En mycket bra produkt och snabba leveranser. Jag har använt deras byxor sedan 2013 och använder mer och mer av deras olika produkter, från vardag (då framför allt byxorna) till hiking.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har handlet flere gange gennem årene og har altid været meget tilfreds. Produkterne lever op til forventningerne, og hele købsoplevelsen har hver gang været nem og problemfri. Ved min seneste... Voir plus
Great quality and theres allways something for eveyone and everything. Iuse their gear and clothes on daily basis, and even includes their k9 harness and leeches.Allways fast deliverys and great cust... Voir plus
Väntar fortfarande efter en vecka på leverans Väntar fortfarande och kundservice svarar inte på de mail man skickat Paketet står fast hos leverantören enligt appen!? Efter ca nio dagar Inne p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
5.11 Tactical offers high quality, functional and comfortable tactical apparel, footwear and gear for first responders, tactical operators and outdoor adventurers.
Always Be Ready
Écrit par l'entreprise
- We are innovators who make purpose-built, technical apparel, footwear and gear for life's most demanding missions.
- You live your mission every day. We make sure you are equipped with products you can rely on, so you can focus on the things that matter.
Coordonnées de contact
Hyllie Boulevard 40, 215 35, Malmö, Suède
- +46 40 23 00 80
- cs.ce.emea@511tactical.com
- 511tactical.com/se
4,4
Excellent
493 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
snabb och smidig service
9 juillet 2025
Snabb leverans och mycket bra produkt.
8 juillet 2025
Snabb leverans av Ridge pant byxa
Snabb leverans av Ridge pant. Dark Earth 32-32.
Bra passform och funktion.
7 juillet 2025
Missvisande bilder på produkten
Missvisande bilder på produkten. Byxorna var snarare som skidbyxor än normalt sittande likt de bilder som påvisades.
7 juillet 2025
Enkelt att navigera på webbplatsen
Enkelt att navigera på webbplatsen. Många bra erbjudanden och rabatter. Väldigt snabb hantering av beställda varor och leverans.
6 juillet 2025
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu…
Smidigt att köpa på webbplatsen och nu var det en fantastisk rea.
Mycket nöjd med skorna.
4 juillet 2025
Sen leverans, felaktig fakturering och trasiga länkar
Det tog flera dagar innan paketet ens skickades, spårlänken fungerar inte och jag har nu ingen aning om var paketet är. Dessutom tog de betalt för frakt trots att hemsidan sa gratis frakt över 800kr (vilket nu blir återbetalt)
Sammanfattningsvis är det här ganska långt från en smidig kundupplevelse hittills och magkänslan är att det blir värre innan det är klart.
SVAR efter återkoppling:
1.
Jag har all förståelse för att ni inte jobbar helg, men det är ett klent försvar jag la min order 1 juli 17:09 och ni skickade mitt paket 4 juli 21:31...Det är inte helg däremellan. Faktum kvarstår att er spårnigslänk inte fungerar, vilket gör att jag fortsatt inte vet när varorna kommer.
2.
Som jag sa, det återbetalar ni just nu, vilket är bra. Det gick tillochmed jätte smidigt. Men det var ytterligare en grej som krånglade.
3.
Ni är säkert jättebra, alla kan göra fel, ibland krånglar tekniken och ibland har man kunder som ställer höga krav. Jag är övertygad om att det här är otur, eftersom ni är självsäkra nog att uppmana kunden att ge betyg på trustpilot efter köp, vilket är jättebra.
Ni är dessutom snabba på svar både här och övrig support. Med det sagt kvarstår kundupplevelsen: hemsidan, spårningslänk och leveranstakt ut från er motsvarade inte vad ni sa vid utcheckning.
1 juillet 2025
Réponse de 5.11 Tactical Sweden
Hej Björn,
Tack för din tid!
Paketen skickas inte under helger utan endast på vardagar. Detta gör att det per automatik blir fler dagar om en order läggs innan helgen. Vårt lager jobbar så snabbt dom kan för att få ut alla ordrar fortast möjligt.
Gällande frakten så ser vi att vår agent informerat dig om att det varit ett tekniskt fel på vår sida och givetvis så löser vi det alltid när vi gjort fel. Vi ber om ursäkt igen för detta men kan garantera att återbetalningen är påväg. Även om vi jobbar hårt för att allt ska gå så snabbt och smidigt som möjligt vid ett köp hos oss kan fel inträffa men då ser vi såklart till att lösa det. Vi hoppas att du blir nöjd med din beställning när den kommer fram och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor!
Vi önskar dig en fin eftermiddag! // Ditt 5.11-team
Simple and convenient
Comfortable buying experience and reasonable shipping time. Keep in mind that the sizing is more U.S. than EU. My size XL shirt is more like a EU 2XL.
28 juin 2025
Smidigt förfarande på sidan och grymt…
Smidigt förfarande på sidan och grymt snabb leverans.
1 juillet 2025
Imponerad av er kvalitet på…
Imponerad av er kvalitet på produkterna, verkar vara bra kvalitet på plastspännen, oftast en kritisk punkt på ryggsäckar.
Toppen, snabb lev!
30 juin 2025
Bra kläder som håller.
29 juin 2025
Bra pris och snabb leverans
25 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.