j ai commandé un kit panneaux solaires 1 panneau était légèrement abîmé (montant alu)et un second avait un léger défaut qui me semblait simplement esthétique. il n ont pas hésiter un instant et mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
j ai commandé un kit solaire. j ai été très bien conseillé par un technicien,très sympathique et compétent. a la livraison il y avait un panneau légèrement abîmé (montant alu légèrement plié et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilité à trouver les produits sur le site; commande simple; envoi rapide ; qualité Legrand Mon tableau électrique est maintenant conforme aux dernières normes
L'entreprise a répondu
Le prix du matériel électrique proposé est très attractif et il y a beaucoup de choix. L'expédition du colis est traitée rapidement et la livraison est tout aussi rapide, même en point relais (co... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
À propos de 123elec
Informations provenant de diverses sources externes
Les grandes marques de l’électricité à juste prix
123elec vous propose une variété de matériel électrique de marques reconnues dans leur domaine. Le catalogue vous donne, par exemple, accès à des produits des marques Legrand, Schneider, Siemens, Hager, Wago, Atlantic, Somfy, Osram, Nexans et bien d’autres.
La politique prix de la boutique en ligne est de donner accès, aux particuliers comme aux professionnels, à du matériel de qualité à juste prix. Ainsi, des prix bas sont pratiqués tout au long de l’année et sur l’ensemble du catalogue.
Une diversité de produits
L’offre de matériel électrique proposée sur 123elec.com est très large. Vous pouvez acheter tout le matériel nécessaire à la mise en œuvre de votre tableau électrique, l’installation de vos prises et interrupteurs, la réalisation de votre réseau de communication, la mise en place de votre système de sécurité, etc. Le catalogue vous donne également accès à une sélection de produits domotique pour rendre votre maison connectée.
Le matériel électrique proposé sur la boutique en ligne permet de réaliser des travaux de rénovation ou de construction neuve en résidentiel.
Du matériel de qualité et aux normes
Tous les produits commercialisés sur 123elec.com sont fabriqués en France ou en Europe et sont certifiés par la marque fabricante correspondante. Ils respectent les normes européennes en vigueur. L’ensemble du matériel permet de réaliser une installation électrique domestique sécurisée et pérenne.
Une équipe à votre écoute
Que ce soit pour vous conseiller sur des produits, vous renseigner sur des informations techniques, vous aiguiller sur l’utilisation du site, etc. l’équipe 123elec est là pour vous aider. Elle est joignable par mail, téléphone ou encore par tchat et sur les réseaux sociaux.
Coordonnées de contact
Rue Rémi Moïse, ZAC Montrambert Pigeot, 42150, La Ricamarie, France
- 0481120080
- contact@123elec.com
- 123elec.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trés bon rapport qualité prix
Prix compétitifs, matériel bien emballé et arrivé en parfait état avec une livraison rapide
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Proposer du matériel fiable à des prix compétitifs est au centre de nos engagements.
Le soin apporté à la préparation et à la livraison est essentiel pour garantir une expérience client optimale.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Dans la commande passée j’avais une…
Dans la commande passée j’avais une prise module 2p+T HS j’ai contacté la 123 électrique et ils m’ont renvoyé une autre prise immédiatement ma prochaine commande sera chez eux.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Assurer un suivi efficace et réactif en cas de problème fait partie de nos engagements.
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous garantir une expérience fiable, du choix des produits jusqu’au service après-vente.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Ravis
Ravis de notre achat qui correspondait point pour point a notre commande. Envoi et reception dans les delais. Je recommande !
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre recommandation.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre recommandation vient récompenser le travail de nos équipes, qui s’engagent chaque jour pour vous proposer un service fiable et de qualité.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
DOUBLE VA ET VIENT LUMINEUX DOOXIE.
Bonjour,
Je ne trouvais pas dans le commerce de proximité ce double va et vient lumineux. 123elec l'avait et à un prix très correcte. Livraison rapide et soignée. Je recommande.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pouvoir vous proposer des produits spécifiques et répondre à des besoins précis fait partie de nos priorités.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Ce fournisseur est toujours au top
Ce fournisseur est toujours au top: matériel moins cher que dans le commerce et fourniture plus rapide ! Que demander de plus?
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Votre remarque reflète parfaitement notre engagement : proposer du matériel de qualité, accessible à des tarifs compétitifs, tout en garantissant une expédition rapide pour répondre au mieux à vos besoins.
