j ai commandé un kit panneaux solaires 1 panneau était légèrement abîmé (montant alu)et un second avait un léger défaut qui me semblait simplement esthétique. il n ont pas hésiter un instant et mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
j ai commandé un kit solaire. j ai été très bien conseillé par un technicien,très sympathique et compétent. a la livraison il y avait un panneau légèrement abîmé (montant alu légèrement plié et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilité à trouver les produits sur le site; commande simple; envoi rapide ; qualité Legrand Mon tableau électrique est maintenant conforme aux dernières normes
L'entreprise a répondu
Le prix du matériel électrique proposé est très attractif et il y a beaucoup de choix. L'expédition du colis est traitée rapidement et la livraison est tout aussi rapide, même en point relais (co... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Électricien
À propos de 123elec
Informations provenant de diverses sources externes
Les grandes marques de l’électricité à juste prix
123elec vous propose une variété de matériel électrique de marques reconnues dans leur domaine. Le catalogue vous donne, par exemple, accès à des produits des marques Legrand, Schneider, Siemens, Hager, Wago, Atlantic, Somfy, Osram, Nexans et bien d’autres.
La politique prix de la boutique en ligne est de donner accès, aux particuliers comme aux professionnels, à du matériel de qualité à juste prix. Ainsi, des prix bas sont pratiqués tout au long de l’année et sur l’ensemble du catalogue.
Une diversité de produits
L’offre de matériel électrique proposée sur 123elec.com est très large. Vous pouvez acheter tout le matériel nécessaire à la mise en œuvre de votre tableau électrique, l’installation de vos prises et interrupteurs, la réalisation de votre réseau de communication, la mise en place de votre système de sécurité, etc. Le catalogue vous donne également accès à une sélection de produits domotique pour rendre votre maison connectée.
Le matériel électrique proposé sur la boutique en ligne permet de réaliser des travaux de rénovation ou de construction neuve en résidentiel.
Du matériel de qualité et aux normes
Tous les produits commercialisés sur 123elec.com sont fabriqués en France ou en Europe et sont certifiés par la marque fabricante correspondante. Ils respectent les normes européennes en vigueur. L’ensemble du matériel permet de réaliser une installation électrique domestique sécurisée et pérenne.
Une équipe à votre écoute
Que ce soit pour vous conseiller sur des produits, vous renseigner sur des informations techniques, vous aiguiller sur l’utilisation du site, etc. l’équipe 123elec est là pour vous aider. Elle est joignable par mail, téléphone ou encore par tchat et sur les réseaux sociaux.
Coordonnées de contact
Rue Rémi Moïse, ZAC Montrambert Pigeot, 42150, La Ricamarie, France
- 0481120080
- contact@123elec.com
- 123elec.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon site internet avec beaucoup de…
Très bon site internet avec beaucoup de choix et bien moins cher qu'en magasin et reçu rapidement en 48h.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Le fait de proposer un large choix de produits à des prix compétitifs par rapport aux magasins physiques fait partie de nos engagements, et savoir que cela répond à vos attentes est une vraie satisfaction.
Votre retour met en lumière les points essentiels que nous cherchons à offrir à tous nos clients : du choix, des prix compétitifs et un service rapide et fiable. C’est exactement ce qui nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Très bien rapide et conforme à la…
Très bien rapide et conforme à la commande rien a redire
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir au quotidien, et votre retour positif est très apprécié par toute l’équipe.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Extrêmement satisfait de ma commande
Extrêmement satisfait de ma commande ! Livraison impeccable !
Je suis un particulier, j'ai commandé l'intégralité de mon matériel électrique pour la rénovation de ma maison ! Tout est parfait !
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
C’est un projet important, et savoir que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à la livraison, est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Livraison de matériel Legrand rapide et…
Livraison de matériel Legrand rapide et conforme. Bons prix.
Un seul regret; ne semblent pas proposer l'intégralité des produits Legrand
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre confiance.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
Concernant votre remarque sur la disponibilité de l’ensemble de la gamme Legrand, nous comprenons tout à fait votre attente. Nous travaillons continuellement à élargir notre catalogue afin de proposer une offre la plus complète possible, tout en garantissant des produits disponibles rapidement et aux meilleurs tarifs.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Bien
Commande reçu dans les temps pas de problème...emballage un peu léger pour mes panneaux solaires mais arrivé en bon état.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez tout à fait raison : des produits comme les panneaux solaires nécessitent une attention particulière lors de la préparation des commandes, tant sur le choix du carton que sur le calage et la protection interne. Même si tout est arrivé intact, votre retour met en lumière un axe d’amélioration pour nos équipes logistiques.
