Dejligt sted at bo! Rolige forhold! Velholdte områder inde og ude, behagelige gårdmænd, der er til at tale med. Vedligeholdelse n af lejligheder i almindelighed er der godt styr på også i budgetterne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Best services for the renting home in Denmark. One of local caretaker work in AAB (Ejendomsfunktionær Afdelingskontoret Frederikssundsvej 116 C 2700 Brønshøj) his name is Ken he gave me a best serv... Voir plus
L'entreprise a répondu
AAB, Bredagervej, Kastrup. Urimelig brug af formularer til opgørelse/opkrævning ved fraflytning af bolig, hvor man i alle overskrifter anfører at fraflytter betaler 0% og AAB betaler 100%, men i.... Voir plus
L'entreprise a répondu
For det første har mine gulve været iskolde hele vinteren +nu hvor det næsten er30greder skal jeg have 2 par sokker på 2 par sutsko og man vil ikke gører noget ved det + benvarmere da der ikke er varm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AAB er en almen boligforening. Vi udlejer omkring 20.000 almene boliger fordelt på 110 afdelinger i København og omegn. AAB har eksisteret siden 1912 og er Danmarks ældste og største almene boligforening.
Coordonnées de contact
Havneholmen 21, 1561 , København V, Danemark
- 33760100
- kommunikation@aab.dk
- aab.dk
3,1
Moyen
280 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
super godt boligselskab.
16 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Christoffer
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med den service, vi yder.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Majbritt
Tak for din positive anmeldelse.
Det er super dejligt at høre, at du er tilfreds med Boligforeningen AAB.
Hvis der på et tidspunkt er yderligere, vi kan hjælpe med, så er du altid meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
I det store hele er jeg glad for at bo…
I det store hele er jeg glad for at bo her, men der er nogle ting jeg kan undre mig over så som husdyrhold og der sker ikke noget ved det. 😳
16 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Gitte
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med at bo i Boligforeningen AAB.
Det er ikke alle vores afdelinger, som tillader husddyrhold. Hvorvidt dette tillades, er noget som beboerne i de respektive afdelinger stemmer om på afdelingsmøderne. Det afgøres derfor på demokratisk vis.
Ud fra din anmeldelse, kan vi desværre ikke se hvilken afdeling, du bor i. Hvis du sender en mail til aab@aab.dk, hvori du oplyser din adresse og problematikken, vil vi kunne give en uddybet forklaring.
Du er også meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Jeg bor hos AAB ´s afdeling 54 i et…
Jeg bor hos AAB ´s afdeling 54 i et år og er super glade for lejligheden
Fælles vaskeri og fællesområder bliver rengjort og holdt flot.
huslejen er god nok ved privat udlejer
Super område, højt til loftet, søde og dejlige naboer og ikke mindst når der går noget i stykker, så bliver det lavet .
2 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Muhammad
Mange tak for at dele din positive anmeldelse med os.
Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med din bolig i AAB samt driften i din afdeling.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
AAB ligeglade med mistrivende beboere
Jeg bor i en lejebolig på Vesterbro.
Den har jeg byttet mig til. Jeg har boet her i et år. Efter 1 måned blev jeg sygemeldt med stress og angst. Det viste sig at kun denne ene bolig, som den eneste i en hel afd. Afd. 60, er “ angrebet” af usund massiv støj fra underboen dag, aften og nat. Underboen i stuen, er ikke bare én, men hele to beværtninger.
Har de valgt at udleje til, i en lydt gammel ejendom. Ubegribeligt.
Når det så er sagt, er den lydisolering påstår er godkendt, af en karakter, således at jeg om dagen kan høre hvilken podcast de hører.
Forestil jer støjen når de har berusede gæster der holder abefester. Restauranten er ikke til at tale med for nogen af os beboere, og det er eskaleret til nabokrig.
Fordi AAB IKKE har taget ansvar og forhindret støj.
Da jeg sagde ja til boligen, gik jeg ud fra at her var lydisoleret tilstrækkeligt, så man kunne bo her.
Ellers havde det vel stået i lejekontrakten!
Jeg har intet job pt. grundet stress og angst, grundet støjen. Og kampen med AAB.
AAB gør intet for at hjælpe min datter og mig som beboere. Eller tidligere beboer i boligen der har måttet fraflytte.
Man fraflytter ikke så billig en bolig, hvis ikke der er noget galt.
Det må være bevis nok.
3. lejer på 3 år, er jeg.
Fordi de ved der er noget galt med boligen har jeg fået dispensation til at bytte boligen indenfor de 3 år. Men de vil ikke give mig dispensation til at modtage førstkommende ledige bolig i opgangen!
Hvem regner de med vil bytte til en bolig med massive støjgener til en bolig med et huslejeniveau jeg kan sidde for.
