très contente de mon achat, la livraison a été trés rapide, conforme au modèle présenté. Mon seul regret la livraison avec DHL. J'ai retrouvé mes boucles après plusieurs incidents dans ma boite aux... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Venue dans la boutique à Paris pour voir une bague repérée sur le site. Nous avons été bien reçu, on a pris du temps pour nous écouter et répondre à notre demande. Il manquait un brillant sur la bague... Voir plus
J’apprécie: - réseau de professionnels du bijou, compétents et honnêtes, Bonnes Garanties apportées, - large choix de bijoux de belle qualité (pierres et design ). Efficacité des interventions. -s... Voir plus
Une petite déception lors de la 1ère commande dont le bijoux n’était plus disponible, mais une petite remise a été faite pour compenser la déception. Deuxième commande, ravis par le bijoux et expéditi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.
Coordonnées de contact
15 rue Vignon, 75008, Paris, France
- 01 84 60 50 35
- bonjour@58facettes.com
- 58facettes.fr
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4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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C’était parfait
C’était parfait, efficace rapide, vraiment vous pouvez avoir confiance
25 septembre 2026
Avis spontané
Le service client pourrait s'améliorer
Le service client pourrait s'améliorer, ainsi que le suivi de colis. J'ai reçu mon achat plus d'une semaine après, bien loin des un ou deux jours annoncés.
16 septembre 2026
Réponse de 58 Facettes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande du 16 septembre. Cette dernière a été expédiée le jour-même, malheureusement, UPS n’est pas parvenu à vous livrer le 18 septembre et le colis nous a été retourné le 21 septembre. Nous l’avons immédiatement réexpédié ce même jour et il vous a finalement été livré le 24 septembre.
Nous espérons néanmoins que la bague vous plaît et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Belle expérience!
Le site permet de très bien visualiser les bijoux, pour les bagues il est vrai que j’aurais apprécié une vue portée.
Je salue la grande palette de choix que propose 58 facettes.
Le personnel est franchement impliqué, à l'écoute, j’ai été guidée dans toutes les étapes nécessaires à l’achat.
Le retrait du bijou au showrom auquel
j’ai été bien réçue fut très agréable.
14 septembre 2026
Malgré le fait que je n'avais pas…
Malgré le fait que je n'avais pas encore reçu la notification de 58 Facettes. J'ai pu récupérer ma commande sans encombre. Cela fait déjà deux fois que j'achète sur le site. Je suis très content et renouvellerai mon expérience.
11 septembre 2026
Ravie de mes achats avec cette…
Ravie de mes achats avec cette plateforme!
Les produits sont intéressants, l’accueil et le service dans leur boutique à Madeleine sont au top!
Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Liliya pour son professionnalisme!
3 septembre 2026
Site très fiable
Site très fiable , excellente communication ,envoi suivi , protégé et rapide
18 septembre 2026
Accueil très agréable et achat conforme…
Accueil très agréable et achat conforme à mes attentes.
18 septembre 2026
Produit conforme à l’achat
Produit conforme à l’achat. Pb de livraison par la poste …. Pas d’information à jour via le tracking … livraison non indiquée… récupération au centre postal de l’île Tudy sans que le colis ait été enregistré… Très léger vue le montant de l’achat
12 septembre 2026
Bijou conforme à la description et…
Bijou conforme à la description et encore plus beau en vrai 🤩
Rapidité de l’expédition
Bonne communication
Je recommande à 200%
11 septembre 2026
Professionnels et à l écoute
Un accompagnement personnalisé et bienveillant
Leila a été top tout en patience, elle a su comprendre mon envie et me proposer THE bague
Un grand merci à elle
Je recommande fortement
15 septembre 2026
Superbe bijou
Superbe bijou ! Livraison rapide. Contact sympathique comme d'habitude.
8 septembre 2026
tres mauvaise expérience
tres mauvaise expérience. colis arrivé, le bijou ne correspondant pas à mes attentes, je souhaite le renvoyer (le jour de la reception).. impossible. il a fallu une semaine pr que enfin, apres mails et contestations, je puisse recevoir une etiquette de renvoi.. service apres vente quasi inexistant, cette plateforme est donc un intermédiaire à éviter;
8 septembre 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre demande de ce week-end, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous transmettre le bordereau de retour dès lundi en raison d’un problème technique affectant la génération des bordereaux pour les retours depuis l’étranger. Ce problème a persisté lundi et mardi, et nous avons finalement pu vous adresser le bordereau mercredi, à la suite de votre relance.
Nous sommes désolés pour ce délai et, surtout, de ne pas vous avoir informée spontanément de cette situation. Nous comprenons que cette absence d’information ait pu être source de frustration.
À ce jour, les informations de suivi du transporteur indiquent toutefois que le colis retour n’a pas encore été déposé. Si vous l’avez déjà remis au transporteur et que le suivi n’a pas encore été actualisé, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [bonjour@58facettes.com](mailto:bonjour@58facettes.com) afin que nous puissions vérifier la situation avec vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien à vous,
L’équipe 58 Facettes
Bijou conforme à l image
Bijou conforme à l image
Et magnifique🤩😁
Seul bémol sur le prestataire de livraison ups qui a reporté du mardi au vendredi la livraison.
8 septembre 2026
Contact très courtois et grande…
Contact très courtois et grande réactivité dans les échanges de messages.
Produit conforme aux attentes.
7 septembre 2026
Merci à Kevin qui a repondu a mon…
Merci à Kevin qui a repondu a mon attente tres professionnel et le servi fonctionne tres bien :-)
7 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
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