Nordic Nesting Avis 28

Super fin butik i Kastrup Lufthavn med et stort og flot sortiment. Vi købte en af jeres flotte træfigurer, hvor vi senere opdagede at vi havde fået en forkert figur i æsken end den vi havde tiltænkt at købe. Vi sendte jer en mail om det og fik lynhurtigt svar fra Leif, som var meget hjælpsom. Figuren blev ombyttet, da vi kom retur til Kastrup, og det var bare en super god service fra jer hele vejen. Vil helt klart handle hos jer igen.

I Nordic Nestings buttik i Kastrup Lufthavn købte jeg et juleophæng i papir. Desværre kunne jeg konstatere da jeg kom hjem at den ene side havde en flænge, hvilket jeg straks skrev til deres info-mail. 20 minutter senere havde jeg svar og næste dag var en ny sendt afsted til mig.
Fejl på produkter kan opstå, men en hurtig og effektiv reaktion derpå er hvad der virkelig tæller.

Varen som beskrevet! MEN

Varen som beskrevet; MEN forsendelse kunne være væsentlig bedre.
Det koster stjerner, når det ikke er muligt at bestemme forsendelsesart, og at det ikke er muligt, (som det ellers er hos det meste nethandel,) at det er muligt at vælge det mest passende udleveringssted, i mit tilfælde ca 500 meter, og i stedet at skullebruge benzin på unødvendig lang kørsel.

Virkelig god kundeservice. Jeg havde købt en bøjlestang, som alligevel ikke helt passede så jeg sendte den retur. Desværre var emballagen ikke tilstrækkelig til at beskytte den på returen, men virksomheden kompenserede mig trods beskadiget produkt, som de jo ikke kan sælge til fuld pris længere. Det må man sige er yderst god service.

Har købt og modtaget en fotorammer fra infinity. Jeg er virkelig positivt overrasket over kvaliteten!

Bonus info - den var meget godt pakket ind, god service og hurtig levering:)

Jeg køber gerne derfra igen

Købte julegave i sidste øjeblik. Pakken blev afsendt ualmindeligt hurtigt og var tilmed super flot pakket ind.

Super tilfreds herfra. Tak :)

Ualmindelig dårlig kundeservice og flabet betjening i denne butik. Henvendte mig med en julegave allerede dagen efter 2 juledag altså d.27dec. Ønskede at bytte gaven til kontanter, men blev spist af med et tilgodebevis. Årsagen til dette var at julegaven var købt for “tidligt”. Fik svaret at hvis pengene skulle have været returneret skulle julegaven have været købt 8 dage inden d.24dec. Forklarede dem at årsagen til julegaven var købt før(d.13nov) var pga Corona situationen, og at hende der har købt den ønskede ikke at stå i et mylder sammen med andre julegave købende. Igen var ekspedienten(ejeren) fløjtende ligeglad. Total mangel på situationsfornemmelse i de her tider. Kan kun anbefale at fravælge denne butik hvis du skal købe ting som skal bruges til gaver!

SVAR til Nordics svar d.29dec2021
Mange tak for jeres svar. Imponerende at I kan skrive så langt et svar og så ikke forholde jer til den egentlige problemstilling.
Jeg har læst bonen, og der er tale om en julegave hvilket køber også gjorde opmærksom på. En julegave der er købt 44 dage før juleaften og årsagen er pga situationen vedr Corona, og at køber gerne ville være i god tid og undgå mylder. Jeg kan bare konstatere at I som butik ønskede at have alle jeres kunder inde i butikken 8 dage før d.24dec for at kunne opfylde gældende kriterier - Ualmindelig dårlig situations fornemmelse i det her tider. Bonen var 44 dage gammel konstater I bare og forholder jer ikke til hvorfor? Beklager men jeg synes virkelig det er mangel på situationsfornemmelse.

