123fleurs.com Avis 28 491

Comme beaucoup pas de retour par mail de la livraison, un peu stressant surtout pour un enterrement.

Un rapport très lointain entre le bouquet commandé et la chose livrée… 4 fleurs, 1 pomme de pain et une grappille de baies roses se battent en duel dans une touffe de verdure alors que le bouquet commandé montrait au minimum 15 roses rouges et blanches, des chardons bleus, des baies rouges… conformément au descriptif « Bouquet Joyeux Noël. Ce bouquet généreux associe la passion des roses rouges, la douceur des roses blanches, le charme des pommes de pin naturelles et la fraîcheur des feuillages d’hiver, dont l’épicéa et l’eucalyptus. De petites baies rouges et des chardons bleutés viennent compléter l’ensemble avec élégance »
Ajoutez à cela une livraison confirmée seulement après une semaine,..
Vous appelez cela comment ?

J’ai commandé des fleurs pour un enterrement où malheureusement je ne pouvait être présente,j’ai bien reçu le sms et le mail de livraison effectuée.
Mais mon amie m’a bien certifié,qu’elle ne l’a pas reçu,ni à la paroisse ,ni à l’église et ni au cimetière.
J’ai envoyé un mail,pour demander des renseignements,on m’a envoyé un mail automatique pour me dire que l’on reviendrai vers moi,mais depuis le 09 décembre 2025,aucune information.
C’est lamentable.

Le site 123 fleurs met en avant que les fleurs sont livrées partout en France en 4 heures. Je me suis vue annuler ma commande le jour prevue de la livraison par manque de fleuristes. Cette commande était pour la cérémonie concernant un deuil. Je trouve cela déplorable. Commande annulée remboursement 3 à 5 jours de délais et pas de fleurs. Attention à ce que vous avancez dans vos publicités mensongères. Ce ni professionnel ni correct.

Super content de la prestation ! J'ai commandé un bouquet à minuit le jour de Noel pour une livraison dans la matinée !
Ma maman a été ravie :-)
Merci vraiment !

Livraison en temps et en heure mais le bouquet avec des fleurs fanées pour 78€ je fais une réclamation aucun retour.
Bref à bannir

Passez votre chemin !

Le site vante une « livraison en 4h », ce qui m’a convaincue de passer commande la veille pour la livraison d’un bouquet à l’occasion des 90 ans de ma grand-mère, avec message personnalisé.

Pourtant, ce n’est qu’en fin de journée, le jour même de l’anniversaire, que je suis informée par message vocal que ma commande est annulée, soi-disant faute de fleuristes disponibles dans le secteur.

Ma grand-mère vit certes dans un petit village de montagne, mais la ville la plus proche, avec plusieurs fleuristes, est à moins de 10 km... L’argument ne tient donc pas !

Prévenir aussi tardivement est inadmissible et inacceptable : je me retrouve sans aucune solution de repli pour un anniversaire aussi important.

Au téléphone, la conseillère se contente de me dire : « Vous avez commandé tard, on ne travaille pas le dimanche, on fait ce qu’on peut ».
Aucune excuse sincère, aucune alternative proposée, seulement un remboursement annoncé — que je n’ai d’ailleurs toujours pas reçu.

Promesses marketing trompeuses, service client inexistant et manque total de considération pour le client.

Je déconseille fortement. Scandaleux. À fuir!

Fleurs commandées pour un enterrement et jamais livrées sans aucune explications

Qu'est-ce que ce site 123fleurs ?
Il est impossible de faire une commande pour un deuil à distance !
Afin d'y arriver, je téléphone au site : comme il est impossible de commander sans mettre un numéro de téléphone au lieu de livraison : ''Eglise '' - je m'excuse mais le Bon Dieu ne m'a pas donné son 06. (!!) -, la dame me répond que je n'ai qu'à mettre comme numéro : 0000 !
Résultat : ça ne marche même pas pour passer la commande !!
Moi, je suis en 2025, et bientôt en 2026 alors que vous certainement non : si vous prenez vos Clients potentiels pour des imbéciles, vous avez tout gagné : j'ai commandé sur un autre site !
Si vous en êtes à raconter n'importe quoi, je ne vous dérangerai plus : J'ai passé près d'une heure avec mon amie pour en arriver à rien !
Désolent de voir celà, et de passer du temps à rien, vous avez du temps encore pour raconter des conneries à vos Clients potentiels !

