Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs ont exprimé leur mécontentement concernant les paiements et les prix, ainsi que le site web. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de facturation, notamment des prélèvements inattendus et récurrents. Certains clients ont également mentionné que les instructions fournies n'étaient pas toujours les bonnes ou qu'elles étaient incomplètes, ne correspondant pas toujours à leurs attentes ou au modèle spécifique de leur produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Instructions

Les clients notent des expériences ambigues avec les instructions. Certains ont trouvé les notices utiles,... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Payment

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les paiements, décrivant des prélèvements... Voir plus

Price

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant la politique de prix. De nombreux consommateurs se... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web. Beaucoup le décrivent comme... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Vous m'avez bien fourni une notice d'un modèle du robot Huyndai, mais ce n'est malheureusement pas le bon modèle. Dommage, il faudrait proposer toutes les notices possibles au choix.

Noté 3 sur 5 étoiles

Ma satisfaction est incomplète car je n'ai pas trouvé les explications des différentes icones qui s'affichent parfois. Il n'y a que le double cœur mais on ne connaît pas le pourquoi. Dommage que nou... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Point positif: j'ai bien reçu la notice en français de ma station météo sous 48 h. Point très négatif: alors que j''aavis demandé une notice pour 0,45 euros, quelques jours plus tard je suis retrouvé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Et une fois de plus je me suis fait avoir ! Je commande une notice à 0,45€, on me signale qu'elle est uniquement en anglais, je la refuse. Qu'importe ! Mon compté bancaire est débité de 47,90 € d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Assistance et services informatiques

Écrit par l'entreprise

Service d'assistance et dépannage à distance pour tous vos appareils.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION aux prélèvements ABUSIFS

ATTENTION
Notice commandée, payée sans retour de cette dernière, introuvable selon mail reçu…
De plus bien lire la page internet car je suis prélevé mensuellement depuis janvier de 47,90€ pour un abonnement que je n ai ni commandé et validé.
Obligation de faire opposition sur ma carte bleue avec toutes les complications que cela entraîne.
À FUIR !!!

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je ne suis pas content

je ne suis pas content, vous m'avez mis un abonnement à
47.90€ auquel je m'oppose et considère votre démarche comme une arnaque d'autant plus que vous ne laissez aucun accès direct à vos services; je suis dans l'obligation de faire opposition à ma carte avec toutes les contraintes que cela imposent.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La notice est là, mais il y a le revers de la médaille

Si j'ai bien reçu la notice demandée, le paiement lui est à la limite de l'abus de confiance. En effet après avoir mis son mail et le nom de la notice demandée, il faut cocher "j'ai lu les conditions générales", malheureusement la plupart des utilisateurs (moi le premier) coche la case sans prendre le soins de cliquer sur les fameuses conditions. Hors dans ses fameuses conditions il y a un abonnement mensuel qui s'y dissimule et se met automatiquement en route de 47,90 euro. C'est un peu comme de la vente forcée ou de l'abus de confiance se basant sur la crédulité des gens, leur excès de confiance ou de leur négligence.
Prenez le temps de lire ces fameuses conditions générales. Même s'il est facile de se désabonner ce qui est payé est perdu.

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Vous n'y pouvez rien

Vous n'y pouvez rien, mais votre envoi ne me sert à rien. Les tablettes de détartrage ne servent que pour Krups, alors que j'ai une Magimix nespresso. Et comme dans un supermarché, on n'a aucune aide pour choisir un produit, je devrai jeter un produit acheté 11 euros, car j'ai sorti la 1ère tablette que je ne sais pas faire dissoudre.
Bien à vous. Jeannine Brandel

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Explication de la caméra 3ptz

Il n y a pas de mode explicatif vendu avec la caméra. Donc je suis très content de pouvoir connaître les différents mode de fonctionnement avec cette notice. Merci

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heureuse surprise !

Compte-tenu de l' âge du casque je pensais que ce serait très difficile de retrouver sa notice d'utilisation.
Merci.
J'ai pu l'utiliser à nouveau.

7 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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