Odense Aafart Avis 

Selve sejlturen er flot og fin, men man kunne godt ønske sig en mere kundevenlig “kaptajn” og der måtte gerne være noget info om hvor man sejlede, måske kunne “kaptajnen” jo godt sige noget i højtalerne, og ikke bare lege hjemIS mand når der kom kajak’er forbi.

I wanted to take a moment to share how much Laura and I enjoyed the boat tour in Odense 27/10 2025. Morten was so generous with his time and knowledge. He really provided great information regarding the Odense River, the city of Odense, and surrounding sites. I would wholeheartedly recommend the Odense Aafart Boat Tour (and winetasting, events, etc.) to anyone who wants a great time with some education thrown in. Please extend our warmest thanks to Morten and his team.

Best Regards,
Patric Ray, Altanta / Vært Lise





Patrick

Vi var et par gutter på kanotur lørdag 2/8 og ingen af os var særlig rutineret i og sejle og da vi vælger og stoppe efter vi var røget i vandet efter knap en time, ringer vi til aafarten og forklare situationen med vi ville stoppe tidligere end aftalt sted(koster 500 kr) får vi svar fra Morten vi skulle få kanoen over til en sti eller sådan så han kan komme og hente den, det gør vi så og efterfølgende kommer Morten fra aafarten og det ender med vi skal ikke betale noget ekstra, det er virkelig god service og 5 stjerner herfra👍

Vi blev sendt ud på Odense Å i en kano, selvom strømmen var alt for stærk og tydeligvis ikke forsvarlig at sejle i. Ejeren havde på forhånd sagt, at denne strækning stadig var “til at sejle i”, selvom resten var lukket pga. oversvømmelser. Hun stod og gav os instruktioner om, hvordan vi skulle sejle “for ikke at ryge i” – hvilket i sig selv burde have været et kæmpe advarselstegn.

Efter 50 meter vælter en gren kanoen, og vi ryger i det strømmende og dybe vand. Der var absolut intet at gøre – strømmen var alt for kraftig og ikke noget almindelige folk burde være blevet sendt ud i. Det var en decideret farlig situation. Vandet var ikke til at bunde i, som ellers påstået.

Da vi ringer og fortæller, hvad der er sket, står vi drivvåde i 10 minutter, før en mandelig ejer kommer frem – tydeligt vred, med AirPods i, og uden at tage dem ud spørger han surt, hvor kanoen er. Ingen medfølelse, ingen hjælp, intet spørgsmål om hvordan vi har det. Han forsvinder hurtigt igen.

Den kvindelige ejer dukker lidt efter op – stadig uden nogen form for empati – og tilbyder os bare en ny tur om 2 uger. Da vi spørger til refundering, er svaret blot et iskoldt: “Nej”.

Som prikken over i’et mistede jeg min mobiltelefon og kørekort under kæntringen. De røg direkte i det strømmende vand, og der var ingen chance for at redde den. Dette er altså ikke bare en dårlig oplevelse – det blev også en dyr én. Det gør det endnu mere uacceptabelt, at vi blev sendt ud i noget, der aldrig burde være godkendt som sikkert.

Ejerne virker totalt ligeglade med sikkerheden og viser ingen menneskelig forståelse. De burde aldrig have sendt nogen ud i den strøm. Det her er ikke bare dårlig service – det er direkte uansvarligt og farligt. Hold jer væk!

Jeg arbejder på et børnehjem på Fyn og havde en lille dreng med på tur. Han blev meget interesseret i bådene og vi valgte spontant at tage en tur med båden. Eneste grund til at jeg sagde ja, var fordi der stod på hjemmesiden at institutioner fik reduceret pris. Vi kunne ikke tillade os at betale fuld pris pga feriebudgettet. Den søde medarbejder var i tvivl men ville lige ringe til sin chef og var væk i noget tid. Da hun kom tilbage havde hun blanketten med og vi udfyldte og købte billet. Da vi stod i køen og spændt ventede på at gå ombord kom medarbejderen og sagde hun havde fået af vide af ejeren at hun alligevel ikke måtte give os reduceret pris og at hun skulle sørge for vi ikke gik ombord. Jeg prøvede at argumentere med at nu har vi jo skrevet under og må have en aftale og at den lille dreng glæder sig men vi måtte gå ud af køen og jeg måtte forklare at vi alligevel ikke kunne komme ud at sejle.
Jeg er rystet!!
Har flere gange været med på tur og synes turen er dejlig men har ikke lyst at komme der mere

Virklig dårlig sejltur man ser kun lidt huse som ligger nede ved vandet ellers er det kun træer på begge sider ☹️ det kan man ikke tage 120 kr for kæft de penge var givet dårlig ud 😡

Direktøren har ikke set skyggen af god service.

