123pneus.ch Avis 

Commande de 4 pneus d’hiver passée avant Noël. Erreur de leur part dès le départ : un pneu livré n’était pas le bon. Après reprise, la commande est restée incomplète plus d’un mois. On m’a ensuite promis par écrit une livraison express avant le 18 janvier, promesse non tenue. Le suivi indiquait même “livré” alors que je n’ai rien reçu. Le service client a finalement confirmé que le pneu ne serait pas livré à temps. Résultat : plus d’un mois de retard dû uniquement à leur erreur, fausses informations de suivi, promesses non tenues et aucune solution fiable. J’ai dû annuler toute la commande, y compris les trois pneus déjà livrés, juste avant mon départ à la montagne. Vendeur totalement non fiable. À éviter.

14 jours après avoir fait une commande et je n’ai toujours pas reçu mes roues (commande n° 56231312).
Le plus grave: personne ne répond à mes emails. Aucun suivi, aucune explication, aucune solution. On ne me dit rien.

Service totalement non fiable. Je déconseille.

Le pire service que j'ai pu voir jusqu'à Aujourd'hui.
Une commande passée le 1 er décembre Aujourd'hui le 14 janvier je n'ai toujours pas mes pneus malgré mes nombreuses relances, auxquelles personnes n'as répondu , je me retrouve avec des dizaines de número de commande.
A ÉVITER ABSOLUMENT !!!

Ídem que beaucoup. Payé et rien reçu.
Impossible de contacter avec un être humain. Des robots qui me disent m'avoir remboursé.....

J’ai commandé des pneus déjà, il renseigne presque jamais sur l’état de livraison et deuxièmement il dit que ça va être livré à cette date alors que toujours rien et on peut appeler personne ça répond pas

Commande B56062035
Le 19 novembre 2025 j'ai commandé 4 pneus pour une valeur de frs 376,50. A ce jour (31.12.2025) j'en ai reçu que deux. J'ai envoyé de nombreux mails afin de savoir quand j'allais recevoir mes 2 pneus manquants.
On m'a simplement répondu qu'ils avaient rencontrés des problèmes de logistiques. J'ai demandé à être remboursé et depuis c'est silence total; plus aucune nouvelle de leur part et toujours pas de livraison de mes deux pneus. Je déconseille fortement de commander des pneus sur ce site. Je trouve leur attitude malhonnête et irrespectueuse. Cela s'appelle tout simplement du vol.

Une véritable catastrophe. Commande passée le 30.11 pour 4 pneus neufs. Résultat le 08.12 : je reçois 3 pneus en 18 pouces et 1 pneu en 17 pouces... Inadmissible. S'en suit une bataille de plusieurs semaines pour obtenir un échange. Le service client est une blague monumentale : vous ne tombez que sur des robots, que ce soit au téléphone ou sur le chat. J’ai envoyé des dizaines de formulaires sans jamais recevoir la moindre réponse humaine. Tant que tout va bien, ça passe, mais au moindre problème, vous êtes livré à vous-même. Fuyez ce site si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Commandé 4 pneus + 4 jantes acier le 2 octobre, reçu 4 pneus mais jamais les jantes. 3 mails et 2 recommandés restés sans réponse. C'est tout simplement honteux. Les prix sont bas mais si l'on ne reçoit pas la marchandise, ça n'a aucun sens.

Livraison de 4 pneus non conforme à la commande. Service client inexistant et personne ne répond aux emails. Méthode d'escroc à fuire, nous allons impliqier notre assistance juridique, une perte de temps et d argent avec ce site. :(

Aucune nouvelle de la livraison. Service clientèle muet ... depuis plus de dix jours. Je m'impatiente !

La honte cette entreprise..

Date de livraison au 3 novembre
Aujourd'hui, 8 décembre et toujours pas de pneus...
Demande de remboursement, sans réponse
Cela faisait de nombreuses annees que j'étais client , mais je penses que ca sera

Une bande d'escrot qui s'abstient de vous répondre et de rentrer en communication avec vous, j'ai annulé une commande, n'ai pas recu de livraion mais m'envoi chez débitors...plainte déposée vous aller voir bande de voleurs

Attention!!!!
Plus possible d'atteindre des humains au téléphone, ni par chat sur le site.
Ma commande de roues complètes est toujours pas arrivé 2mois d'attente.
1. après 2 semaine envoie d'un nouveau numéro de commande.
2. retard de livraison car une jante abimée au montage.
3. nouvelle offre (plus chère) car plus de jante commandée
4. livraison de 2 roues avec les nouvelles jantes
5. 3ème roue pas le bon pneu monté
6. toujours pas de nouvelle de la mauvaise livraison et toujour pas reçu la 4ème roue

