Bestellung und Lieferung online sehr einfach und schnell. Irritierend finde ich das neue Geschäftsmodell mit ständigem Produktwechsel, gerade hatte ich einen Espresso (Hermetic B 3) gefunden, der mein... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Die schnelle Lieferung der Ware, trotz dass diese von drei verschiedenen Röstereien geliefert wurde. Nachteilig ist das jede Rösterei einzeln liefert. Hier sollte ein deutlicher Hinweis erfolgen. Di... Voir plus
Einzigartige Möglichkeit gleich vier Röstereien (in HH, HH, F, MS) zum gleichen Thema (Filter, Schoko-Nuss) kennenzulernen. 60beans berechnete kein Porto (weil über 30€) und es kamen vier Päckchen von... Voir plus
Sehr gute, breit gefächerte Auswahl verschiedenster Röstungen. Die Lieferung erfolgte schnell, trotz der Weihnachtszeit. Eine tolle Art, neue Röstereien zu finden, auf die man allein per google wohl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
60beans´purpose is to democratize access to speciality coffee amongst every coffee lover. The new platform connects high-quality speciality roasters with consumers across Germany and beyond. At "60beans", our core belief is that the pleasure of coffee should not only be served in speciality coffeehouses, but within every household, whilst enabling passionate roasters to broaden their market access within Europe.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- 60beans.com
4,6
Excellent
484 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Einmal und nicht wieder
Ich bestellte erstmalig bei 60beans, da ich einen Gutschein geschenkt bekommen hatte. Die Lieferung erfolgte in vier Einzellieferungen von der jeweiligen Rösterei, die letzte bekam ich nach fast einem Monat. Dies bedeutete, ggf. vier Mal zum Nachbarn oder zur Packstation zu gehen, statt einer Lieferung.
Auf Nachfragen nach dem Verbleib der letzten Lieferung würde zwar immer relativ schnell, aber nichtssagend geantwortet: "Die bestellte Ware wird geliefert", soso, und wann?
Da nach den AGB ja angeblich 60beans mein Vertragspartner sein soll, erwarte ich hier ein anderes Verhalten. Nicht ich will ständig nachfragen, sondern die Informationen müssen unaufgefordert von 60beans kommen, insbesondere dann, wenn sich 60beans selber nicht an die eigenen AGB hält und innerhalb von 20 Werktagen liefert. So die Fiktion.
Tatsächlich handelt es sich bei 60beans eher um einen Vermittler, der die Aufträge an die jeweilige Rösterei weiterleitet. Dafür spricht auch, dass der Rechnungssteller immer die Rösterei war und niemals 60beans. Die AGB und die gelebte Realität sind sicher ein Fest für jeden Mitkonkurrenten oder Abmahnanwalt.
Für mich war das ein einmaliges Erlebnis mit 60beans,ich bleibe lieber bei meinem Stammlieferanten.
Wobei an der Qualität des Kaffees überhaupt nichts auszusetzen ist, guter Geschmack und keinerlei Bruchbohnen.
8 janvier 2024
Réponse de 60beans
Hallo,
und vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung mit 60beans gemacht hast.
Wir sind eine Zwischenstelle zwischen euch, den Kunden, und unseren Partnern, den Röstereien. Manchmal dauert es länger als gewollt, bis wir eine angemessene Rückmeldung erhalten und uns daher erst später bei euch melden können.
Die Lieferung erfolgte einzeln, da wir alle Produkte röstfrisch direkt von den Kaffeeröstern versenden. Auf diese Weise vermeiden wir eine zentrale Lagerung, mögliche Qualitätsverluste und zusätzliche Transportwege in der Lieferkette.
Wir werden Dich zur weiteren Bearbeitung nochmals gesondert kontaktieren.
Vielen Dank für Verständnis & Liebe Grüße
60beans Support Team
Interessante Variante
Sehr postitives Geschäftsmodell. Breitgefächertes Angebot. Ich bin begeistert
22 janvier 2024
Kaffee super, Versand naja…
Schneller Versand und (soweit bisher probiert) leckerer Kaffee. Ein Punkt Abzug dafür, dass jede Kaffeepackung einzeln versendet wurde, das muss unbedingt anders gelöst werden!
23 janvier 2024
Gute Auswahl + guter Service
Gute Auswahl, schnelle und unkomplizierte Lieferung, trotz dass meine Bestellung von drei unterschiedlichen Manufakturen kam.
22 janvier 2024
Bin sehr zufrieden.
22 janvier 2024
Gute Auswahl, katastrophale Lieferung
Ich finde die Auswahl an Bohnen echt super, und den Bezahlvorgang auch! Was jedoch katastrophal ist, dass die Lieferung jeder Sorte bzw. Rösterei auch einzeln über diese läuft. Somit habe ich 4x 250gr. Bohnen in vier verschiedenen Lieferungen bekommen. Aus ökologischer Sicht wirklich schlimm, hätte ich das gewusst, hätte ich nie dort bestellt. Dann lieber weniger frische Bohnen und die Lieferung gesammelt. Die vier Pakete sind an unterschiedlichen Tagen angekommen, auch in unterschiedliche Poststationen weil ich einmal nicht erreichbar gewesen bin. Somit ein einziges Chaos bei der Lieferung.
