1KOMMA5° GmbH Avis 

Hat sich genug Zeit genommen für alle Fragen

We have a heatpump installed in Germany. The system is not even 6 months old and it failed completely. Not even capable of generating warm water anymore. Called the emergency technician, and they say that nobody is available to help with the system. The service is non existent what a scam company.

Kompetent. Alles vernünftig erklärt. Immer wieder gern.

Die Beratung war objektiv, verständlich und unaufdringlich.

Vom ersten Tag an werden wir sehr gut betreut.
Unsere Wünsche werden respektvoll behandelt und zu den Mitarbeitern der Firma 1Komma5° kann man volles Vertrauen haben.

Der Mitarbeiter von 1K5 (André Wohlfahrt) hat sich angemessen Zeit für eine sehr individuelle Beratung genommen. Es gab mehrere Termine, geprägt von Geduldigkeit und Kompetenz bzgl. aller Fragen.

Sehr freundliche und gute Installateure, Telefongespräche bezüglich meiner fragen sehr nett und kompetent. Im großen und ganzen zu Empfehlen.

Gute Betreuung, kompetente Beratung, Preis okay. Wenn jetzt auch die Umsetzung auch entsprechend ist, was wir erwarten, alles perfekt.

Die gute Beratung hat es ermöglicht, auch auf einem schwierigen Dach möglichst viele Solarpanele unterzubringen. Die Lieferung, Montage und der elektrische Anschluss der Anlage war sehr gut organisiert und wurde zügig umgesetzt. Auch alle Formalitäten mit Netzgesellschaft und Stromanbieter wurden von der Firma durchgeführt. Über die Wirtschaftlichkeit der Anlage und der Entscheidung mit "Heartbeat" den dynamischen Strompreis zu nutzen können wir wohl erst nach einer gewissen Zeit etwas sagen.

Leider wiederholt enttäuschend – viel Beratung, aber wenig technische Umsetzung

Wir hatten bereits 2024 erstmals mit 1,5° zu tun. Damals ging es um die Installation einer PV-Anlage. Die Beratung war grundsätzlich gut, allerdings war das Angebot preislich derart überzogen, dass wir uns letztendlich für einen anderen Anbieter entschieden haben.

Anfang 2026 hatten wir erneut Kontakt zu 1,5°, diesmal bezüglich der möglichen Umrüstung unserer Ölheizung auf eine Luft-Wasser-Wärmepumpe. Auch hier war die Beratung zunächst gut. Bei der technischen Umsetzung und dem technischen Know-how hatten wir allerdings erneut den Eindruck, dass die Möglichkeiten deutlich hinter unseren Erwartungen zurückblieben. Gleichzeitig waren auch die Preisvorstellungen aus unserer Sicht wieder deutlich überzogen. Daher haben wir uns erneut gegen eine Umsetzung durch 1,5° entschieden.

Im Juni 2026 wurde ich dann per E-Mail von einem Mitarbeiter bezüglich der Hardbeat AI kontaktiert. Nach einem Beratungsgespräch und mit entsprechenden Rabatten wurde mir das Gerät für 350 € angeboten. Ich habe es daraufhin gekauft.

Nach einer Lieferzeit von etwa sechs Wochen kam das Hardbeat AI schließlich bei uns an. Bei der Einrichtung stellte sich dann heraus, dass das Gerät offenbar nicht ohne ein kostenpflichtiges Abo für 15 € monatlich sowie den dynamischen Stromtarif von 1,5° eingerichtet werden kann.

Das ist für mich besonders ärgerlich, weil mir im Verkaufsgespräch ausdrücklich versichert wurde, dass die Einrichtung auch ohne dieses Abo möglich sei. Auch auf der damaligen Produktdarstellung wurde dieser Eindruck vermittelt.

Daraufhin haben wir vor mittlerweile vier Tagen ein Support-Ticket erstellt und um die Einrichtung ohne Abo gebeten, so wie es uns im Verkaufsgespräch zugesichert wurde.
Ticketnummer: 294765

Seitdem: keine Antwort, keine Rückmeldung, keine Lösung.

Besonders enttäuschend finde ich das vor dem Hintergrund, dass ich vor dem Kauf regelmäßig E-Mails von 1,5° erhalten habe – sinngemäß mit Informationen darüber, dass unser Hardbeat für uns gebaut, vorbereitet und versendet wird. Sobald das Gerät dann tatsächlich da ist und ein konkretes Problem auftritt, herrscht dagegen Funkstille.

Nach unseren mittlerweile drei Berührungspunkten mit 1,5° – PV, Wärmepumpe und nun Hardbeat AI – bleibt bei uns leider ein sehr ernüchternder Eindruck zurück. Die Beratung und der Vertrieb funktionieren offensichtlich deutlich besser als die technische Umsetzung und der anschließende Support.