J'ai effectué 2 commande chez eux le 23 et 26 novembre. Celle du 23 devait 3 décembre. Le 2 je vérifie sur leurs site internet l'état de ma commande, elle était toujours noté pour le 3. Le jour J, rien reçu. La commande du 26, 1 semaine après je ne sais toujours pas quand elle sera livrée. Le 4 décembre, en voyant tout les avis négatifs (sur ce site), je décide d'annuler mes commandes. J'essaie d'appeler et avec cette I.A impossible d'avoir 1 humain. J'ai du tenté 8x pour avoir quelqu'un. Je fais annuler la commande du 26 (la plus chers) et heureusement ils ont remboursée le même jour. Pour la commande du 23 elle me dit que d'après son expérience je devrais recevoir 2 jours plus tard au maximum. Bien sûr j'ai rien reçu. Semaine d'après j'essaie de les contacter plusieurs fois. Après de nombreux essais ( avec cette fichue I.A qui comprend rien) et 3 jours. J'arrive à les atteindre et à me faire rembourser. Pour que le lendemain je reçois la commande du 23 mais que j'ai refusé pour ne plus avoir affaire à eux. Ne commander pas sur ce site. Il ont aucune info de plus que vous. Astuces qui à fonctionner les 2x: si vous avez effectué une commande et vous voulez annuler/remboursée, appelé et dite à l'I.A que vous voulez annuler une commande, elle vas vous demander le numéro RD que vous donnerez et normalement elle vous mettra en relation avec un humain et vous lui direz que vous voulez un remboursement. Ne faites pas via le site, j'ai pas l'impression qu'ils relève les demandes.

Commande passée le 17.11. Les pneus devaient arriver le 24. Ils me disent qu'ils ont été livrés le 19.11. et comme preuve, une feuille sans adresse avec une croix comme signature. Impossible de les joindre ni par chat (IA), ni par téléphone (IA) et ont répondu à 2 mails sur 6 : les pneus ont été livrés, veuillez confirmer la réception. Le client n'est pas pris au sérieux et impossible de se faire entendre ou même de discuter. Inadmissible. A fuir !!!

J’ai commandé 4 pneus hiver le 28 novembre avec soit disant une livraison sous 5 jours ouvrés car les pneus sont en stock. Je n’ai aucune nouvelle de ma livraison, j’essaye tous les jours de les contacter par tous les moyens et personne ne me contact en retour.
C’est inadmissible, comment peut-on obtenir une information de leur part ?

2mois pour recevoir une commande de pneu sois disant en stock et livré dans la semaine.
Le tracking DPD indique le suivi de la commande à l’entrepôt de l’entreprise après plus de nouvelles.
J’écrit à l’entreprise pour avoir des nouvelles et on me répond que ça devrais arriver (une date d’il y a 1 semaines) donc complètement à coté de la plaque
N’importe quoi

J'ai commandé 4 pneus chez un garage pas loin de chez moi. Juste après la commande j'ai remarqué que l'adresse de ce garage avait changé depuis 3 ans et l'adresse de livraison était fausse. J'ai donc essayé de contacter 123pneus.ch pour qu'ils actualisent leur liste d'adresse, mais c'était une blague! Avec le no. de tél on tombe sur une vois automatisé qui ne comprend rien, Par mail ça ne répond pas et dans léchât on me confirme qu'on va changer l'adresse ! Mais ce n'était pas du tout le cas... Heureusement le transporteur a pu appelé le garage et j'ai malgré tout reçu les pneus. Le garagiste a dit qu'ils les a déjà contacté plusieurs fois, mais ils n'actualisent pas sont adresse... Rien ne se passe! J'ai été client chez eux depuis des années, mais là il y a une dégradation des services flagrantes. Je ne commande plus chez eux!
17.12. :
- Maintenant une semaine plus tard j'ai reçu un mail. Ils demandent si j'ai bien reçu les pneus... Au moins enfin une réponse!

commande RD55646331, la fausse marchandise a été envoyée. Renvoye de la nouvelle marchandise 2 pneu seulement arrivés. Annulation de la commande Je n'ai jamais été remboursé malgré des heures au téléphone et par Email. Des voleurs avec service lamentable.