1KOMMA5° GmbH Avis 

Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit.

Schnelle, kompetente und verständliche Beratung. Persönliche Betreuung. Vertragsgestaltung sehr einfach und unkompliziert. TOP!

Alles hat hervorragend, von der Beratung bis zum Abschluss der Anlagen( PV-Anlage und Wärmepumpe), funktioniert.
Kompetente Installateure und sehr gute Kommunikation.

Sehr gute, kompetente und transparente Beratung. Vielen Dank

Offene, ehrliche, klare Kommunikation.
Intelligentes Energie-Management

1a Beratung,
1a Ausführung und ein
1a Konzept, welches mich überzeugt hat

Alles was mit der Verkaufsberatung zu tun hatte, war korrekt. Einzig der so toll beworbene Strompreis durch Heartbeat lässt sehr zu wünschen übrig. Durch Eigenproduktion und Eigenverbrauch kann man gut sparen. Allerdings sind die Steuern auf die Kilowatt-Stunde im Einkauf durch den Dynamischen Tarif so hoch, dass es gar keinen Sparvorteil beim Stromeinkauf mehr gibt. Die hohen Steuern wurden beim Verkaufsgespräch nicht erwähnt. Nur beim genauen Nachlesen der vielen bunten nichtssagenden Blätter findet man das "Kleingedruckte".
Die Fertigstellung der Anlage ging sehr schleppend. Start war der 22.07.2025 mit dem Beratungsgespräch. Am 15.08.2025 wurde der Auftrag unterschrieben. Am 26.09.2025 wurden die PV-Felder montiert. Am 04.11.2025 wurde der Wechselrichter und Batterie montiert, der Zählerplatz umgebaut und alles in Betrieb genommen. Am 01.03.2026 ging der HeartBeat-Tarif los. Ab jetzt wurden Verbrauchs-Rechnungen von 1Komma5 gestellt. Das Gerüst stand noch mehrere Wochen danach aufgebaut da und die Fassade wurde von dem Dreck/Schneematsch auf den Gerüstböden verschmutzt. Das Hauptproblem ist allerdings, dass aus dem Standort Leipzig sich keiner zurückmeldet oder überhaupt erreichbar ist. Support-Tickets werden von Hamburg bearbeitet und wenn diese Tickets an den Standort weitergeleitet werden, wird das Ticket geschlossen. Das ist eine tolle Philosophie. Einer meiner zwei stillgelegten Zähler wurde vergessen beim Netzbetreiber abzumelden. Somit erhalte ich heute noch Rechnungen obwohl eigentlich seit dem 04.11.2025 gar kein Zähler vom alten Energieversorger mehr da ist. Dazu gab es mehrere erfolglose Telefonate und Emails an 1Komma5. Auch die Bereitstellung der Unterlagen zur Anmeldung der Anlage fehlten bis vor kurzem. Da wurde doch im Vertrag geschrieben, dass die An- und Abmeldung der Anlage von 1Komma5 durchgeführt wird.
Naja, mein Fazit, das war ein Griff in die Müllkiste (andere sagen "ins Klo"). Ich hatte ein wirklich günstigeres Angebot von einem Mitbewerber. Ich hatte mich extra für 1Komma5 wegen dem HeartBeat-Tarif entschieden. Ich kann dieses Unternehmen in keinster Weise jemanden empfehlen.

So sollte man mit Kunden nicht umgehen

Ein fest vereinbarter Termin wurde vom Unternehmen schlicht nicht eingehalten. Keine Absage, keine vorherige Information – der Termin verstrich einfach.

Man könnte erwarten, dass ein solcher Fehler anschließend schnell und unbürokratisch korrigiert wird. Stattdessen soll ich nun weitere zwei Wochen auf einen Ersatztermin warten.

Besonders befremdlich finde ich, dass ich mich als Kunde nach einem vom Unternehmen versäumten Termin offenbar wieder ganz normal in die Terminplanung einreihen soll. Der Fehler liegt beim Unternehmen, die Konsequenzen trägt aber der Kunde.

Wenn bereits die Korrektur eines selbst verursachten Terminproblems zwei Wochen dauert, stellt sich zwangsläufig die Frage, wie bei einem wirklich dringenden Defekt reagiert wird.

Von einem professionellen Dienstleister erwarte ich Zuverlässigkeit – und wenn einmal etwas schiefgeht, zumindest den erkennbaren Willen, den eigenen Fehler kurzfristig zu korrigieren.

Meine bisherige Erfahrung ist leider das genaue Gegenteil.

Gute Beratung und für Rückfragen immer erreichbar

Es läuft alles so wie besprochen..super Informationen von der Firma. Auch Änderungen werden ohne Probleme erledigt.
Rundherum zufrieden..
Auch wenn alles seine Zeit braucht..

Alles super!

Gute und super reaktive Beratung und Umsetzung. Die mechanische und elektrische Installation war gut auf einander abgestimmt und die Anlage konnte problemlos in Betrieb genommen werden.

Wir sind seit 2023 Kunde bei 1K5°.
Termintreue, Zuverlässigkeit und Kompetente Mitarbeiter zeichnen das Unternehmen aus. Verkaufsberatung und Service sehr gut. Wir sind rundum zufrieden.

Es war von Beginn an sehr professionell aufgebaut. Keine nervenden Anrufversuche, wie bei anderen.
Das persönliche Beratungsgespräch lief perfekt. Gleich danach gab es das Angebot. Sicherlich nicht das günstigste, dafür aber ein sehr professionelles und sehr nettes Auftreten des Mitarbeiters.
Angebot angenommen und nun gehts los :)

Man wird vom Anfang bis Ende perfekt beraten und betreut. Der beste Weg in eine CO2 neutrale und wirtschaftlich sinnvolle Zukunft.

Termintreue und saubere Arbeit der Mitarbeiter.
Nur beim Fundament müsste etwas an der Qualität gearbeitet werden.

1KOMMA5° - Weimar hat zeitnah und fachlich fundiert Vorschläge für die Erweiterung der Bestandsanlage unterbreitet. Dabei kam die Wertschätzung der Bestandskunden klar zur Geltung. Bewertet wurde hier die Erarbeitung der technischen Lösung der Erweiterung und der Auftragsprozess bis hin zur Auftragsbestätigung und des in Aussicht gestellten Realisierungstermines. Sehr kompetentes Team mit sehr guter Kundenorientierung.

ich war super zufrieden, alle meine fragen wurden kompetent beantwortet