Bonne en general mais lorscdevma dernier cde j’ai demandé d pas oublier la grosse cartouche qui n’est pas reprise ds le kit, mais pas reçu ( oublié). Pour info idépendant de votre part la livraison v... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
A l'opposé d'autres sites où il faut se battre pour expliquer un problème suite à un achat, le support client chez 123encre est clairement 5 étoiles. On réalise vite au cours des échanges qu'ils cherc... Voir plus
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J'ai commandé 2 cartouches d'encre de la marque 123encre et papier photo canon A4 extra brillant. 2 jours plus tard je recevais déjà mon colis.Hélas les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon... Voir plus
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bravo a 123encre.be! des délais respectés,un sav toujours présent,j'ai commandé un pack complet pour mon epson stylus photo r2880,car epson ne fabrique ces encres la ,donc j'ai put prolongé la durée... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Toners et cartouches les moins chers ! ✔Garantie du meilleur prix ✔ Toutes les marques d’origine ✔ Fiable et rapide, 123encre.be ✔ Commandé avant 23h59, livré demain !
Coordonnées de contact
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gand, Belgique
- +32 (0)9 39 64 123
- service-clients@123encre.be
- 123encre.be
4,4
Excellent
742 avis
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Cher client,
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Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
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L’équipe 123encre
Livraison nul payer et pas recevoir le…
Livraison nul payer et pas recevoir le colis au domicile devoir aller à 15 km pour le récupérer et 15 km retour au total 30 km pour le recevoir plus des heures de récupération impossible après 17 h pour une personne qui travaille c’est pas possible c’est nul et nul
13 janvier 2026
Avis spontané
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Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à votre domicile. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous aimerions en discuter avec vous. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Tromperie commercial
J’ai passé commande sur ce site car il était clairement indiqué qu’une commande passée avant 22h serait livrée le lendemain. C’est précisément ce qui a motivé mon achat.
Résultat : le colis a été livré avec près de 6 jours ouvrables de retard.
J’ai contacté le service client pour demander le remboursement des frais de port, puisque le service « express » annoncé n’a absolument pas été respecté.
Ils reconnaissent le retard, mais rejettent toute responsabilité en l’attribuant au transporteur.
Pourtant, c’est bien eux qui affichent cette promesse de livraison sur leur site et qui encaissent les frais de port.
Ils refusent tout remboursement et proposent uniquement une livraison gratuite sur une prochaine commande, ce que je refuse car cela m’oblige à racheter chez eux.
Malgré plusieurs échanges, ils campent sur leur position et refusent toute compensation financière.
Conclusion :
👉 Promesse commerciale non tenue
👉 Aucune prise de responsabilité
👉 Service client peu commerçant
Je partage cette expérience afin que d’autres clients sachent à quoi s’attendre.
12 janvier 2026
Avis spontané
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Cher client,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de tenir nos promesses concernant la livraison de votre commande.
Nous aimerions en discuter avec vous, afin de vous proposer une solution adaptée et de vous éviter tout retard supplémentaire.
Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
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Super service
Super service, de bon produit et toujours un ou plusieurs petits cadeaux dans le colis, bic, gratte pare-brise.... Super entreprise, je conseil a 100% leurs produits et services !!! Merci 123 encres !!!
14 janvier 2026
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Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
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Livraison rapide (j+2) malgré les…
Livraison rapide (j+2) malgré les fortes intempéries et le retard possible annoncé sur la page du site.
Mon imprimante n'avait pas spontanément accepté le reset de compteur, problème rapidement résolu par le contact center de 123Encre qui m'a envoyé un tuto vidéo salvateur. Très bon service, merci Marie-Odette!
12 janvier 2026
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La qualité et bien et le prix et correct
La qualité et bien et le prix et correct
11 janvier 2026
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Très satisfaite
Je commande mes cartouches sur ce site:Vaste choix et envoi rapide avec chaque fois un petit cadeau!
Je recommande.
7 janvier 2026
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La rapidité de traitement de commande
La clarté du site sur les produits proposés
La rapidité de traitement lors d une commande (expédition comprise)
La qualité des produits
Les petites attentions (cadeaux) qui accompagnent les commandes (bics, fluo, grattoirs,...)
11 janvier 2026
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évaluation 4/5
Commande facile, marchandise conforme, livraison rapide. Seul bémol: pour le paiement via Paypal vous payez 1 € de plus!
6 janvier 2026
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Excellente expérience
Réactivité et précisions dans les prévisions de shipment. Petits cadeaux bien à propos.
5 janvier 2026
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Service rapide et irréprochable
Service rapide et irréprochable. Cartouches conformes.
10 janvier 2026
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bravo a 123encre.be!
bravo a 123encre.be!
des délais respectés,un sav toujours présent,j'ai commandé un pack complet pour mon epson stylus photo r2880,car epson ne fabrique ces encres la ,donc j'ai put prolongé la durée de vie de mon imprimante grâce a 123encre.be,cartouche parfaitement compatible,aucun message d'erreur,tout est parfait!
merci a 123encre.be,numéro de commande31672834
9 janvier 2026
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Expédition rapide
Expédition rapide, il prenne le temps de consulter les commandes et d’envoyer des mails ou donner un coup de téléphone pour voir si tout est ok.
Super service
2 janvier 2026
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trés souple d'utilisation , trés rapide
trés souple d'utilisation . recherche rapide , peu de risque d'erreur .Que dire de la livraison : c'est tout simplement génial , commande passée le vendredi en fin d'aprés midi er reçue le samedi à 14 heures.Je ne pouvais pas espérer mieux , et en plus , vous mettez en plus des cadeaux dans la boite . En un seul mot , " BRAVO "
2 janvier 2026
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Je voulais commander une imprimante
Je voulais commander une imprimante ; je la paye . On me telephone 2 jours plus tard pour m’annoncer que ce n’était pas possible . On me rembourse via paypal mais on garde illégalement des frais de traitement …
On gagne de l’argent sans rien faire en prélevant des frais indus
Ça sent l’arnaque à plein nez ; si je n’avais pas payé via paypal ; je pourrai attendre le remboursement.
La confiance n’est pas le maître mot …
2 janvier 2026
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Decevant, fausse apparence de professionalisme
Le service client est défaillant et fait tout pour tourner autour du pot et vous decourager dans vos demarches de retour de produits defectueux. Toutes les excuses sont bonnes "il faut plus de photos", "on a pas reçu les photos". Ils nient que le produit dysfonctionne mais si ils etaient de réels professionnels ils ne commercialiseraient même pas ces sous produits d'imprimantes dont les cartouches coutent 4 fois le prix de l imprimante
6 janvier 2026
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Rapidité et efficacité
3 janvier 2026
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