Les pièces sont bien découpées et les…
Les pièces sont bien découpées et les teintes conformes aux photos .Mais c'est tout :
- Les positionnements sont approximatifs
- Le délai de livraison pas respecté
- Et le scotch double face !!!! Très mauvaise qualité. Les plus grosses pièces sont tombées seulement quelques heurs apres avoir été fixé sur un mur propre et lisse (nous avions pris la précaution de le nettoyer avant la pose). De fait un morceau de cassé et un autre fendu et quelques esquilles). J'ai du tout reprendre en ajoutant de la colle sur le double face et coté mur (j'avais également suivi votre conseil d'en ajoutet entre le bois et le scotch)
Bref, plutot déçu.
Réponse de 68travel
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Avant Noël, nos délais de livraison ont malheureusement été prolongés en raison d'un volume exceptionnel de commandes. Nous vous en avons immédiatement informé, vous avons proposé des alternatives et avons veillé à ce que la carte vous parvienne dans les délais que vous aviez indiqués.
En ce qui concerne l'installation, nous indiquons dans les instructions jointes que les pièces de grande taille doivent être renforcées avec de la colle ou fixées avec des vis, en plus du ruban adhésif double face, en fonction du type de mur. Nous sommes désolés que certaines pièces soient tombées et aient été endommagées malgré les mesures que vous avez prises.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse shop@68travel.fr.
Nous vous remercions.
L'équipe 68travel
