Réponse qui m’a aidé à retrouvé mes courriels. Le temps d’attente pour discuter avec le technicien a été long ( problèmes techniques) donc, j’ai pensé que c’était une fraude. Mais le lendemain, j’av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette interventio... Voir plus
Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers . J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration . La réponse fut rapi... Voir plus
J'ai contacté Justanswer suite à une mise à jour Windows que je n'arrivais pas à installer, ainsi qu'un reset usine de mon PC impossible à réaliser. J'ai été accompagné efficacement par un expert, qui... Voir plus
4,5
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Eclairage judicieux
Je tiens à remercier Eduardo, et bien sur Just answer son employeur.
Eduardo m'a donné des renseignements pertinents sur les possibles sources de la panne qui touchent mon Boxer 3, ainsi que des arguments auprès du concessionnaire, sous lequel mon véhicule est encore sous garantie.
6 juin 2026
Excellent mecano
5 juin 2026
très bonne expérience
très bien servi et rassuré que se ne soit pas un virus mais de la publicité
4 juin 2026
J'ai posé une question technique…
J'ai posé une question technique concernant 2 organes moteur sensibles (turbo-compresseur et embrayage) sur un modèle Mercedes B 200 et j'ai reçu une réponse claire et argumentée.
3 juin 2026
les personnes ont l air tres qualifier .
3 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
AUCUNE mise en contact avec "pseudo-expert"…
Je n'ai JAMAIS été mis en contact avec l'un de leur "pseudo expert" ! J'ai pourtant attendu plus de 20mn après enregistrement de ma CB... J'ai donc annulé mon abonnement et perdu 1/2 heure au total pour rien ! :-(
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Alain, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.
Vous méritiez de recevoir une réponse d'Expert en moins d'une heure, et nous en sommes désolés. Il arrive qu'un volume exceptionnellement élevé de questions impacte les délais de réponse des Experts en ligne.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous avons donc procédé au remboursement de votre essai. Bien que ce remboursement soit effectif immédiatement, il faudra peut-être compter 3 à 5 jours ouvrables avant que les fonds ne soient disponibles, en fonction des délais de traitement de votre établissement bancaire.
Nous vous remercions encore pour votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
je suis tombé en panne "défaut moteur"…
je suis tombé en panne "défaut moteur" le jour (jeudi dernier) j'amenais ma C3 pour expertise aux fins d'estimation chez Aramisauto dans le cadre de mon projet d'acquisition d'une Peugeot 408 de 2025 avec un faible kilométrage. L'alarme "défaut moteur" sur l'écran de contrôle de ma voiture n'a pas fait bon effet. J'ai perdu plus de 3 000 euros dans la matinée !
31 mai 2026
1ere expérience...
la qualité de la réponse satisfait pleinement à mes souhaits.
elle est claire,explicite,honnête et courtoise.merci
31 mai 2026
Satisfait des conseils donnés
Satisfait des conseils donnés! il me reste à les mettre en oeuvre.
29 mai 2026
Rien à signaler
29 mai 2026
Contact avec le technicien = impeccable…
Contact avec le technicien = impeccable : photo sympa ! mais n'a pas résolu mon problème . les solutions proposées " tournent en rond" = I.A. pas encore au point ! merci quand même !
26 mai 2026
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions d'avoir essayé notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre problème n'a pas été résolu.
Nous vous invitons à répondre au dernier message de l'Expert en lui en le lui indiquant dans la conversation existante.
Pour la rouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr
De bons conseils!
26 mai 2026
Réponse rapide
Réponse rapide, claire mais à relire n fois pour un non professionnel ( jargon anglais..etc...)
21 mai 2026
Expérience assez intéressante.
Le technicien m'a donné une lettre très bien rédigée à adresser à TV5Monde.
20 mai 2026
l'ingénieur à pu en quelques mots…
l'ingénieur à pu en quelques mots résoudre mes questions. de plus très gentil et très poli.
je recommande vivement ce service
19 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.