Malgré un dossier solide, je n’ai reçu aucun contact de la part des propriétaires. Le service de mise en relation n'a donc pas fonctionné dans mon cas précis. Néanmoins, j'ai activé la garantie "sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est clair, simple d'accès et d'utilisation. Les personnes qui œuvrent derrière sont disponibles et bienveillantes. Les propositions sont nombreuses, mais il faut faire le tri, car toutes ne co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tenais à vous remercier pour votre réponse rapide ainsi que pour votre accompagnement. J’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour qqs difficultés pour la parution de mon annonce, le service client a été super. Ensuite, l'accès aux postulants a été aisé Par contre, j'aurais apprécié que il y ait plus de sélection au nive... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
- N° 15 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
À propos de 123loger
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Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Coordonnées de contact
France
- 123loger.com
3,9
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Merci à Antoine pour sa réactivité !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Je n’ai jamais été contacté malgré un…
Je n’ai jamais été contacté malgré un dossier plutôt solide. Je ne parle pas de la promesse satisfait ou remboursé.
Rien n’est pratiqué sur ce lien et les promesses n’engagent que ce qui les tiennent.
Bref on ne m’y reprendra plus.
7 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Aucun contact
Aucun contact, malgré un dossier complet et des recherches partout dans Paris et alentours.
Pas fiable
7 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
On paie on est jamais rappelé…
On paie on est jamais rappelé impossible de postuler là où on veux alors que certaines annonces sont le debuis 6 mois
7 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
AUCUNE PROPOSITION AUCUN CONTACT PAS SATISFAITE
J'ai payé un service prémium pour rien
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Absence de contact
Malgré aucun retour des nombreux propriétaires de biens en location sollicités, le conseiller de 123loger s'est vu immediatement rassurant. Peut être sommes nous trop impatients. Les 15 prochains jours nous le diront.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Problème de connexion réglé en -1j
J'avais un problème de code de vérification pour accéder à mon compte de client de l'entreprise.
J'ai pu avoir un assistant du nom d'Antoine d'après son mail à qui j'ai décrit mon problème.
Après avoir donné assez bien donner le contexte de l'erreur informatique, Antoine et son équipe ont pu corriger l'erreur en moins d'une journée, et donc me permettre la connexion à mon compte client.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Attention, arnaque!
Ils postent sur SeLoger et BienIci des offres déjà pourvues, qui ne sont plus disponible sur leur site internet. Ils t'écrivent que + de 30 logements correspondent à ta recherche, mais dès que tu t'abonnes tu te rends compte qu'ils sont à 30km de la localisation. Cerise sur le gâteau, impossible de contacter qui que ce soit, les propriétaires comme leur service client. J'ai perdu beaucoup de temps, et 30€.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse très rapide et efficace…
Réponse très rapide et efficace d’Antoine du service support.
Rien à redire, j’ai rarement vu une rapidité de traitement pareil
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Service rapide et humain
Réactivité, gentillesse et bienveillance de la part de l'équipe!
Merci à eux !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Vous envoyez les codes avec très peu de…
Vous envoyez les codes avec très peu de temps pour les écrire. Et après on bloque le courrier!!!!
Ce n'est pas bon.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour nous vous remercions pour votre message.
Nous venons effectivement de procéder à une grande mise à jour de notre système de connexion à votre compte.
Comme c'est souvent le cas en matière d'informatique, tout ne fonctionne pas parfaitement dès le début. Cela va s'améliorer très prochainement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Génial, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement sur 123 Loger ! 🥳
L'équipe 123 Loger
Je trouve cela aberrant de devoir payer…
Je trouve cela aberrant de devoir payer un abonnement pour ne même pas être sur d’obtenir une visite ou un logement.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour
Malheureusement, ni votre pseudonyme, ni votre témoignage ne me permettent de savoir si vous êtes client ou utilisateur, et d'adapter ma réponse à l'expérience que vous dite avoir eue avec notre site.
J’opère une demande contact via Trustpilot.
Nous nous permettons d’être - respectueusement - en désaccord avec votre opinion.
En effet notre plateforme n'est pas bénévole et nous permettons à nos client-e-s de bénéficier d'un accès illimité durant la période de leur pass locataire.
D’une part, nous offrons un service supplémentaire aux sites gratuits avec notre système de mise en relation innovant et un support client 7/7 reconnu par tous nos clients comme très réactif.
D’autre part, nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e.
Enfin, nous offrons le service gratuitement à toute personne dans la gêne financière et qui nous demande à bénéficier du service.
Nous espérons avoir pu clarifier toute ambiguïté et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Impossible d'avoir des retours
Impossible d'avoir des retours, pas un seul propriétaire m'a contacté alors que j'ai un dossier solide. Une vraie arnaque, je déconseille
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Bonnes expériences à renouveler
123Loger a permis aux propriétaires de sélectionner les locataires potentiels à contacter, en fonction de leurs profils.
26 mars 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Le site pour candidater est tres bien…
Le site pour candidater est tres bien conçu
En revanche je n'ai eu aucun retour des propriétaire,
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
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