Notre concept repose justement sur cet équilibre : vous offrir un large choix de produits techniques, au meilleur prix, avec une logistique efficace et un service client réactif, afin de vous simplifier vos achats, que vous soyez particulier ou professionnel.
Votre “Que demander de plus ?” est une vraie reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour maintenir ce niveau d’exigence et continuer à s’améliorer.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Produits conformes à mes attentes et…
Produits conformes à mes attentes et prix attractifs.livraison très rapide.site sérieux
Je recommande 👍
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
C’est un point essentiel pour nous, car nous proposons des références fiables et de qualité, adaptées aux besoins de nos clients, qu’ils soient professionnels, electriciens et du bâtiment ou le grand public.
Nous savons à quel point la rapidité et la fiabilité sont importantes.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Délais de livraison très court.
Délais de livraison très court.
Le site internet très intuitif .
retours faciles
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées à vos besoins, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément, aussi bien pour nos équipes que pour l’ensemble de nos clients.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de répondre efficacement à vos attentes.
Nous travaillons continuellement à rendre simple le site internet, clair et accessible pour faciliter votre expérience d’achat.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains projets.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Problème de livraison
J’ai eu un problème de livraison Le colis aurait du être déposé dans ma boîte à lettres et il s’est retrouvé dans un bureau de poste à ´l’autre bout de la ville J’ai du me déplacer deux fois pour enfin le récupérer dix jours plus tard
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Le fait d’avoir dû vous déplacer à deux reprises, avec un délai aussi long de dix jours pour récupérer votre commande, n’est pas une expérience satisfaisante et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
N’hésitez pas à contacter directement notre directrice client au 0659922776 afin que nous puissions faire le point avec vous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Site bien fait produit reçu…
Site bien fait produit reçu correspondant livraison rapide
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées à vos besoins, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément, aussi bien pour nos équipes que pour l’ensemble de nos clients.
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir une expérience d’achat fluide, fiable et efficace.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. n
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Très bon choix pour du matériel électrique
Très bonne expérience avec ce vendeur qui se positionne avec de bons prix sur le matériel électrique et des larges choix. Livraison conforme aux indications.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs, la diversité de notre catalogue ainsi que la conformité de la livraison.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Le matériel commandé répond tout à fait…
Le matériel commandé répond tout à fait à mes attentes. Aucun reproche..... SAUF lorsque l'on commande, il serait bien utile d'utiliser les LOCKER de mondial relais. Beaucoup plus accessible que d'aller dans un relais à 5 km et en plus trouver la porte fermée car le samedi et dimanche pas d'ouverture.. C'est bien normal les congés de weekend sont faits pour cela, sauf qu'avec un Locker, je résolvais mon problème ce weekend.. Comprends pas qu'une entreprise comme celle ci n'utilise pas les locker
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de livraison en Locker, qui peut en effet être plus pratique et accessible, notamment le week-end.
Votre retour est pertinent et met en lumière un axe d’amélioration important dans le choix des modes de livraison. Nous restons attentifs à ce type de suggestion afin de faire évoluer nos services et proposer des solutions toujours plus adaptées aux contraintes de nos clients.
Afin d’échanger plus en détail sur ce point ou voir les options possibles pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à contacter notre service client au 0659922776.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Très satisfait
Comme d'habitude, produits en stock et expédiés très rapidement. Parfait.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Nous sommes ravis de constater que la disponibilité de nos produits et la rapidité d’expédition répondent pleinement à vos attentes.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Site clair et matériels détaillés
Site clair et matériels détaillés. Stock présent et suivi de la préparation jusqu'à la livraison sans faille.
Matériels reçus rapidement et en parfait état
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Le suivi complet de votre commande, de la préparation à la livraison, est un point essentiel pour nous afin de vous garantir une expérience fluide et rassurante.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
j'ai découvert ce site par hasard
j'ai découvert ce site par hasard, et j'en suis très contente.
matériel livré rapidement et en excellent état de fonctionnement.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
La rapidité de livraison ainsi que la qualité et le bon fonctionnement du matériel sont au cœur de nos engagements, et votre retour vient parfaitement illustrer l’ADN de notre service : efficacité, fiabilité et satisfaction client.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Plus de 70 commandes depuis 2019
J'ai passé plus de 70 commandes chez 123Elec depuis 2019 (principalement des tableaux électriques), ce qui témoigne de ma grande satisfaction. Si je suggère un point à améliorer, il est traité immédiatement et avec professionnalisme. Je sais qu'il existe des boutiques en ligne moins chères pour ce type de matériel, mais je choisis 123Elec en raison de mes expériences positives précédentes.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Votre témoignage illustre parfaitement la relation durable que nous souhaitons construire avec chacun de nos clients.
