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Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre vision est de devenir le symbole universel de la confiance. Notre objectif est double : permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance, et aider les entreprises à s'améliorer continuellement.
Avis récents
Mamy Ndiaye
Mon frère a payé 1 896 euros à Go Makkah pour un voyage à La Mecque. Nous avons réglé la totalité de la somme et transmis tous les documents demandés depuis le 24 juin 2026. Dès le 25 juin, l’agence avait reçu son passeport ainsi que son titre de séjour de dix ans. Elle avait donc connaissance de sa situation administrative et disposait des documents nécessaires. C’est l’agence elle-même qui s’est chargée de la demande de visa. Pourtant, nous n’avons été informés du refus du visa que cinq jours avant la date prévue du départ, alors que tous les documents avaient été transmis bien à l’avance. Pour justifier sa position, l’agence affirme que, lors de mon premier appel téléphonique, j’aurais déclaré que mon frère était français. Cette affirmation est totalement fausse. Je n’ai jamais déclaré que mon frère était français. D’ailleurs, cet argument n’est pas cohérent avec les documents transmis : le même jour, l’agence a reçu le passeport de mon frère, indiquant clairement sa nationalité, ainsi que son titre de séjour de dix ans. Elle disposait donc de documents officiels lui permettant de connaître précisément sa situation. Malgré cela, cinq jours avant le départ, l’agence nous a annoncé que le visa avait été refusé et que mon frère ne pourrait finalement pas voyager. Elle a ensuite refusé de nous rembourser les 1 896 euros versés. Nous nous retrouvons donc sans voyage et sans remboursement. Nous avons conservé toutes les preuves : contrat ou réservation, justificatifs de paiement, échanges avec l’agence, passeport, titre de séjour, documents transmis et informations concernant le refus de visa. Face à cette situation, nous avons déjà saisi le tribunal compétent afin de faire valoir nos droits. Nous laisserons donc la justice déterminer les responsabilités de chacun. Nous souhaitons surtout partager notre expérience afin de prévenir les prochains voyageurs. Avant de réserver, nous n’avions malheureusement pas pris suffisamment de temps pour rechercher les différents témoignages concernant cette agence. C’est seulement après avoir rencontré notre problème que nous avons commencé à chercher davantage sur les réseaux sociaux. Nous avons alors trouvé de nombreux témoignages de personnes faisant état de problèmes ou de litiges avec cette agence. Nous avons également constaté que les avis visibles sur le site de l’agence étaient essentiellement, voire exclusivement, positifs, ce qui ne nous avait pas permis d’avoir une vision complète des expériences rapportées ailleurs. Nous avons aussi vu des témoignages de personnes affirmant que certains commentaires négatifs auraient été supprimés. Nous ne pouvons évidemment pas vérifier personnellement chaque témoignage, mais ces éléments nous ont particulièrement interpellés. C’est pourquoi nous recommandons aux futurs voyageurs de ne pas se contenter des avis publiés directement sur le site de l’agence. Prenez le temps de rechercher les témoignages sur différents réseaux sociaux, forums et plateformes, et vérifiez attentivement les conditions de visa et de remboursement avant de verser votre argent. Notre objectif, aujourd’hui, est simplement de prévenir les prochains voyageurs afin qu’ils puissent se renseigner suffisamment et éviter, si possible, de se retrouver dans une situation similaire à la nôtre. Soyez extrêmement vigilants et renseignez-vous au maximum avant de réserver
Francoise ROCHE VVE MACCIONI