Soyez assuré que votre commentaire sera transmis afin de renforcer nos procédures d’emballage et éviter tout risque lors du transport, notamment pour les articles sensibles ou volumineux. Notre objectif est de garantir une expérience irréprochable de la commande jusqu’à la réception.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Deuxième commande chez 123elec et tout…
Deuxième commande chez 123elec et tout c'est bien passé. Livré dans les temps et sans dommage. Site avec moteur de recherche efficace.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité.
C’est exactement le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous accordons une attention particulière à la navigation sur notre site afin de la rendre la plus fluide et intuitive possible.
Cette seconde commande est particulièrement importante pour nous, car elle reflète une constance dans la qualité de nos services, tant sur la préparation que sur la livraison et l’expérience utilisateur globale.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Retour à mes frais
J'ai fait une erreur dans ma commande. J'ai demandé à la modifier. On m'a dit "impossible" elle est payée, il faut l'annuler. J'ai demandé à l'annuler on m'a dit "trop tard, elle est en préparation"...
J'ai demandé le retour et remboursement de l'objet. On m'a dit "Ok" pour le remboursement quand vous l'aurez renvoyé à vos frais !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre déception face à la situation rencontrée concernant la modification, puis l’annulation de votre commande. Les différentes étapes de traitement limitent les possibilités une fois la commande validée et prise en préparation à cause de nos systèmes de lancement de commandes.
Concernant le retour, celui-ci reste bien possible. Vos remarques sont importantes et nous permettent d’améliorer nos procédures.Nous vous invitons à contacter notre directrice client au 0659922776, qui pourra vous accompagner et vérifier s’il existe une solution adaptée à votre situation.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Prix imbattables
Prix imbattables, livraison rapide, colis soigné.
Je commande depuis des années, rien à redire.
Je recommande fortement.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre fidélité et recommandation.
Votre confiance renouvelée est une véritable récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer des prix compétitifs, une livraison rapide et un soin particulier apporté à la préparation des colis.
Ce type de retour nous motive à continuer dans cette voie et à toujours améliorer la qualité de nos services.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Gammes de produits, Préparations et livraisons 4fois de qualité
Une fois avoir découvert les différentes gammes de produits, j'ai été satisfait des prestations de livraison. Les livreurs ont été pro dans la qualité de service
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
La qualité de service de nos partenaires transporteurs est un point essentiel.
Votre retour souligne notre diversité de l' offre ainsi que sur la qualité du service apporté jusqu’à la livraison finale.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Des produits de bonne qualité
Des produits de bonne qualité, envoi rapide, impeccable.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Offrir des produits fiables, associés à un service logistique efficace, est au cœur de nos priorités.
Votre mention du caractère “impeccable” de votre expérience est appréciée par nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour garantir un haut niveau de qualité, depuis la sélection des produits jusqu’à leur expédition.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Encore un petit effort et cela parfait !!!
Bonjour,
Navigation sur le site fastidieuse avec le moteur de recherche. La saisie automatique est désagréable à utiliser. Nous n'avons pas le temps de saisir l'article recherché que déjà des produits s'affichent sans pour autant correspondent à notre besoin.
Il faut faire aussi un GROS effort sur l'emballage des produits. Avoir des disjoncteurs et autre articles qui se baladent dans un carton surdimensionné n'est pas admissible aujourd'hui. Il faut caler les articles mieux que ça. Ce n'est pas la première fois et des collègues ont eu la même mésaventure !!!
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre navigation sur notre site. Votre remarque concernant le moteur de recherche et la saisie automatique est très précieuse, et nous comprenons à quel point cela peut être contraignant dans votre utilisation. Ces éléments sont régulièrement analysés afin d’améliorer l’expérience utilisateur, et votre retour y contribue directement.
Concernant l’emballage, nous comprenons également votre insatisfaction. La protection des produits est un point essentiel pour nous, et il est regrettable que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est transmis à nos équipes logistiques afin de renforcer les contrôles et améliorer le calage des articles dans les colis.