I konstaterer også at der ikke var byttemærke på? Jeg ville mene at god kundeservice ville være når en køber fortæller at det er en julegave, at I som butik sætter byttemærke på eller? Jeg vil mene at det er mere end normal kotume at forretninger spørger om der skal byttemærke på.

Det er muligt I konstaterer at blandt andet Illums bolighus ikke returnerer penge ved forvisning af bon. Jeg kan så nævne et hav af andre butikker som giver penge retur, men igen så forholder I jer ikke til at det er en julegave og klynger jer til at fordi den er købt 44 dage før, så er det ikke en julegave. Det er meget sort hvidt i min verden og ualmindelig dårlig kundeservice hvilket 2 andre kunder også konstaterede over for mig den dag jeg var i jeres butik. Jeg kan slutteligt oplyse jer om at jeg dags dato har været nede og returnere en julegave hos Spejder Sport på et betydeligt højere beløb og der var ingen problemer at få penge retur. Ingen mærkelige specielle regler med at gaven skal købes 8 dage inden juleaften osv.
Fortsæt endelig med jeres mærkværdige selvopfundne regler - jeg tror ikke at I vinder på det på den lange bane.

Lynhurtig ekspedition. Super kundeservice.

Jer er super tilfreds med den hjælp jeg fik af Snurre og co. både i butikken, med retur og køb og vejledning.
Jeg følte personlig interesse for mine ønsker. Det er sjældent.

Det er trygt at handle hos Nordic Nesting

Super service, både ved bestilling af varer og returnering. De har mine varmeste anbefalinger

Kan varmt anbefale denne smukke butik , jeg har oplevet en meget behagelig betjening med masser af smil😄 både ved køb og byt 👍🏻 Vil helt sikkert handle der igen dejligt der stadig findes denne slags butikker med en så professionel betjening.😜

Jeg nåede at bruge både hjemmeside, besøge butikken, tale i telefon og skrive mails via kontaktformularen - mest fordi jeg var besværlig :-)

Jeg kiggede først på deres hjemmeside og tænkte at det næsten var for godt til at være sandt. Deres pris lå væsentlig under hvad jeg ellers har set - og jeg har gået og fulgt prisen siden oktober 2020. Så som kritisk forbruger fandt jeg en dag, hvor jeg skulle til København og besøgte butikken på Vesterbrogade. Det er ikke en stor butik, men super betjening og de havde en model af den Chaiselong fra Broste Copenhagen, som jeg ønskede at købe. Jeg fik vist stofprøver og efter debat med min mand ville jeg bestille den i grå og tilkøbe lyseben i stedet for de mørke der fulgte med.

Jeg ringede for at høre hvordan jeg praktisk kunne gøre det og fik vejledning. Da jeg så ikke kunne finde ud af at vælge den gratis fragt hjemmesiden lovede, så skrev jeg på kontaktformularen og fik hurtigt svar. Så efter en lang beslutningsproces med husbond :-) gik det pludselig stærkt. Jeg bestilte tirsdag og fik leveret mandag ugen efter. Møbel med fragtmand og de ekstra ben med pakkepost. Undervejs fik jeg god information og servicen var bare i top!

Firmaet kom til at sende den forkerte vare. Jeg ringede til dem og dagen efter modtog jeg den korrekte vare. Super god service. Mvh. Pia

Hurtig og venlig betjening også selv om det hele var online. Blev leveret hjem til indenfor 48 timer.

Ekstremt tilfreds! Jeg bestilte en lampe på nettet og dagen efter blev den personligt leveret lige til døren! Vil til hver en tid anbefale og handle hos Nordic Nesting.

Hurtigt og nemt. Har kun haft gode oplevelser hos Nordic Nesting!

Nordic Nesting is one of my favorite stores to both visit in Copenhagen and shop online. The pricing and service are excellent. The products are unique and top quality. Packaging and shipping across the globe has been seamless.

Super god service. Ringede for rådgivning og fik kompetent sparring. Bestilte og fik sofaen leveret til tiden og i pefekt stand. Glad for stof og farven, som jeg valgte.