Trouvez une entreprise de confiance

Découvrez, lisez et écrivez des avis

Que cherchez-vous ?

Vous cherchez à développer votre entreprise ?

Renforcez votre réputation avec des avis sur Trustpilot.

Démarrer

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Partagez votre expérience sur Trustpilot, où les avis font la différence.

authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre vision est de devenir le symbole universel de la confiance. Notre objectif est double : permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance, et aider les entreprises à s'améliorer continuellement.

Notre nouveau Trust Report est arrivé !

Découvrez les mesures que nous avons prises pour vous protéger et promouvoir la confiance sur notre plateforme.

Lire le rapport
Image du Trust Report

Avis récents

nataliia lukianova

nataliia lukianova

Noté 1 sur 5 étoiles

Je attribue la note de 1/5 uniquement parce que la marchandise a été livrée à temps et en bon état. En revanche, le comportement et l'attitude de votre livreur méritent un zéro absolu. J'ai reçu des livraisons de la part du même chauffeur deux jours consécutifs, et l'expérience a été inadmissible. Le deuxième jour, lors de la réception, je devais signer un document. Le livreur m’a présenté une feuille globale contenant toutes les livraisons de sa tournée, où ne figurait que mon nom, sans aucun détail sur ce que je signais. Lorsque j'ai cherché à comprendre et demandé des précisions, le livreur a commencé à m'agresser verbalement, à utiliser des termes totalement inappropriés, des insultes, et a fini par me chasser de manière agressive. La veille, c'est ma mère qui avait réceptionné un autre colis de ma part avec ce même livreur. Ce dernier lui a littéralement jeté dans les bras un carton contenant un pied de parasol en marbre pesant 27 kg. Elle a failli tomber et se blesser gravement. Travaillant moi-même dans le secteur de la logistique, je suis parfaitement consciente que les chauffeurs ont des KPI de temps très stricts et qu'ils ne sont pas tenus de monter les colis à domicile ou d'aider les clients. Cependant, le respect et l'humanité de base ne sont pas en option. Ce livreur a-t-il été élevé dans une forêt ? Face à une personne âgée, la moindre des décences aurait été de poser délicatement le carton au sol et de la prévenir du poids de 27 kg, au lieu de lui projeter dans les bras. Je n'ai pas choisi DPD comme prestataire, j'ai commandé mes produits chez Lidl et la livraison a été déléguée à votre entreprise. Mais une chose est sûre : à l'avenir, si j'ai le choix de la société de transport, je ne choisirai plus jamais DPD. Vos employés sont le visage de votre entreprise. Tout en veillant scrupuleusement à vos KPI de ponctualité sur les tournées, n'oubliez pas d'enseigner à votre personnel les bases de l'éthique, du professionnalisme et du respect, car leur comportement définit directement l'image de votre marque.

Chekroun Sandra

Chekroun Sandra

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement la société Manda. Mon appartement, pourtant en parfait état et situé en plein cœur de Paris, n’arrive pas à se louer depuis 3 mois à cause d’un énorme manque de suivi, de réactivité et de professionnalisme. J’ai dû insister moi-même pour que l’annonce soit remise en ligne dès que j’ai su que le locataire quittait les lieux. Manda n’aurait certainement pas pris l’initiative de le faire. La communication est quasiment inexistante : impossible de les joindre par téléphone, réponses tardives voire absentes, et très peu de transparence sur le suivi du dossier. Les candidats proposés étaient souvent peu solvables, ce qui donne l’impression que les dossiers ne sont même pas étudiés sérieusement. L’expérience a également été très mauvaise lors des états des lieux, avec un appartement laissé dans un état déplorable. J’ai demandé à plusieurs reprises la mise à jour de l’annonce, ce qui a été extrêmement compliqué. J’ai aussi dû insister pour qu’un nouveau shooting photo soit réalisé, car les photos initiales ne métaient pas en valeur mon bien quant à la visite virtuelle c'était un écran noir qui tournait en boucle. Le gérant a organisé ce shooting le jour même du départ du locataire, alors qu’il est évident qu’un appartement n’est jamais rendu dans son meilleur état à ce moment-là. Résultat : des photos mises en ligne avec une chambre en désordre, un matelas extrêmement sale et des meubles déplacés dans le salon. Une image totalement négative et non représentative du bien. Au vu de cette expérience, je déconseille vivement de souscrire aux services de Manda.