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Avis récents
Marion Casas
Mon employeur ayant choisi la mutuelle Umanens je n'ai eu d'autre choix que d'y souscrire... Je suis professeure de piano donc très petit salaire et situation professionnelle que je n'hésiterais pas à qualifier de précaire. En arrêt maladie depuis septembre 2024 suite à une pathologie complexe du poignet droit et 3 opérations lourdes, j'ai donc eu à faire à Umanens de très nombreuses fois. Umanens est l'illustration parfaite de la mutuelle qui est là pour prendre votre argent sans fournir aucun service ni de qualité, ni humain. Lorsque vous les appelez pour avoir des renseignements, jamais personne n'est en capacité de répondre à vos questions. Vous envoyez un devis de chirurgie et d'anesthésie pour savoir de combien vous allez être remboursé ? Ils répondent 1 mois après alors que les professionnels de santé demandent à ce que ces devis leur soient envoyés rapidement. Frais de dépassement d'honoraire ? Non pris en charge même avec l'option la plus élevée. Cette mutuelle est une catastrophe à tous les niveaux. Je vous la déconseille absolument a fortiori lorsque vos salariés ont déjà des petits salaires. Je m'en tire pour régler une facture de 976 euros sans savoir si je serai remboursée et de combien (je touche 800 euros par mois depuis mon arrêt). Ce genre de mutuelle devrait tout simplement être interdites.
Olivier RIOUAL
J'ai pris la précaution d'appeler son-video.com avant de commander pour connaitre la disponibilité réelle du produit (paire d'enceintes pour 1600€) et m'assurer qu'il était bien en stock chez eux (et pas à commander chez le fournisseur). Le vendeur m'a assuré qu'il était bien là chez eux et que je pourrais l'avoir sous un à deux jour en magasin. Sans nouvelles de ma commande au bout de quatre jours, j'ai rappelé et on m'a dit qu'il fallait attendre un réapprovisionnement fournisseur !!! Exactement ce que je voulais éviter... On m'a dit que quelqu'un avait du m'appeler pour me prévenir mais c'est faux : J'ai vérifié et aucune trace de son-video.com dans mes appels manqués. J'attendais ces enceintes pour la soirée des trente ans de ma fille. J'ai du louer du matériel en urgence, c'est absolument lamentable. La personne au téléphone n'a montré aucune empathie ni regret et m'a laconiquement expliqué que je n'avais qu'a annuler ma commande si je n'étais pas content ... J'ai eu par la suite ces enceintes en deux jours chez un autre fournisseur. Plus jamais je ne m'adresserai à cette société. Aucune notion de service... A fuir !
Anaise Teneba
J'ai commandé un parfum via La Grande Parfumerie et j'ai malheureusement reçu un parfum différent de celui que j'avais commandé. Le service client a bien reconnu l'erreur et m'a envoyé une étiquette de retour. En revanche, lorsque j'ai demandé si un geste commercial était prévu pour compenser le désagrément, il m'a été répondu que le seul "geste" consistait à prendre en charge les frais de retour. J'ai ensuite renouvelé ma demande par e-mail, en expliquant que la prise en charge des frais de retour ne constituait pas un geste commercial mais simplement la correction d'une erreur de leur part. Leur réponse a été de refuser toute compensation, tout en présentant à nouveau la prise en charge des frais de retour comme un accompagnement commercial. Résultat : je dois emballer le colis, me déplacer en point relais, attendre plus longtemps pour recevoir le parfum que j'avais commandé, sans qu'aucun geste, même symbolique, ne soit proposé. L'erreur est humaine et peut arriver. En revanche, c'est la manière dont elle est gérée qui est décevante. Je m'attendais à un service client plus orienté satisfaction client.
Jayanti Ramsamy
Très mauvaise expérience avec GAP France concernant un retour de colis. J’ai effectué un retour conformément à la procédure indiquée, mais cela s’est transformé en véritable parcours du combattant. J’ai dû me rendre dans au moins 6 points relais DHL différents avant d’en trouver un qui accepte enfin le colis, car la plupart refusaient l’étiquette de retour fournie dans le colis GAP. Les commerçants m’ont expliqué que leurs systèmes n’acceptent généralement que les étiquettes DHL avec un format spécifique (souvent 3 codes-barres), alors que mon étiquette n’en comportait que 2. J’ai finalement réussi à déposer le colis et j’ai signé sur le terminal du point relais. Cependant, aucun justificatif de dépôt ne m’a été remis et GAP affirme aujourd’hui ne pas avoir reçu le colis ni la preuve d’envoi, ce qui bloque totalement mon remboursement. Au final, malgré mes efforts et le respect de la procédure, je me retrouve sans produit et sans remboursement. Très déçu de cette expérience. C’était ma première commande chez GAP et ce sera malheureusement la dernière.