Bouquet de fleurs envoyer pour un anniversaire, on me prévient hier qu’il ne pouvais pas être livré, on le re programme pour aujourd’hui, pas de livraison, j’ai donc eu une conseillère au téléphone qui m’a dit qu’elle n’as pas trouver de fleuriste, la surprise pour l’anniversaire est donc gâché, j’espère tout de même me faire rembourser !

Bonjour ,
je suis très déçu, je devais envoyer une plante en Corse pour un deuil , afin de m' assurez de cette possibilité j ai eu affaire a un conseillé qui m a dit aucun soucis avant de passer commande bien sur , 24 heures après un autre conseillé m a contacté pour me dire qu' il ne trouvez pas de fleuriste ( la blague !!).
je pense que c'est inamissible surtout pour un Deuil, Malgré les excuses du dernier conseillé. il faut revoir votre politique commerciale envers les fleuristes locaux.... .

Les fleurs commandées sur le site en métropole ont été livrées en Martinique en moins de 24h. Merci à toutes les équipes.

Commande de fleurs pour les obsèques d'une amie proche, non livrée car aucun fleuriste disponible. J'ai été prévenu durant la cérémonie.
Aucune empathie, aucun sérieux. Je ne ferais plus appel à eux

Pour une 1 ère commande très déçu j'avais choisi bouquet bulle rose claire pour un anniversaire de ma fille 21 ans et la sans bulle!!!! Et couleur limite rouge avec hortensia !!!! Pour 59€ c'est abuser .après les avoir contacter il devrait rembourser l option bulle 4€ et une ristourne de 10€ sur le prochain bouquet mais là c'est clair il y aura pas prochain par 123 fleurs

J'ai passé commande lundi pour une livraison mercredi soit 2 jours avant. Le jour de la livraison aucune livraison n'a été effectué, j'ai envoyé un message pour avoir des informations et je reçois une réponse(le soir du mercredi) m'expliquant qu'ils n'avaient pas trouvé de fleuriste pouvant honorer ma commande, sans excuse de leur part, seulement en le précisant que je serais remboursé. Inadmissible d'autant que je m'y été prise suffisamment en avance et que cette livraison était vitale.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui n'a pas été sérieuse. Honte à vous d'un tel amateurisme, réfléchissez à 2 fois avant de faire appel à leurs services

J’ai passé commande le 18 novembre pour une livraison qui devait être effectuée le 19 novembre. À la fin de la journée aucune nouvelle. J’appelle le service client qui me dit qu’aucun fleuriste n’était disponible dans les alentours et que ma commande avait donc été annulée. Soit disant un SMS m’a été transmis pour m’avertir alors que je n’ai rien reçu. En revanche, j’ai bien été débitée.

Bonjour,
J ai commandé une composition florale pour une crémation. Je n' ai jamais reçu de mail de confirmation de livraison.
De plus j ai demandé d ajouter une carte avec un message d' adieu pour le défunt que j ai écris sur le site web lors de ma commande. Quelle était ma surprise en découvrant le bouquet, aucun message juste un enveloppe vide.
Je n ai pas su sur le moment lequel de toutes les compositions était la mienne.
La composition florale n était pas par ailleurs très belle. J ai été très déçue du service.
Je ne recommande pas cet entreprise.
Cordialement.
Mme Rocher

Au risque de passer pour fake, le retour de la destinataire fut - citation copiée-collée:

" C'est le plus beau bouquet que j'ai jamais reçu !! "

Bon, tout dépend beaucoup de l'artisan local évidemment, et j'avais opté pour la version "généreux" - mais quand c'est bien, il faut le dire

1er novembre 2025 je commande sur 123 fleurs une composition (47€) à livrer sur la tombe de mes parents à Cosne sur Loire 58200. A ce jour 4 novembre 2025 pas de retour, ni confirmation de livraison par mail comme indiqué, pas de photos. Obligée de contacter le service client qui me dit que c'est fait. Trop facile cette pratique 59€ au total avec les frais de livraison. La livraison à t'elle été faite MYSTERE. Plus jamais 123 fleurs

Bouquet envoyé pour enterrement d un proche
Aucune confirmation de la réception du bouquet
Impossible de joindre par téléphone cette speudo societe
A Déconseiller……. Plus Jamais