Igen: De hjælper mig ikke på en ordentlig måde. De vil lukke kæften på mig. Og fortsat udleje denne bolig.
Vi er så mange der har bedt om at de lydisolerer hos underboen - restauranten.
Således at boligerne over den, kan få nattero.
To lejere før mig, er blevet syge af stress af at bo i min bolig, viser det sig. Dette har AAB løjet om. De påstod længe, at ingen før mig havde klaget.
AAB ignorere mine desperate opråb.
Jeg har som sagt bedt om en anden bolig i opgangen / eller i ejendommen.
Dette får jeg nej til.
De er fuldstændig ligeglade med deres beboere.
Bestyrelsen er desværre heller ikke til nogen hjælp, selvom den består af beboere. Måske netop derfor.
Det er ikke en interessant sag for dem at løse. Men de inkasserer gerne huslejen.
En usund lejlighed med støjgener til langt ud på natten, 6 dage om ugen er ligeså skadelig som hvis boligen var angrebet af skimmelsvamp eller rotter. Det ville ikke være lovligt.
Jeg har henvendt mig direkte til Københavns overborgmester. Det næste bliver medierne. Der må være nogen der skal få AAB til at tage ansvar. Som beboer skal man ikke tvinges til at fraflytte. Eller blive syg og uarbejdsdygtig. Det er helt ude af proportioner at et alment boligselskab kan få lov at fralægge sig ansvaret for deres beboeres velbefindende, fordi AAB har taget en erhvervslejer ind som ødelægger livet og trivslen for andre beboere. Så må AAB tage ansvar så man kan bo dør om dør uden det ender i nabokrig som nu. Siden 2018 har der været klager fra flere beboere fra flere lejemål i ejendommen.
Men støjen går mest udover min bolig. Det er muligt for AAB at gribe ind og hjælpe. Men de undlader.
Enten skal der lydisoleres bedre.
Jeg kan høre hvilken podcast underboen hører. Hver eneste aften har de berusede gæster og fra kl. 22-1:30 har jeg voldsom køkkenlarm i vores soverum. Min datter kan ikke passe sit gymnasium. En fremtidig ung samfundsborger.
Jeg er så belastet. Selvfølgelig kan jeg ikke flytte igen medmindre AAB hjælper mig med at finde noget til samme husleje væk fra beværtningerne, som i øvrigt betaler så lave huslejer at det ikke giver mening de er det. Og ødelægger livet for flere beboere.
Det er grotesk sag og jeg giver ikke op. For jeg har intet valg end at kæmpe for min ret til husfred og husorden.
Der stod INTET i min kontrakt om at netop denne bolig var støj angrebet i en så stor grad at man skulle være klar over at vilkårene er ringere for denne bolig end nogen af de andre.
Man regner med som beboer at man kan få sin nattesøvn. At man kan være tryg ved almen husorden.
At man ikke skal få chok af voldsomme lyde fra tunge ting der kastes på gulvet så éns bolig ryster dag, aften og nat.
Det er voldsomt terroriserende.
Jeg har fået PTSD det år jeg har boet i boligen. AAB bør slet ikke leje denne bolig til beboelse!
Jeg føler mig så snydt. Og min datter og jeg er fanget i boligen til, ubestemt tid.
Man kan ikke finde kræfter til at flytte når man enerveres af støj dag, aften og nat. Desuden er det ikke fair for evt. kommende lejere at ende i denne støj befængte bolig.
Føj, hvor er det chikanerende fra AAB side ikke at sætte sådan en sag allerøverst på dagsorden.
Sikke et “low class” boligselskab, at komme ind i, fra KAB, hvor alt blev taget alvorligt. Særligt mistrivsel af et sådant omgang var aldrig eskaleret på denne måde hos KAB.
26 février 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Ann
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Da vi ikke må sagsbehandle offentligt på Trustpilot, skal du kontakte vores juridiske afdeling, hvis du ønsker at klage over sagsbehandlingen.
Du kan kontakte dem på jura@aab.dk, hvor de sidder klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
AAB er de bedste
AAB er et boligselskab som jeg respekterer højt og bor hos og har været det i mange år. Jeg er utrolig meget tilfreds med den serviceniveau de udbyder. Og er også meget taknemlig for afdelingens ledelse og medarbejder for deres hjælp og høflighed. I er i hjertet
22 février 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Bahira
Tusind tak for de fine ord - dem værdsætter vi i høj grad.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med Boligforeningen AAB.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Super glad for min lejlighed i Ishøj…
Super glad for min lejlighed i Ishøj afdeling 55, kunne ikke drømme om st flytte måske finde en mindre når jeg går på pension om 10 år 😄😄
Super område, højt til loftet, søde og dejlige naboer og ikke mindst når der går noget i stykker, så bliver det lavet
Så 5 stjerner herfra
Ca 40 år i Aab det er for vildt
5 février 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Lisbeth
Du skal have et stort tak for din positive anmeldelse, og for dit langvarige medlemskab i AAB.