Pour échanger plus en détail ou nous permettre de faire un point sur vos commandes, n’hésitez pas à contacter notre directrice client au 0659922776.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Très bon fournisseur de matériel électrique
Site clair, prix compétitifs, très grand choix des produits.
Livrés assez rapidement dans un colis bien protégé
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Proposer un large choix de produits à des prix compétitifs tout en garantissant une navigation simple et efficace est une priorité pour nous, et votre retour confirme que ces efforts portent leurs fruits.
Le soin apporté à la préparation et à l’emballage est un point essentiel afin de garantir la qualité de votre expérience jusqu’à la réception.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Très réactif.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
C’est un point essentiel pour nous, car nous savons à quel point la rapidité de traitement et de réponse peut faire la différence dans votre expérience.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Envoi rapide et prix intéressants
Envoi rapide et prix intéressants. Super !
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Offrir un service à la fois efficace et accessible fait partie de nos priorités.
Votre enthousiasme à travers votre “Super !” nous encourage à continuer dans cette voie, en maintenant un haut niveau de qualité tant sur nos tarifs compétitifs que sur la rapidité de traitement des commandes.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
C’est un équilibre essentiel pour nous, afin de vous garantir une expérience fluide et fiable, de la commande jusqu’à la réception.
Nos équipes s’engagent chaque jour à vous proposer des produits performants tout en assurant un traitement rapide et rigoureux de vos commandes.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Parfait bien emballé et livraison…
Parfait bien emballé et livraison rapide juste dommage que les points ne livraison ne soient pas plus nombreux ce qui oblige de faire des km
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Ces éléments sont essentiels pour nous afin de vous garantir une expérience d’achat fiable et agréable.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nombre de points de livraison. Nous comprenons que cela puisse occasionner des déplacements supplémentaires, et nous sommes conscients de l’importance d’un réseau de points relais plus étendu pour plus de praticité au quotidien. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer ce service.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Très satisfait !!!
Très satisfait !!!
pas chère, livraison rapide, matos de qualités, que demander de plus ...
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Savoir que vous appréciez à la fois nos prix compétitifs, la rapidité de livraison et la qualité du matériel est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Votre “que demander de plus ...” est la meilleure récompense pour le travail fourni au quotidien afin de vous proposer une offre complète et un service fiable.
Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour rester à la hauteur de vos attentes et vous accompagner au mieux dans vos projets.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Délais de livraison jamais respecté
Délais de livraison jamais respecté. Ils annoncent des delais courts non tenu ce qui pose probleme dans l'organisation des prestattions. J'en ai informé le SAV qui s'en fou. Un peu facile de dire que c'est le transporteur, quand cela arrive a chaque commande, il faut changer de transporteur, cest 123elec qui l'a choisi, pas moi!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre expérience après plusieurs commandes.
Se retrancher systématiquement derrière le transporteur n’est pas une réponse suffisante, et votre message met clairement en évidence un dysfonctionement que nous devons assumer et corriger.
Concernant votre échange avec le SAV, nous comprenons votre ressenti. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients professionnels.
Nous aimerions reprendre votre dossier de manière personnalisée pour comprendre ce qui s’est passé sur vos commandes et trouver des solutions concrètes pour la suite. Vous pouvez nous contacter directement notre directirice client au 0659922776 : nous prendrons le temps de faire le point avec vous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟.
Grand choix de matériel
Grand choix de matériel, prix très corrects, expédition et livraison rapides.
Très bonne enseigne.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre retour.
Proposer un large choix de matériel adapté à tous les besoins, tout en restant accessible, est une priorité pour nous.
Nous savons à quel point ces éléments sont essentiels pour la réussite de vos projets.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
Trés bon rapport qualité prix
Prix compétitifs, matériel bien emballé et arrivé en parfait état avec une livraison rapide
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123elec
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Proposer du matériel fiable à des prix compétitifs est au centre de nos engagements.
Le soin apporté à la préparation et à la livraison est essentiel pour garantir une expérience client optimale.
Pour nous aider à continuer à progresser et à vous proposer des solutions toujours plus adaptées, pourriez-vous noter nos produits individuellement, s’il vous plaît ?
Votre avis compte énormément pour nos clients et nous.
👉Toute l’équipe 123elec🌟🌟🌟🌟🌟, le choix éclairé⚡️.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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