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3,0
6 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Al een week aan het wachten op mijn bestelling. In de link staat geen tracking nummer dus geen idee waar het is en wanneer ik het krijg. Meer transparantie en eerlijkheid is mijn feedback.
Erg lange levertijd, ondanks de belofte ‘voor 15:00 besteld, morgen in huis.’
Ruim een week geleden besteld en het pakket is nog steeds niet door DHL ontvangen.
Lijkt op dropshipping. Is ook slechts een eenmanszaak ingeschreven op woonadres.
Réponse de Parfums
Hi Mark,
Dank u wel voor uw review en feedback. We willen we ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het wachten en willen ook graag de verwarring over onze werkwijze ophelderen.
Allereerst willen we benadrukken dat wij absoluut geen dropshipping toepassen. Wij zijn verantwoordelijk voor de inkoop en verzending van onze producten en hebben onze eigen voorraad. We begrijpen dat er soms verwarring kan ontstaan over de herkomst van onze producten en we zullen ons best doen om dit duidelijker te communiceren in de toekomst.
We streven er altijd naar om onze klanten te voorzien van een 'vandaag besteld, morgen in huis' levering. Helaas kan het zelden voorkomen dat het wat langer duurt dan verwacht, bijvoorbeeld door onverwachte drukte ,een uitdaging in de planning of een vertraging bij het desbetreffende verzendbedrijf. We willen u verzekeren dat we uw feedback ter harte nemen en er alles aan zullen doen om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
We hopen dat u ondanks het wachten toch nog van u aankoop kan genieten en dat we u in de toekomst weer mogen verwelkomen als klant. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
101Perfumes
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