Det glæder os meget at høre, at du er så glad for din bolig og dit område i afdeling 55.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Har klaget over skakt lugt i min…
Har klaget over skakt lugt i min lejlighed og der sker ingen ting. Øv øv
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Pia
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har oplevet den nødvendige hjælp i forbindelse med lugtgener i din bolig.
Ud fra din anmeldelse kan vi desværre ikke se den pågældende sag eller hvilken afdeling, det drejer sig om. Hvis du sender en mail til aab@aab.dk, hvori du oplyser din adresse, så vil vi naturligvis kigge på sagen og finde frem til en løsning hurtigst muligt.
Du er også meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Skrevet op i august 1970
Skrevet op i august 1970! Boet i AAB i 26 år. For ca 8 år siden, begyndte vi at søge ny bolig i AAB. Fået tilbudt små og nedslidte lejligheder! Blevet overhalet af et par, der har boet 5 år i AAB, de fik lejlighed foran os. Mistet alle vores boligønsker, hjælp var der ingen af eller en undskyldning! Trods det var jeres IT system der fejlede.
15 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Søs
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse, og vi beklager meget, at I har fået fjernet jeres boligønsker ved en fejl.
Når man som ansøger tilføjer boligønsker, så er det indmeldelsesdatoen i Boligforeningen AAB, der er gældende som anciennitet, og ikke datoen man skriver sig op til de specifikke boliger. Ansøger mister derfor ikke anciennitet, men mister muligheden for at modtage de pågældende tilbud i den periode, man ikke er opnoteret, hvilket naturligvis er beklageligt i jeres tilfælde.
Vi vil meget gerne hjælpe med en forklaring på situationen, men ud fra din anmeldelse, kan vi desværre ikke finde dig i systemet. Hvis du sender en mail til aab@aab.dk, hvori du oplyser din fødselsdato, så vil vi kigge på sagen.
Generelt kan vi dog oplyse, at alle vores boliger tildeles efter tildelingshierarkiet. Lidt forenklet ser tildelingshierarkiet sådan ud:
1. Kommunal anvisning (Kommunen bestemmer, hvem der skal have boligen og giver AAB besked). 25-33 % af boligerne anvises af kommunen.
2. Boliggarantibevis (Tidligere beboere kan have købt sig retten til at vende tilbage til en bestemt afdeling), jf. udlejningsbekendtgørelsens § 6.
3. Intern flytning i egen AAB-afdeling. (Boligen går til den beboer i afdelingen som har stået længst på ventelisten), jf. udlejningsbekendtgørelsens § 10.
4. Intern flytning til en anden AAB-afdeling. (Boligen går til den beboer i en anden AAB-afdeling som har stået længst på ventelisten), jf. udlejningsbekendtgørelsens § 7.
5. Visse skilsmissesituationer, jf. udlejningsbekendtgørelsens § 8, stk. 1, nr. 2.
6. Herefter lejes ledige boliger ud til ansøgere på den eksterne venteliste efter anciennitet, jf. udlejningsbekendtgørelsens § 2, stk. 1. Den eksterne venteliste består både af medlemmer som er skrevet op til fleksible kriterier og medlemmer som ikke er skrevet op til fleksible kriterier. Afhængig af den fordelingsnøgle, som er bestemt i anvisningsaftalen, går tilbuddene med fordel til den eksterne venteliste eller med fordel til et medlem der opfylder et specifikt fleksibelt kriterie. Det er også derfor at vores medlemmer oplever, at deres plads på ventelisten varierer fra tilbud til tilbud. Det bemærkes, at boliger der går til den eksterne venteliste alligevel ikke går til den eksterne liste, hvis der dukker en ansøger op som får tilbudt boligen efter pkt. 2-5.
I er også meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
AAB er et sted med for få billige boliger til alle
AAB er et sted, hvor man som beboer får en fin service af ejendomskontor og administration. Desværre var det min oplevelse, at jeg ikke kunne få en mindre og billigere bolig indenfor samme distance til skolen, da jeg fik brug for det. Dette må være et stort problem for mange, hvis livssituation kræver denne type forandring.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Maria
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplever en god service.
I Boligforeningen AAB tildeles boligerne efter ventelisteprincipperne, hvorfor vi ikke har beføjelserne til at lave behovsvurderinger.
Vi har omkring 60.000 ansøgere og ventelisterne er derfor meget lange. Derudover afhænger ventetiderne også af hvilke afdelinger, du søger bolig i. Nogle afdelinger er mere populære end andre.
Du kan på Boligbasen få et overblik over alle vores afdelinger samt den estimerede ventetid i de respektive afdelinger.
