très contente de mon achat, la livraison a été trés rapide, conforme au modèle présenté. Mon seul regret la livraison avec DHL. J'ai retrouvé mes boucles après plusieurs incidents dans ma boite aux... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Venue dans la boutique à Paris pour voir une bague repérée sur le site. Nous avons été bien reçu, on a pris du temps pour nous écouter et répondre à notre demande. Il manquait un brillant sur la bague... Voir plus
J’apprécie: - réseau de professionnels du bijou, compétents et honnêtes, Bonnes Garanties apportées, - large choix de bijoux de belle qualité (pierres et design ). Efficacité des interventions. -s... Voir plus
Une petite déception lors de la 1ère commande dont le bijoux n’était plus disponible, mais une petite remise a été faite pour compenser la déception. Deuxième commande, ravis par le bijoux et expéditi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.
Coordonnées de contact
15 rue Vignon, 75008, Paris, France
- 01 84 60 50 35
- bonjour@58facettes.com
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Merci très satisfaite de la transaction…
Merci très satisfaite de la transaction et du service client très a l'écoute
11 août 2026
Très satisfait
4 août 2026
Je viens d’avoir 2 expériences très…
Je viens d’avoir 2 expériences très mitigées : une bague achetée, immédiatement débitée mais pas immédiatement recreditee alors que ç’aurait dû être le cas( bague plus en stock )….autre bague reçue avec un diamant fendu, alors qu’il y a tout un service d’experts censés vérifier les articles attentivement ! Et ça fait plusieurs jours que j’attends quoi faire, sans oser porter cette bague. Donc bof bof alors qu’auparavant j’étais très enthousiaste sur ce site.
Mise àjour après réponse: il est quand même curieux que votre Service expertise n’ait pas vu le diamant fendu, alors que moi, certainement moins bien équipée, je l’ai vu dès réception!
4 août 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos expériences et regrettons que vous n’ayez pas été totalement satisfaite de vos récentes commandes.
Du fait de la nature unique des articles en vente sur notre plateforme, il peut en effet malheureusement arriver, en de rares occasions qu’une commande doive être annulée car l’article n’est plus disponible, nous en sommes navrés. Dans ce cas, le remboursement est déclenché immédiatement, mais, selon le moyen de paiement utilisé, du fait des délais interbancaires, les fonds peuvent être visibles sur votre compte bancaire sous 3 à 5 jours ouvrés.
Concernant le défaut constaté sur votre bague, comme vu avec nos équipes, nous avons besoin de faire revenir la bague à notre showroom, afin de l’inspecter et de la faire passer par nos ateliers pour déterminer la marche à suivre. Cela est en cours d’organisation avec nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
on m a dit que la montre arriverait…
on m a dit que la montre arriverait deux jours apres et quatre jours apres je l attends toujours et aucune mise a jour.
9 août 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien relancé le vendeur pour l’expédition de votre commande, malheureusement celle-ci a pris du retard du fait de la période estivale. Nous vous tiendrons informée dès que possible avec de plus amples informations concernant votre livraison.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
A recommander
Achat sans souci, des conseillers qui répondent rapidement par mail à vos interrogations et/ou questionnements.
Le produit est conforme à l’annonce.
Livraison impeccable et rapide.
3 août 2026
Article parfait dans une belle boîte
Article parfait dans une belle boîte, petit bémol pour le carton qui a été malmené mais l’article est en parfait état
7 août 2026
Excellente expérience en tant que…
Excellente expérience en tant que cliente ! Les produits sont de super qualité et le service est irréprochable. Je recommande vivement
10 août 2026
Commande 27604 bijoux commandé le 02…
Commande 27604 bijoux commandé le 02 août 1449 euros toujours pas expédié
Très déçu
Merci 🙏
2 août 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a bien été expédiée le 7 août, une notification avec lien de suivi vous a d'ailleurs été envoyée. Le colis est actuellement en cours de livraison et vous devriez le recevoir très rapidement.
Nous sommes navrés pour ces délais de livraison plus longs qu'habituellement, qui sont dûs aux congés d'été qui peuvent allonger les délais chez nos vendeurs partenaires et les transporteurs.
Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L'Equipe 58 Facettes
Une équipe au top
Une équipe au top ! Montre exactement conforme à mes attentes et livrée en 5j chrono grâce à l’intervention de l’équipe de 58 facettes ! Merci mille fois !!!
5 août 2026
Le choix est magnifique et les…
Le choix est magnifique et les descriptions précises à la réception complète satisfaction.Ce serait parfait si je n’avais pas eu ce souci avec la comptabilité.Un contact direct de plus pour confirmer ou infirmer le virement serait rassurant !
30 juillet 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés que la bonne réception de votre virement ne vous ait pas été communiquée plus tôt, du fait d'un problème technique du côté de notre comptabilité.
Nous sommes néanmoins ravis que votre bijou vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt sur 58 Facettes.
Bien à vous,
L'Equipe 58 Facettes
Bague magnifique envoi rapide…
Bague magnifique envoi rapide correspond à ce que l’on voit sur le site sérieux 👍
4 août 2026
Erreur d’inventaire et manque de communication
Suite à une erreur d’inventaire, le produit commandé a été confirmé alors qu’il n’était plus disponible.
Commande effectuée et validée le 28 juillet ; j'ai appelé une première fois le vendredi 31 juillet, faute de communication de votre part, afin de savoir où en était ma commande et l'on m'indique qu'un mail va être envoyé au partenaire expédiant le bijou ; Relance le 4 août matin afin de connaître l'avancée de la commande et on ne m'annonce qu'à ce moment là que le produit n'est plus disponible?!
Une semaine de passée / de perdue tout cela pour ne rien recevoir...
3 août 2026
Réponse de 58 Facettes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement la déception causée par l'annulation de votre commande.
Les bijoux proposés sur notre plateforme sont, pour la grande majorité, des pièces uniques. Malgré les contrôles que nous effectuons, il peut exceptionnellement arriver qu'un article soit vendu en boutique ou sur un autre canal de vente avant que son indisponibilité ne nous soit confirmée. C'est malheureusement ce qui s'est produit dans votre cas.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai avec lequel cette information vous a été communiquée. La période estivale et les congés de certains de nos partenaires ont rallongé les délais de vérification, ce qui a retardé notre retour. Nous sommes conscients que cette attente a été particulièrement décevante, d'autant plus que vous nous avez contactés à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles de votre commande.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation et améliorer la réactivité de nos communications, y compris pendant les périodes de congés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe 58 Facettes
Prestataire de confiance
Pour cadeau anniversaire épouse.Prestataire réactif- Montre reçue dans le delai prévu et conforme aux descriptif énoncé sur leur site. je n'hésiterais pas à le solliciter pour d autres achats. Je profiterais de ma prochaine visite sur Paris pour les remercier
3 août 2026
Jolie bague bien présentée
La bague correspond bien aux photos, surtout celles portée qui m ont aidée à me décider. Livraison soignée et suivi clair, juste quelques informations manquantes sur l époque exacte du bijou !
10 juillet 2026
Avis spontané
Tout a été traité avec soin
Tout a été traité avec soin, du debut de la commande à la livraison. Sérieux en tout point. Merci.
27 juillet 2026
Service après vente efficace
Très bonne expérience avec l'équipe de 58 Facettes en revanche gros probleme avec leur partenaire qui devait expédier une medaille commandée en urgence et qui n'a pas respecté le délais.
24 juillet 2026
Très sérieux
Tout a été parfait. Plusieurs commandes livrées par différentes bijouteries. Très sérieux et rapide. Vraiment un service de qualité.
29 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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