Jusqu’à présent, j’utilisais Vinted sans problème majeur. Je vendais, les acheteurs étaient satisfaits et je n’avais jamais eu de problème avec mrs expeditions. Au mois d’avril ma petite fille étudiante reçoit des baskets Adidas neuves que sa maman lui avait acheté sur Vinted.Celles ci ne lui allant pas, elle me demande de lui revendre. Le jour même, je les remets sur Vinted qui bloque la vente pour contrefaçon ! J’apporte les preuves d'achat, precise que ces chaussures viennent d’être achetées sur Vinted et que dans ce cas ils ont laissé passé une contrefaçon…. Rien blocage du compte 3 jours pour non respect des conditions de vente. Ce meme jour ma petite fille me demande de lui vendre un sac pochette Karl Lagerfeld en excellent état, sac qu’elle n’a utilisé que pour une cérémonie. Suivant les conseils de prix de Vinted, je le mets à 35€. Une acheteuse me propose 25€ , ma petite fille ayant besoin d’argent accepte ce prix. L’acheteuse reçoit le sac est immédiatement fait un litige auprès de Vinted , envoyant des photos d’un sac quasiment identique mais ayant beaucoup vécu et très usagé. Je conteste ce litige , envoie les photos du sac envoyé. VINTED DONNE RAISON À L’ACHETEUSE QUI CERISE SUR LE GÂTEAU GARDE LE SAC ET EST REMBOURSÉE CAR JE N’AI PAS DEMANDÉ LE RETOUR A TEMPS! VINTED PAR DEUX FOIS A PRIS DES DECISIONS INCOMPRÉHENSIBLES. Baskets Adidas déclarées contrefaçon alors qu’on venait de les recevoir d’un achat Vinted et blocage. Sac Lagerfeld, donne raison à une acheteuse malhonnête qui avait un vieux sac et a acheté un sac identique quasiment neuf puis declare que la vente n’est pas conforme en produisant des photos de son vieux sac.
David Hellis
Bienvenue à Toxicity. Ici, on peut se faire insulter parce qu'on refuse une proposition "6.50€ et passe ce soir" sur un SSD en très bon état qui s'est vendu par la suite 20€. Signaler ce genre de problème ne sert à rien car, selon le mail auto du bot, ça n'enfreint pas le règlement de se faire insulter. Je reçois un colis destiné à une autre personne et vice-versa. Il n'y a aucun moyen de trouver une entente cordiale avec l'autre personne, qui finit par faire l'autruche, et le vendeur est dépassé. Je contacte le support, qui me dit que mon colis est livré et que mon recours n'aboutit pas. Et je me retrouve avec un machin inutile à devoir revendre. 🥳 On paye la plate-forme pourquoi ? Si à la moindre incivilité, au moindre problème ils ne font rien ? Et mon avis sera censuré sous 48h, car la vérité blesse et qu'ils emploient une politique de fachistes. 😏 C'est bien dommage que la concurrence ne soit pas un peu plus efficace pour vendre rapidement. Mais bon, il suffit de ne pas répondre aux débiles, je suppose. 🙄
YANN DEGUEL SERRES
Quelle négligence dans les procédures J’ai confié mon bien (appartement) en gestion locative à AFEDIM Gestion depuis plusieurs années et jusque là tout se passait bien sauf pour mon dernier locataire. Mon appartement a été loué par leurs soins et ils ont remis les clefs de mon bien à un inconnu qui avait par ailleurs fourni de faux papier pour le contrat de bail (un escroc) Je considère que AFEDIM a fait preuve de graves négligences pour un professionnel du secteur : - remise des clefs de mon bien suite à état des lieux à un inconnu sans vérifier l’identité de la personne qui s’est présenté et sans avoir perçu le moindre euro de caution/garantie sur l’appartement. Je trouve cela non professionnel et je vais me retrouver dans une situation financière très délicate…..car le locataire (escroc) n’a pas payé un euro de loyer et la procédure d’expulsion va durer au moins deux années. En attendant bien sûr AFEDIM continue de me facturer ses frais de gestion mensuels….quelle bizarrerie
Soukaina Tarik
Être coach chez Darija Talk est une expérience que j’apprécie énormément. Ce qui me motive le plus au quotidien, c’est de voir les filles progresser de façon rapide et concrète . Chaque séance est l’occasion de constater leurs efforts, leur motivation, et les petits progrès qui, mis bout à bout, font une vraie différence. Faire les coachings avec les filles est un grand plaisir pour moi. J’aime les accompagner, répondre à leurs questions, et leur transmettre toutes les connaissances et astuces que j’ai apprises. Savoir que je contribue à leur apprentissage et que je les aide à gagner en confiance me remplit de fierté. Travailler avec Darija Talk est pour moi une très belle expérience humaine et pédagogique. C’est un environnement bienveillant où on apprend ensemble, et je suis heureuse de faire partie de cette aventure.