SILVAS PARIS
Très déçu par le manque de transparence lors de la souscription et de la gestion commerciale de Dext. Nous avons souscrit et réglé un abonnement pour 125 dossiers BIC avec une réduction de 50 % pendant la première année. Le lendemain du paiement, nous avons découvert que les dossiers SCI bénéficiaient d’une tarification spécifique. Avant le paiement, il nous avait bien été indiqué qu’il existait des dossiers SCI, mais il n’a jamais été précisé qu’ils avaient un tarif particulier. Nous avons donc demandé une simple modification de la répartition : passer de 125 dossiers BIC à 110 dossiers BIC + 15 dossiers SCI, sans changer le volume total de dossiers. Ils ont accepté de modifier la répartition des dossiers, mais uniquement à condition de retirer la réduction de 50 % accordée pour la première année. C’est regrettable, car nous ne demandons pas une nouvelle offre ni une augmentation du nombre de dossiers, seulement une adaptation liée à une information tarifaire qui n’avait pas été clairement communiquée avant le paiement.
Christian Fourn
J'ai acheté un robot AIPER SCUBA S1 PRO il y a 2 ans. Ce robot a parfaitement fonctionné à part quelques problèmes d'éclairage. Il est tombé en panne au bout de 2 ans et 10 jours ! donc plus de garantie fabricant. Aucun SAV n'est proposé. J'ai contacté en vain le site vendeur ainsi que directement la société AIPER, sans succès. Il faut donc savoir que les robots proposés par cette marque ne sont plus réparables passés un délai de 2 ans ! Je ne suis pas sûr d'ailleurs qu'il y ait un SAV fiable dans les 2 ans de la garantie. Regrettable pour un robot de 1000 € ! Je n'achèterai plus cette marque.
Simon Pieters
Le chocolat commandé est arrivé fondu en 1 seul bloc, aucune précaution faite par cuisine addict pour que le chocolat ne fonde pas pendant le transport. L'entreprise se dedouanne de toute responsabilité. Le chocolat est difficilement utilisable. Le fabricant demande pourtant de conserver le chocolat entre 12 et 20°c, ce qui n'est visiblement pas fait par cuisine addict. J'ai commandé du chocolat en pistoles pour l'utiliser facilement mais là c'est impossible. Aucun remboursement de la part du site, juste un bon de -10% sur une prochaine commande. Bref je déconseille fortement ce site!
Van Dang Vu
J'ai commandé une commode sur le site menzzo et je l'ai reçu défectueux. En effet, les pieds de la table ne me permettant pas d'installer la commode correctement. J'ai fais une réclamation auprès du service client et celui-ci m'a seulement proposé un dédommagement de 10% du prix initial. J'ai du insister afin d'avoir un remboursement intégral et ils ont fini par accepter. Cependant, nous sommes les 29 juin et je n'ai toujours pas reçu de remboursement alors que la demande a été faite début janvier 2026. C'est scandaleux! Cette entreprise devrait fermer. À fuir !
Alexandre Azra
En 2025 quand j'ai commencé à m'intéresser à l'IA, je n'avais pas conscience des enjeux de cette nouvelle technologie. La Success IA Academy m'a permis de m'ouvrir totalement au sujet, en particulier un gros travail de mindset sur la vision business. C'est à partir de là que j'ai pu monter en puissance pour améliorer mon quotidien en prenant en parallèle des sessions de coaching individuelles qui sont indispensables pour passer de la théorie en groupe à l'action concrète.
Gabrielle Bachmann
Ne commandez surtout pas !!!! J'attends toujours ma commande qui date depuis des mois et on n'est même pas capable de m'indiquer le statut. Est-il nécessaire de préciser que le paiement a été encaissé lors de la commande ? Ce site n'est pas sérieux, pour moi c'est une arnaque. Je commande pratiquement tout sur internet, donc je suis une personne expérimentée, faites-moi confiance et rendez-vous service EN NE COMMANDANT ABSOLUMENT RIEN SUR CE SITE !!!!
Julien Pere
Juste lamentable. Je reserve une task puis en discute avec le taskeur (absolument charmant, rien a dire de ce point de vue) et nous convenons d'une annulation car il y aurait une surfacturation de 90 euros en plus du montant initial. Taskrabbit m'a débité le montant de la task, qui n'a pas eu lieu et m'a re-crédité pour une task ultérieure ce qui ne m'intéresse pas ni ne m'arrange. Ce n'est ni plus ni moins que de l'extorsion.
Sébastien GAYRARD
Je suis profondément insatisfait et extrêmement mécontent, car je n’ai jamais reçu ma livraison. Il y a eu une erreur d’adresse, et depuis, je n’ai reçu aucune information ni suivi de votre part. Cette absence totale de communication est inacceptable, et j’attends une réponse rapide ainsi qu’une solution immédiate. » Voilà, c’est plus précis.
Lucifere Discord