Det var en dejlig tur.

De snyder kunderne, og levere helt igennem elendig service fra ejernes side. Jeg snakkede med ejeren, som havde den mest voldsomme attitude over for mig, samt andre kunder. Ejeren kender intet til service, og kommandere rundt med hendes medarbejdere. Jeg henvendte mig direkte til ejeren, som var nede i butikken, og fik en latterlig sviner tilbage i hovedet fra den ældre kvinde. Den ældre kvinde, ejeren, lignede en som slet ikke gad være der for hendes kunder. Vi blev i øvrigt forsinket på vores bådfart, hvilket en af hendes kollegaer forsøgte at gøre godt for med hendes fantastiske service og smil. Men at ejeren fralægger sig ansvaret og påpeger alle andre skylden, har jeg aldrig set magen til før.
Kæmpe ros til de unge mennesker, der render rundt og kæmper for arbejdet, og faktisk forsøger at levere en service.

Snyder folk!
Sejler før tid og nægter at betale pengene tilbage. Vi havde bestilt til en bestemt tid.
Lad værd med at støtte Odense Aafart!!!

Vi havde booket en hel turbåd - pg betalt på forhånd. De havde glemt os, og vi kom derfor for sent afsted. Ejeren var noget ubehøvlet - sikkert fordi han var stresset, men det var ikke en god oplevelse ejheller ordentlig opførsel overfor sine kunder.

Dårlig oplevelse og dårlig attitude.
Vi sad nede ved åen udenfor og havde bestilt drikkevarer igennem jer.
Vi blev dog smidt væk fra vores pladser, da nogen af os ved bordet havde købt drikkevarer igennem Nelles og vi derfor ikke måtte sidde ved jeres borde.
Meget dårlig oplevelse og rigtig dårlig attitude vi blev mødt af!
Det skal siges at der var flere frie borde omkring os, så det var ikke fordi vi tog andres pladser og vi havde desuden købt flere af drikkevarerne gennem jer…

Visitng Odense and not enjoying this ride, ia like missing the most romantic, family oriented, and nature connection peice of Odense.
The staff are really friendly and the owner yet helped us after we forgot out deposite at the shop.
She came at like 21.30 (09.00pm) and helped us retreve it.🙌 she was our angle.

Tak for en fin tur i søndags -ud og hjem inkl zootur, der skulle købes ved Åfartens billetsalg. Der var åbenbart problemer m Nets -betalingen krævede mange forsøg, før den gik igennem. Vi nåede dermed ikke kl 11-afgangen. Til gengæld blev mine børnebørn budt på en gratis slush-ice og en ekstra sejltur hen til serviceområdet. Fin oplevelse, der fik alle til at glemme ventetiden :) Og selve turen var rigtig hyggelig som altid. God måde at ankomme til zoo på.

Vær opmærksom, når du køber gavekort til åfarten, kun at købe på det beløb en tur koster, da det ikke er muligt at konvertere et restbeløb til f.eks en tur på vandcykler eller forplejning i caféen. Ej heller at få restbeløb tilbage.

Poor/bad customer service.
We bought beers, coffees, ice cream and snacks (for 4 people) - sat down at the tables designated for this cafe, before we had the chance to finished our things we were asked to leave the table because they were closing.

No one had informed us about this when we bought and paid full price.
All the tables were full of paying customers (that like us, were asked too leave)

Jeg bestilte en kakao den smagte virkelig ringe og en halv time efter fik jeg det utrolig dårligt fik bræk fornemmelser og havde virkelig dårlig mave tror ikke de vasker maskinen så ikk bestil noget varmt og drikke du fortryder det bare

Vi ankom en gruppe og fik at vide der desværre ikke var plads. Men da vi havde 2 små piger som skulle hjem pg sove til middag var de så vendeloge at indkalde en ekstra kaptajn til at sejle med en tredje båd. En utrolig god service. 🙂