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2,7
4 avis
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J'ai acheté un parfum "24 FAUBOURG d'HERMES" sur ce site via le CE de mon entreprise. Ce parfum n'a littéralement aucune odeur malgré que ça soit une "eau de parfum"!!! A croire que c'est un faux ou un produit dilué! A FUIR
Un SAV inexistant, un manque total de professionnalisme. Commande passée et jamais reçue. Remboursement proposé 2 mois plus tard mais toujours pas reçue
Mon CSE a un partenariat avec LGP.
Un peu light de donner un seul échantillon sur des commandes à plus de 100 euros.
Autre point, le rouge à lèvres Guerlain kisskiss tender mate ne tient absoluement pas malgré les avis trouvés sur internet. Evidemment impossible de le retourner une fois testé... à 30€ le produit c'est limite.
Produits volés, pas de réponse
Une commande effectuée le 25/11, a réception du colis je m’aperçois qu'il a été re scotché sur le fond. Il manque 2 parfums sur 4 (le deux plus couteux...), pas de facture non plus dans le colis. J'effectue une réclamation sur le site pour ouvrir un litige le 02/12. Aucune réponse de la part à ce jour. Je tente d'appeler le service client, il est indiqué que leur répondeur est plein..... A fuir absolument. Je suis membre d'un CSE qui utilise ce site et je vais faire clôturer notre partenariat et mettre fin à notre demande de prestation.
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