24Segons Basket Avis 141

Corroboro lo dicho aquí negativamente sobre la tienda.
Esto me han mandado:
Mensaje: Estimado cliente,
Lamentablemente, debido a un error en nuestro sistema, se ha llevado a cabo una compra de un producto del cual actualmente no tenemos stock disponible. Nos vemos obligados a cancelar el pedido y proceder a la devolución del dinero.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado y le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
24segons.es.
Cuando hice el pedido había stock de sobra.
No se porque hacen ofertas cuando luego no las mandan.
Una estafa. Una estrella, porque no hay menos.

Lanzan ofertas para luego cancelarte por “falta de stock”.

Es MUY, pero que MUY fácil tener un sistema que controle el stock restante, e incluso considero que su web ya tiene dicha implementación.

Si no es el caso, inviertan dinero en mejorarlo, como haría cualquier empresa, no pongan excusas, y al menos busquen una forma de compensación, porque si no, vuestra reputación se va a la ruina.

Encima son tan cobardes que quitan la zona outlet de la web, inviertan en su negocio de una vez, que tengo entendido no es la primera vez que hacen algo así.

Llevo comprando desde hace más de 7 años, y ya no más.

Productos top, empresa y atención nefasta.

Hace una semana y media pedí unas Jordan One Take 5 para mi marido, puesto que ponía que el envío se realizaría en 24-48 horas, hoy he llamado y me han dicho que no se podía realizar el envío porque no había en stock. Cuando yo compré las zapatillas, había en stock, ahora le quieren dar 1 talla menos. Estamos muy descontentos con esta página.

E pedido un lunes unas nike ja morant 1 y me llegaron en un par de días.
La app genial y el producto correcto en su totalidad,calidad talla embalaje etc.
Ningún problema todo correcto y rápido.
Volveré a comprar en 24segons y además lo recomiendo.....gracias por todo.
Mi hijo quedó súper contento con su sorpresa.....

lo siento que lo diga pero dan asco, 2 horas en la pagina para comprar unas zapatillas soportando la lentitud de la pagina, para que al final te envien a los dias cancelaciones de pedidos.... hacer la pagina como Asos que cuando lo compras se descuenta del stock o yo que se arreglar el sistema porque asi la atencion online da ascoooooo
( edito: me da rabia lo que pasó con la página y el stock lo tendrían que resolver pero, pero me dieron una solución bastante adecuada en futuras compras espero que cuando llegue el momento lo cumplan) subo de 1 a 3 estrellas por la atención post venta

Hace 2-3 días me llega un email diciendo que el pedido está preparado pendiente de ser recogido por la empresa de transporte. Hoy me envían uno diciendo que no hay stock.

Desde el principio la comunicación ha sido nula, he llamado a la tienda y nadie responde.

EDITADO: He escrito al correo que me facilitaron, he de decir que responden rápido pero la solución que me dan es ridícula. Además, sigo esperando a que me devuelvan el dinero... han pasado casi dos semanas.

Han hecho una serie de ofertas flash muy interesantes, para luego ir cancelando pedidos. Es una táctica bochornosa que hace que definitivamente se convierta en una tienda canceladísima. Solo hay que leer otras opiniones previas, a los 4 o 5 días te avisan que tienen demora en los pedidos y después que no tienen stock y cancelan.

Experiencia desagradabilísima.

mientra

They charged me for my order sent me confirmation email and after that I received email that they cancel because they don’t have the shoes in stock refunding my money for 3 weeks already without answers worst site ever going to police with it

Hice un pedido no.me.ha llegado ni mail De confirmación pague por bizum.Posible estafa no hay manera de que contactar para que me.devuelvan el.dinero

Muy mala experiencia. El 3 de mayo realice un pedido y al tercer día me comunican vía mail que por un error del sistema no hay stock dejándome sin regalo a última hora y sin darme ninguna alternativa.

Made an order couple weeks ago which was canceled same day and money hasn't been returned. Avoid them, support not answering

Fatal servicio postventa:

He mandado mails.
He mandado whatsapp's.
He llamado por teléfono y he explicado el problema.

Nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Tenía ésta tienda como referencia de baloncesto y la DECEPCIÓN ha sido mayúscula.

Por supuesto, no volveré a comprar y me encargaré de contar a todo mi círculo como se las gastan de mal.

Pedido echo el día 22 de enero y hasta hoy día 8 de febrero ninguna novedad, siendo bordes y mala gestión por wassap, hoy después de informarme a las 10 de la mañana que hoy gestionarían mi pedido, miro al mediodía en la web en el estado de mi pedido aparece cancelado incidencia,ni un correo ni una llamada y ninguna explicación, y menos aún el rembolso… impresentables con todas las palabras

Después de ver las reseñas del resto de personas puedo confirmar que es cierto.
Hice un pedido a finales de enero y me llegó un correo que tenian saturado el sistema y puede que se retrasase el pedido.
Tras más de 2 semanas de espera me escriben un correo para cancelar mi pedido por falta de stock, he contestado que quiero mi producto y aún así me han hecho la devolución.
No es para nada fiable

Después de llevar años comprando, nos denegaron una devolución porque la caja tenía cinta de la Mensajeria que ellos usan. Han perdido un buen cliente

Denigrante.
Hola buenas, la verdad es que la situación está siendo incomprensible. Hice mi pedido el día 20/01 de varios productos ya que hace bastantes años pillé algunas zapatillas de basket y todo bien. Vi de casualidad unas rebajas bastante buenas y decidí hacer unas compras por la tienda online. En total 5 pedidos por un valor de 98 euros en total, consiguiendo además gastos nulos de envío. Hice el pedido, todo correcto con el pago y con entregas rápidas (o eso ponía). El lunes a primera hora de la mañana me llegó un correo electrónico automático que avisaba de ciertos atrasos por sobrecarga de pedidos, lo que me empezaba a extrañar. Pasaron los días y no sabía nada, no tenía número de seguimiento ninguno. El 26/01 les hablo por WhatsApp porque en el resto no hacen ni caso y me mandan respuestas automáticas de que por la alta demanda hay retrasos. El día 30/01 les vuelvo a preguntar y me dicen que tardarán aproximadamente 1 semana más en gestionar el pedido, lo que me hace cuestionarme si tras dos semanas los productos estaban realmente en stock o no, así como si van a llegar correctamente. En ese momento estaba con desconfianza pero decidí esperar una semana más a ver si obtenía el número de seguimiento del pedido...hoy 07/02 a la tarde 8 días pregunto de nuevo y el final os sorprenderá: "Buenos días! Lamentablemente solo se pueden gestoinar uno de los 5 artículos señalados. ¿Quiere que procedamos con su envio o prefiere que cancelemos el pedido?". Hay que tenerlos bien grandes y no tener vergüenza para jugar con mi dinero y mi tiempo de esa manera, y la última pregunta ha sido un insulto hacia mi persona. Que vergüenza. Nunca más volveré a comprar aquí. Con toda la paciencia y mis buenas formas hasta el final, no sé cómo trabajan pero es de todo menos una empresa seria, pero esto ha sido una experiencia inolvidable. Eso sí, la cancelación ha sido instantánea...ahí perfecto XD.

La atencion al cliente es pesima. ..Hice una compra y a las 2 semanas la cancelaron por falta de stock,no es la primera vez. Hay otras tiendas nacionales como manel sanchez o fuikaomar con mejor atencion y precios mas competitivos. No creo que compre nada más en 24 segons.

Servicio de envío pésimo hice pedido dia 16 de enero, hoy me llega correo que el pedido está en tránsito pero que por error uno de los artículos comprados no lo tienen disponible y que me hacen devolución. Ademas de no cumplir con los plazos no disponen de los articulos que venden. Muy descontenta con el servicio, no lo recomendaré a nadie.

Una atenció ràpida i efectiva per part de Maxi Silvera que ens ha aconsellat oportunament i ens ha facilitat la compra en aquest establent. Encantada amb el tracte.

Al final ha llegado el pedido pero la falta de atención al cliente y el silencio no es buen compañero para una empresa seria. Contento con las zapas, insatisfecho por los engaños