123fleurs.com Avis 28 491

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins...1 gerbe avec ruban devait être livré a la chambre funeraire a 9h00 pour la mise en bière, elle n'a été livrée que 3 heures après et tellement ridicule pour le prix. Cest un scandale, service réclamation non compatissant, 123 fleurs a fuir

Livraison en seulement quelques heures, le bouquet était magnifique
0 problème

Bouquet magnifique, livraison dans le créneau choisi. Délais, composition, couleurs tout était parfaitement respecté. Le bouquet a été très apprécié par la personne qui l a reçu.

Site 123 fleurs ne répondant pas au service proposé. Livraison impossible le jour J, le jour d'après pas possible de réaliser le bouquet car pas les fleurs !! Et pourtant il s'agit d'une grande ville. Quant au remboursement pas de garanti le jour même !
ce sont des plateforme téléphoniques qui appellent, jusqu'à 6 fois ce matin ! Très déçu et pas de relation client humaine. Que fait le siège de 123 fleurs pour le client ?

Commande annulé le jour même de la livraison et de l'anniversaire.
Ne propose aucune solution ni même geste commercial.
Raccroche simplement au nez sans essayer de trouver une solution.
Attention : si vous commandez chez eux pour un évènement à une date précise tel un anniversaire, décès ou autre vous n'êtes pas sûr que votre commande soit bien livrée et qu'ils vous appellent au dernier moment pour annuler la commande (qu'ils font sans votre accord) et que vous soyez le bec dans l'eau.

Le bouquet de fleurs a bien été livré, mais mis à part les couleurs, les fleurs ne correspondent pas du tout à la photo initiale.
Quant au mot entre l’écriture manuscrite pas du tout appliquée et les erreurs dans le texte. Rien ne va !
Si vous n’aviez pas les fleurs, vous auriez pu me contacter, j’aurais choisi un autre bouquet.
Déception totale de votre service.
Je ne recommande pas du tout.

J ai commandé un bouquet spécifique, or le bouquet envoyé n était absolument pas celui que j avais choisi.
Je suis tres decue, je ne recommande absolument pas.

Lamentable... commande le 14/01 pour une livraison prévue le 18, pas d’ appel ni pour le bénéficiaire ni pour le payeur et aucune livraison à ce jour le 20/01 et surtout aucune explication ni proposition commerciale...du jamais vu pour une première expérience avec eux

extrêmement déçue. livraison faite 2 jours en retard, sans être averti. Les fleurs dans un état lamentable (cassées, cuitent par le froid) et en plus ne correspondant ni aux couleurs choisies ni aux fleurs prévues.
Le livreur n'a pas sonné, ni téléphoné, et a jeté le carton (enfin se qu'il en restait, car détrempé pas l'eau) par dessus la clôture. PLUS JAMAIS CE SITE

J'ai commandé par Sessile un bouquet chez Marco fleurs,pour un deuil. J'ai choisi le bouquet de l'artisan présenté à partir de 35 euros. J'ai eu exactement celui en photo, sauf que je l'espérai plus conséquent puisque j'ai commandé un bouquet à 110 euros livraison incluse. Un bien petit bouquet pour cette somme. Je suis déçue. Sinon livraison sans soucis et ces quelques fleurs étaient jolies....

A FUIR
J'ai passé commande pour un bouquet avec des lys, mais aucun lys remplacé par des fleurs banals por la somme de 75.90 €.
Lors de la livraison le bouquet est arrivé fané et tout petit donc refusé à la livraison.
Nous avons pris contact avec 123fleurs et là la responsable nous dit que le bouquets est très beau.
Après plusieurs appel la responsable nous dit qu'elle peut nous rembourser le bouquet et le vase mais pas les frais de livraison de 12.90 €. INADMISSIBLE de faire passer l'intérêt de sa société enfin si on peut dire société avant l'intérêt des Clients.

Désastreuse ! J ai fait un achat en ligne devant etre livré dabs une ephad pour le décès de la maman de mes amis ! Cette coupe de fleurs n est jamais arrivée à destination.. plusieurs échanges avec 123 fleurs ! Échanges entre eux et la fleuriste de ma région.. On m a promis que la plante allait etre redéposée directement au cimetière. Que j aurais la preuve en photo !!! et à ce jour... toujours rien ! Plus jamais ce site ! A fuir !

J'ai commandé une composition qui finalement n'était pas possible, après un échange téléphonique ce sera un bouquet selon possibilité....
J'ai reçus un message de confirmation de livraison comme prévu mardi apm, or la réception effective est réalisée le jeudi 1 JOUR APRES LA CEREMONIE DE DECES.
Le fleuriste a tenté de livrer les fleurs le mercredi matin, au moment de la cérémonie donc le destinataire n'était pas présent.
Ce traitement de commande est catastrophique et inadmissible.
Je viens d'envoyer un mail de réclamation au service client et je reviendrai compléter mon expérience en fonction du retour.
Le service client a été réactif et m'a "généreusement" accordé un remboursement partiel de ma commande au motif que la livraison a bien été réalisée, oui mais pas a la date demandée.....

Livraison facturée j ai été obligée de descendre chercher le bouquet et cela sans qu il y ai la moindre amabilité.
Je déconseille vivement !

J’ai commandé un bouquet qui n’a jamais été livré. Le service client est déplorable. Après plusieurs échange de mails, mon bouquet n’a toujours pas été livré quatre jours après le jour demandé de livraison à l’origine.
Au final J’AI ANNULE LA COMMANDE et abandonne mon cadeau d’anniversaire pour mon amie.

Un Conseil : PASSEZ PAR UN VRAI FLEURISTE PROFESSIONNEL !

Très mauvaise expérience. Mon bouquet n'a pas été livré le jour J pour l'anniversaire de ma belle-mère. Je suis vraiment dégoûtée !

J'ai commandé des fleurs hier pour un deuil ce jour, ne pouvant pas m'y déplacer pour raison de santé . Cérémonie à 10h30. À 10h45 on m'annonce qu'ils n'ont pas de fleuriste disponible, connaissant les alentours il y en a au moins 4. C'est inadmissible je ne peux même pas témoigner de mes condoléances. Sur le site il y noté une disponibilité à toute épreuve 7j/7. Heureusement j'ai exigé le remboursement immédiatement ce qui a été fait. Mais l'argent n'est pas le problème dans ces situations. Je suis furieuse !!!! Fuyez

Commande passé le 10/01/26 avant 9h, pour un enterrement, une livraison avant 13h le 12/01/26 confirmer sur le site. A 16h00 le 12 toujours pas de livraison.Je contacte et j attend toujours une réponse et une explication.Par contre le paiement a bien été fait le 10.

Commande d'une gerbe de fleurs pour un enterrement, qui n'a finalement jamais été livrée !
Aucune msg de confirmation de livraison et absence du bouquet à l'enterrement :(
Le fleuriste d'Ivry prétend le contraire, pourtant nous étions à l'enterrement et notre gerbe de fleurs n'y était pas elle ! Litige PayPal ouvert.

Une commande de fleurs pour un anniversaire qui à l’heure d’aujourd’hui n’ai toujours pas livré. « Livraison sous 4h » quelle promesse! Pour le moment c’est plutôt « livraison sous 4 jours, peut être 5 ou 6 ou jamais ». Je recommande d’aller chez la concurrence.