22 janvier 2024
Réponse de 60beans
Hallo Daniel, danke für die Bestellung. Durch die direkte Lieferung garantieren wir die Frische der Bohnen und vermeiden die Lagerung und ggf. Schlechtwerden der Bohnen. Aus ökologischen Gesichtspunkten ist das im Zweifel besser, denn die Bohnen werden erst geröstet, wenn die Bestellung kommt. Aber ich verstehe, dass mehrere Pakete pro Lieferung nicht convenient sein können.
Sehr übersichtlich und intuitiv
Die Seite ist gut aufgebaut und der Tastefinder ist echt hilfreich
20 janvier 2024
Tolle Kaffees aus kleineren Röstereien
Tolle Kaffees aus kleineren Röstereien. Schneller Versand.
Super war auch der Adventskalender 2023.
19 janvier 2024
Gute Reaktion auf unvollständige Lieferung
EDIT: von 1 auf 5 Sterne.
Nach falscher Lieferung hat das Unternehmen reagiert und mir einen Ersatz zukommen lassen. Alles gut und solide Kommunikation sobald das Problem bekannt war.
25 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de 60beans
Hallo Janik,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich Deiner Erfahrung mit uns.
Aufgrund von Systemänderungen, die im Dezember und Januar durchgeführt wurden, sind uns leider einige Dinge durchgerutscht. Wir bemühen uns derzeit, diese zu klären.
Wir haben dir bereits eine separate E-Mail geschickt.
Vielen Dank für dein Verständnis &
Liebe Grüße
60beans Support Team
Vier Kaffees, vier Pakete!?
Vier Kaffees, vier Pakete. Umwelt? Fehlanzeige! Und dann nochmal vier Mal zur Post laufen, weil die Postboten krank waren.
16 janvier 2024
Réponse de 60beans
Hallo Marius,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir, 60beans haben uns zum Ziel gesetzt, die Kunden möglichst frische Kaffeebohnen anzubieten und zu liefern. Um dieses Ziel zu erreichen, versenden wir alle Produkte röstfrisch direkt von den Kaffeeröstern. Auf diese Weise vermeiden wir eine zentrale Lagerung, mögliche Qualitätsverluste und zusätzliche Transportwege in der Lieferkette.
Wenn Deine Bestellung Kaffees von nur einer Rösterei beinhaltet, wird Dir auch nur ein Paket zugeschickt.
Wir hoffen hiermit um mehr Verständnis gesorgt zu haben. :)
Liebe Grüße
60beans Support Team
Nie wieder ohne 60beans
Wo gibt es mehr Auswahl? Zudem frisch vom Röster. Immer und immer wider bestellt und bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
#1alltag
31 décembre 2023
Div. feine Espressobohnen
Hat alles superschnell geklappt. Haben ausschließlich Bio-Espressobohnen gekauft. Alles bestens.
27 décembre 2023
Paket kam nie an
Paket kam nie an. Auf meine Rückmeldung hin wurde ich vertröstet. Nach einer zweiten Mail keine Reaktion mehr. Sehr schade. Mein Geld und den Kaffee habe ich nicht wiedergesehen.
27 novembre 2023
Réponse de 60beans
Hallo Marion,
wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten bezüglich Deiner Erfahrung mit uns.
Wir bemühen uns und arbeiten stets an unseren Verbesserungen.
Selbstverständlich erhältst Du Dein Geld zurück.
Wir haben uns bereits bei Dir separat per E-Mail gemeldet.
Vielen Dank für dein Verständnis & Liebe Grüße
60beans Support Team
Manuelle Mühle und Espresso Probier Set
Einfache Bestellung, zeitnaher Versand, war ein Geschenk und ist super gut angekommen.
Sowohl die hochwertig verarbeitete Mühle als auch das Espresso Probier Set sind ihr Geld wert!
Zweite Bestellung neuer Bohnen ist schon aufgegeben!
20 novembre 2023
Bad service arrived in 12 days instead of 4
It state up to 4 days delivery , after 3 days I contacted them to check status as did not got email that it’s ok progress. Only when I reached their support they started the shipping process .
It did not arrive on time in delay of 5 days , total with weekend 12 day.
I needed to go 2 km in order to pick it up by myself.
Very disappointed with the experience and with the customer service that clearly was not helpful at all
20 décembre 2023
Hat alles prima geklappt
Hat alles prima geklappt. Super verpackt, wie beschrieben im Geschmack, Versand reibungslos. Gerne wieder
15 décembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.