Kevin LEPRETRE
Faites très très attention avec Agoda / Booking. En cas d'insalubrité du logement (nous avons eu la présence de cafards dans deux logements), la procédure est bien rodée : - Ils vous annoncent escalader le problème - Ils vous annoncent attendre le retour de l'hôte pour procéder au remboursement, bien entendu ce dernier nie ou ne répond pas - Vous n’obtenez ni remboursement ni relogement et vous devez vous reloger à vos frais. L'hôte est ainsi protégé au détriment du client, pire j'ai même vu sur Booking mon commentaire disparaître .... Attention c'est la dernière fois pour moi, procédure en cours... Uniquement Airbnb à l'avenir qui traite correctement ce genre de problème.
Thomas PACOT
Un travail exceptionnel ! J'ai fait appel à Sérey pour refaire le site web que j'avais créé moi-même. Dès le premier contact, il a su s'immerger dans mon univers et a montré un réel intérêt pour mon projet. Il a été parfaitement clair à chaque étape, avec des réunions de suivi régulières et un respect irréprochable des délais. Sa réactivité et les outils qu'il utilise rendent la collaboration très fluide et agréable. Aujourd'hui, je suis particulièrement fier de présenter mon nouveau site à mes clients. Un grand merci Sérey pour ce professionnalisme ! Je recommande 1000 fois
Gallagher Max
J’ai commandé un aspirateur robot Dreame sur leur site, et je dois dire que l’expérience a été mitigée. Le produit est bien conçu, mais la livraison a pris plus de temps que prévu, et le service client a été peu réactif. J’ai attendu des jours pour une réponse à ma question, ce qui m’a un peu déçu. Cependant, l’aspirateur lui-même est performant, avec une bonne autonomie et une cartographie précise. Si je devais le recommander, ce serait avec des réserves, surtout pour la logistique. Peut-être que la prochaine fois, je ferai plus attention aux délais de livraison.
Fabien Duzgun
À fuir absolument ! J’ai reçu un produit cassé, que j’ai refusé. Et malgré cela, ils m’ont renvoyé exactement le même produit cassé ! Franchement, où est l’honnêteté dans cette façon de traiter les clients ? Je trouve cette situation honteuse et totalement irrespectueuse. Renvoyer au client un produit déjà signalé comme cassé, c’est tout simplement inadmissible. Aucun sérieux, aucun professionnalisme et un gros manque d’honnêteté. Je déconseille fortement cette entreprise. Ne commandez surtout pas chez eux.
Brigitta Eördöghné Budai
Excellent service client ! J'ai commandé un moteur qui s'est finalement révélé incompatible avec mon appareil malgré la description. J'ai contacté leur service client, et Julia Schubert a traité ma réclamation avec une rapidité et une gentillesse remarquables : remboursement intégral effectué sans délai, sans même exiger le retour du produit. C'est rare de trouver un service aussi réactif et honnête aujourd'hui. Je recommande vivement ! Brigitta Eordogh
Teed'y NoSsa
Entreprise a fuir ! Que des promesse mais aucun résultat 10 mois après l'installation * aucune prime de parrainage versé *Batterie toujours pas installé (malgré plusieurs relance reste sans réponse) * Compensation promise du au retard de livraisons de batterie jamais verser Du coup je paie le prix fort de l'installation + encore ma facture EDF Malgré plusieurs Apel et des lettre recommandé je reste encore sans réponse à ce jour .
Mel Maillet
Je ne passe par DPD que lorsqu'il n'y a pas d'autre choix car a chaque fois c'est la meme histoire. Il disent que le point relais choisi n'était pas dispo (alors que je sais pertinemment que si) et ils déposent le colis dans un lieu a plus de 45min/1h de chez moi (alors qu'il y en a plein proche de chez moi) avec des horaires impossibles. Au final, je ne peux pas recuperer mes colis. C'est usant. Je déconseille fortement !!
Abby