Savoir que vous nous choisissez non seulement pour la qualité de nos produits, mais aussi pour le sérieux de notre service et notre capacité à prendre en compte vos suggestions est une reconnaisance pour toute notre équipe. L’amélioration continue fait partie intégrante de notre ADN, et vos retours y contribuent directement.
Nous comprenons que le prix est un critère important, et votre choix de privilégier la fiabilité, le suivi et la qualité de service renforce encore davantage notre engagement à vous offrir la meilleure expérience possible à chaque commande.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Rapide
Rapide, efficace et très bon rapport qualité prix. Le SAV est au top suite à un équipement cassé à l'arrivée.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients au quotidien.
Nous sommes particulièrement sensibles à votre retour concernant notre service après-vente. Bien que nous regrettions l’incident lié à l’équipement endommagé à la réception, nous vous avons apporté une solution rapide. La réactivité et la qualité du SAV font pleinement partie de nos engagements.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Ce site est fiable
Ce site est fiable, cela fait 4 ou 5 fois que je commande du matériel et je n'ai jamais été déçu. La livraison est incroyablement rapide, j'ai par exemple été livré le lendemain pour du matériel Legrand, en ayant commandé le matin. C'est même trop rapide à mon gout :-)
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
La rapidité de livraison est en effet un point clé de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Savoir que vous avez pu être livré dès le lendemain, notamment sur des produits Legrand, est une belle illustration de notre efficacité logistique.
Et votre remarque sur une livraison “presque trop rapide” nous a fait sourire , mais elle confirme surtout que nous tenons notre promesse de réactivité !
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
PLUS JAMAIS
PLUS JAMAIS! Catastrophe logistique. Entre 600 et 700 euros de matériel manquant sur la dernière commande, et, du matériel reçu jamais commandé. Jusque là, on se dit "rien de grave, ça peut arriver". Après un échange de colis, produits toujours manquants. Une dernière livraison censée rattraper le coup: produit manquant, malgré tous mes messages avec listes précises et détaillées, là il y a vraiment souci, J'ABANDONNE! Que de temps perdu des deux côtés, pas content.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre expérience.Ce type de situation ne reflète absolument pas le niveau de qualité et de fiabilité que nous nous efforçons de garantir à nos clients.
Afin de reprendre votre dossier en priorité, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 0659922776. Nous ferons le nécessaire pour analyser en détail votre commande.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Prix raisonnables
Prix raisonnables, colis reçu rigoureusement identique à la commande, rapidité de traitement et d'envoi. Que du bonheur
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Le soin apporté à la préparation des colis ainsi que la rapidité de traitement et d’expédition sont au cœur de nos priorités.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Une honte
Une seule commande passée d’un montant de 450€ sous conseils d’amis et ce sera la dernière. Nous n’avons jamais revu notre argent.
Au vu des précédents commentaires, je ne suis pourtant pas la seule à notifier le service client catastrophique. Ils n’ont pas l’air de s’en préoccuper.
6 produits manquants dans une commande mais délai de 72h écoulé pour se retourner. Je décide quand même de contacter le service client, sûre d’être dédommagée car c’est leur erreur ; 3 mails en bataillant + aucune amabilité. Selon eux, tous les produits ont été envoyés dans le colis (mais ils n’ont plus accès aux vidéos surveillances pour vérifier) donc ce n’est plus leur problème. Fin de la discussion. Aucune solution n’est apportée : remboursement ? avoir ? enquête ? geste commercial ? renvoi des articles manquants ? C’est quand même le principe même d’un « service client » ? Non ils ne vous retiendrons pas. Pourtant nous n’avons fait que 10% des travaux et comptions repasser plusieurs commandes. Pour ce montant c’est une honte. Du vol.
Par contre « ils restent à votre disposition pour toute information complémentaire » et n’oublie pas de notifier le numéro à chaque réponse. Mais pour quoi faire du coup ? Tout a été dit. Ici peut-être que quelqu’un songera à me recontacter pour trouver une solution ?
Ne perdez pas votre argent, passez votre chemin. Il y a d’autres sites bien meilleurs et qui ne se fichent pas de leurs clients.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. L’expérience que vous relatez, tant sur le fond que sur la forme des échanges, ne correspond pas au niveau de qualité et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 0659922776, la directrice client.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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