Hvis du har brug for yderligere informationer omkring ventelisten, er du meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Jeg har boet i afd 39
Jeg har boet i afd. 39 i 25 år
Jeg flytter nu sammen med min kæreste og skal nu forlade min skønne bolig og det dejlige område, hvor mine børn er vokset op.
Jeg kommer til at savne mit lille hus, men jeg er glad for at kunne få et boliggarantibevis som tryghed.
Det er bare det dejligste område at bo i❤️
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Lisbeth
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det varmer os meget at høre, at du har været tilfreds med afdeling 39 samt din bolig gennem så mange år, og at I har trives i området.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Find en anden bologforrening
ALRDIG har jeg oplevet så doven og inkompetente medarbejder i de 5 år jeg har boet i foreningen.
Jeg er blevet løget til,misinformeret og endna fået misinformation som har kostet mig 5000kr.
Jeg har boet i 3 foreskellige lejeligheder over 2 afdelinger, og handværksarbejdet er så ringe.
Man kan hurtigt forneme at de er ligeglade med lejerne og bare vil have nogen penge.
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Tatiana
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at det er den oplevelse, du har.
Boligforeningen AAB holder sig naturligvis inden for den gældende lovgivning, og vi gør vores bedste for dagligt at yde en optimal service for både ansøgere og lejere.
Ud fra din anmeldelse kan vi desværre ikke se, hvad sagen konkret drejer sig om. Hvis du sender en mail til aab@aab.dk, hvori du oplyser din adresse, så vil vi selvfølgelig kigge på sagen.
Du er også meget velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
De er altid så rare og søde at tale…
De er altid så rare og søde at tale med. De er altid behjælpige. Det er den bedste boligforening jeg har mødt i mit liv
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Per
Tusind tak for de flotte ord og din positive anmeldelse. Det værdsætter vi.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med Boligforeningen AAB.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Utroligt hjælpsom god service
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Taoufik
Du skal have mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Utrolig hjælpsom og imødekommende
Utrolig hjælpsom og imødekommende, forklarer alt så man forstår det hele.
I det hele taget et rigtig godt boligselskab 😊
17 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Kenneth
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Generelt lyttende og hjælpsomt…
Generelt lyttende og hjælpsomt personale.
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Arndis
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med den service, vi yder.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Top betjening
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Peter
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med betjeningen.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Ualmindelig lang lang ventetid
Ualmindelig lang lang ventetid.
Over 1 time for at logge på.
Gør ingen forskel om det et IPad, IPhone eller pc.
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Finn
Tak for din anmeldelse.
Der kan i øjeblikket forekomme længere ventetid på telefonen end normalt, da der er mange, der gerne vil i kontakt med os. Vi forsøger vores bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
Vi er kede af, at du også har oplevet problemer med Boligbasen. Siden var periodisk var nede i sidste uge, hvilket desværre har forårsaget lange svartider. Boligbasen er nu oppe og fungerer igen normalt.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores Kundecenter, som sidder klar til at hjælpe på telefon 33 76 04 20 i vores åbningstid, som er mandag - torsdag fra kl. 12:00 - 15:00 samt fredag fra kl. 12:00 - 14:00.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
Totally bad bad company plus customer services…
Totally bad bad company plus customer service, i said no to one apartment after some day i got to know that they had given me the same apartment, & they are still forcing me to pay one month rent as I haven't signed any contract or never send my documents to them, i tried to explain that it is not correct by writing emails & by fone calls that it can be a mistake from system, as I already said No to that , but they still forcing me to pay one month rent by saying me in their email that " me said yes but now me changed my mind , as you don't want that house so you have to pay one month rent " they aren't professional & helping people, they trying to trap people.. I strongly recommend to those who want some apartment from them STAY AWAY FROM AAB .. Totally bad & me personally feeling shame that I m member of the AAB but not any more!!!
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Dear Imran
Thank you for your review.
On the basis of your review, we can’t see what specific offer you are referring to. Therefore, we would recommend you to contact aab@aab.dk, also due to the fact that we are not allowed to handle personal procedures publicly.
Generally, when you receive an offer you have until the deadline expires to change your answer to that specific offer. Whenever the deadline has expired, your answer is both financially and legally binding. This implies, if you have accepted the offer of course, that you have agreed on the legal and financial commitments, including the payment of the first month’s rent. This is valid even though you haven’t signed the contract. These terms are always included clearly in every offer.
This is due to covering the first month’s rent until our estate rental department has found a new tenant.
In case you have signed the contract, your resignation period would be three months according to §88 in the existing law about social housing.
Boligforeningen AAB would not allocate an applicant an apartment you haven’t accepted within the deadline.
Best regards
Boligforeningen AAB
Super god service og altid god hjælp
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse : Boligforeningen AAB
Kære Vibeke
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores service i Boligforeningen AAB.
Venlig hilsen
Boligforeningen AAB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.