Schade. Wir hatten dem Unternehmen nach den ersten beiden Erfahrungen noch einmal eine Chance gegeben und sind inzwischen leider erneut enttäuscht worden.

Schnell, kompetent, einfacher Vertragsabschluss. Als nächstes warte ich auf Installation der PV-Anlage und Inbetriebnahme ;)

Wir hatten eine sehr nette und kompetente Beratung
vor Ort, wir konnten zu der Firma Vertrauen erwecken und erwarten eine fachlich gute Verrichtung. Im Betriebsgebäude wurde jede Frage fachlich beantwortet, mit einer sehr freundlichen Aufnahme.

Sehr schnell immer reagiert, alles gut erklärt und freundlich

Der Erstkontakt mit Stefan Ganguly war äußerst angenehm. Der telefonische Kontakt war von Anfang an sehr höflich, zuverlässig und professionell. Besonders positiv fand ich, dass er sich an meinen persönlichen Vorstellungen und Wünschen orientiert hat, gleichzeitig aber nicht einfach alles unkritisch abgenickt hat.

Er hat auch bei meinen eigenen Vorschlägen seine ehrliche und teilweise kritische Meinung konstruktiv eingebracht. Genau diese offene Kommunikation empfinde ich bei einem Projekt dieser Größenordnung als wichtig.

Natürlich ist mir bewusst, dass man eine Anlage in dieser Größen- und Preisklasse nicht verkauft, ohne dem Kunden entgegenzukommen und ein gewisses Maß an persönlicher Betreuung zu bieten. Ich gehe deshalb auch davon aus, dass bei meinem Angebot einige Dinge individuell auf meine Wünsche zugeschnitten wurden – schließlich soll am Ende jeder Kunde mit seiner Lösung zufrieden sein. 😉

Wie sich das Ganze nun in der tatsächlichen Umsetzung und insbesondere bei der prognostizierten Ersparnis bewährt, muss sich natürlich erst noch zeigen. Das kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschließend beurteilen.

Der Erstkontakt und die bisherige Beratung waren jedenfalls äußerst angenehm und haben einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Der Einbau einer Wärmepumpe verlief sehr gut. Die Kollegen vor Ort arbeiteten ordentlich und sauber.
Auch die Logistik, um notwendige Teile zu liefern war
bemerkenswert.
Ich kann sagen, dass 1KOMMA5° sehr zu empfehlen ist. Die Betreuung von Herrn Tobis Boya war von Anfang bis Ende hervorragend. Besten Dank dafür.

Nach kleineren Startschwierigkeiten, da sich nach dem Erstkontakt zunächst niemand mehr gemeldet hat, waren wir rundum zufrieden mit der Beratung und der Abwicklung. Besonders gefallen hat uns der Ansatz, dass nicht auf Biegen und Brechen alles neu gemacht werden soll. Vielmehr wurde genau geschaut, was bereits am Haus vorhanden ist und was dann noch notwendig ist, um die Software sinnvoll nutzen zu können.
Der Mitarbeiter, der mit uns die Videokonferenzen durchgeführt hat, war sehr kompetent und konnte alle Fragen unmittelbar beantworten.

Mitarbeiter kennt sich aus und erklärt ins kleinste Detail. Sehr geduldig. Professionell.

Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme haben alle Ansprechpartner und Gewerke einen tollen Job gemacht. Nochmals vielen Dank dafür. Nur bei der Termintreue gibt es mit Sicherheit noch Verbesserungspotential. Alles in Allem sind wir aber mit 1Komma5° mehr als zufrieden.

Von dem Erstgespräch bei 1KOMMA5° in Heidelberg über die Planung, Auftragsvergabe bis zur Ausführung fühlten wir uns gut beraten und von einem kompetenten Team betreut.
Beeindruckt hat uns besonders der prognostizierte Zeitrahmen und die resultierende Termintreue.

Bezugnehmend auf meine bisherigen Rezensionen (gerne mal nachlesen) zur Auftragsbestätigung DE015-P81769 (Ticket #199927): Ich habe mit meinen Rezensionen ein paar Wochen pausiert, es deutete sich an dass sich etwas tut, eventuell begünstigt durch meine Rezensionen, aber es war leider nur ein Strohfeuer; seit Wochen warte ich auf die Inbetriebnahme meines Heartbeat Gerätes, hiervon wird im Übrigen allgemein abgeraten (ich empfehle dies einmal zu googeln), meine PV-Anlage habe ich mittlerweile selbst in Betrieb genommen, leider erst jetzt wo der Sommer vorbei ist, obwohl ich die Anlage in 2025 bestellt habe konnte ich praktisch den gesamten Sommer 2026 fast nichts ernten, das ist alles sooo ärgerlich, aber was soll ich machen, bei 1Komma5° interessiert es niemanden..., ich halte alle Interessierten an dieser Stelle auf dem Laufenden, ab sofort wieder regelmäßig!