne sait pas me préciser le montant de l'indemnité ! je fais un mail de réclamation même réponse qu'à l'oral produit à succès : aucune proposition de faites à part annuler ma commande ??? SERVICE CLIENTELE ET SERVICE RECLAMATION INCOMPETENTS EXPERIENCE DECEVANTE .........
nicolas leroy
Attention !!!! Ce site internet est une très grosse arnaque il n'est pas situé en France comme indiqué sur leurs page et le numéro de téléphone n'est pas valide ni le numéro de siren qui est totalement faux vous recevez un mail de commande puis un mail que votre commande est envoyé vous avez un numéro de suivis lorsque vous cliquez la page du site de suivis qui est Traceo vous informe de l'acheminement du colis le miens toujours as 28 % plus rien ne bouge ils disent livraison pour jeudi 24 . Faites gaffe j'ai payer 60 euro ne jamais acheté sur le site et le signaler immédiatement aux autorités avec une plainte.
Christelle Carlier
J'ai passé une commande le 12 septembre. Je reçois un mail le 15 septembre m'informant de son expédition et que le numéro de suivi sera disponible sous 24h00. Je n'ai toujours pas reçu ce numéro et je ne sais pas où est le colis. Le service clientèle me répond que la livraison est retardée. J'ai plutôt l'impression que le colis est égaré... Dorénavant, je m'abstiendrai de commander sur internet et me contenterai de ce qui est disponible en magasin.
sandrine cchtz
Si vous perdez vos clefs ne les appelez pas 380€ pour ouvrir la porte en perçant la serrure On vous laisse avec le barillet coincé dans la porte sauf si vous payez 200€ de plus pour un nouveau… Et si vous ne saviez pas comment enlever le barillet et que vous les rappelez puisque votre porte finalement reste ouverte non stop et bien ce sera 100€ de plus Des voleurs Cassez un carreau pour rentrer chez vous ça vous coûtera moins cher
Romain Speller
Honteuse comme entreprise. Ne contacte pas les clients en leur absence, laisse des colis dehors sans prévenir, bien en évidence, alors que le contenant peut contenir plusieurs centaines d'euros de colis, et donc se fait voler. Et quand on ouvre une reclamation ils répondent deux semaines après en "no reply" et en disant sisi, bien livré devant chez vous, tant pis pour vous. Honteux
Mokhtar Kaddouri
Affreux, incapables, dossier fermé chez almerys, ouvert chez eux, ne prennent même pas la peine de gérer ça, leur réponse:"on peut rien faire ". J'ai dû appeler 10 fois, on nous remballe, ils en ont rien à faire. Par contre les prélèvements sont à jour. Après on paie 15€, faut pas s'attendre à mieux. J'ai contacté ma protection Juridique à ce sujet, ils vont faire le nécessaire.
Martine
La commande a été traitée rapidement, bien emballée et est partie en Chronopost, pour une livraison en France c'est parfait, mais en Espagne comme c'est mon cas le transporteur Espagnol n'est pas trop sérieux il faut faire une réclamation pour être enfin livré, mais ce n'est pas la faute de Vinatis...
Franck serieys
