retard de livraison, aucune communication, aucune traduction
-J'ai reçu mon colis 10 jours après la commande. Il y avait une greve de la poste et le colis a été bloqué à la poste 10 jours. Je ne suis pas certaine que les nematodes soient toujours vivant. J'ai écris 2 fois sur leur site pour les interpeller sur mon inquietude, mais je n'ai reçu aucune réponse. Service clientèle complètement nul.
-Le colis arrivé, je reçois un sachet avec une poudre et une carte écrite en neerlandais sans instructions qui me renvoie vers le site. Aucune traduction en français ni en anglais. Je n'ai aucune idée si j'ai bien fait (j'ai vaguement compris que je devais diluer dans de l'eau mais je ne connais pas la dilution, ni si il y avait un temps d'attente, bref, c'est complétement flou!)
-Au final, je n'ai aucune idée si ça a fonctionné ou pas. Je me sens trompée.








