Blev lovet da jeg indgik aftalen at det var 12 måneder jeg var bundet og derefter kunne det opsiges, nu får jeg at vide jeg har endnu et års opsigelse, sikke en gang bondefangeri for et produkt je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Abbonnements fælde! Pas på. Abax lover en masse med leverer meget mindre. F. eks oplyste sælgeren, at der er GPS dækning i hele verden, men da vi fandt ud af, at det ikke gælder Nord America og Afrik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har udelukkende haft problemer med ABAX’ tracking fra start. Systemet har været ustabilt, upræcist og generelt upålideligt - præcis det modsatte af, hvad man forventer af et tracking... Voir plus
L'entreprise a répondu
VÆRSTE BONDEFANGERI! Selvom du ikke har brug for deres service pga. nedskæring af medarbejderstab - er du stadig tvunget til at køre videre med deres SVINSKE kontrakter, der løber 3 år ad gangen.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ABAX er en stor europæisk markedsleder indenfor telematikindustrien, som udvikler og leverer GPS-sporing, elektroniske kørebøger, kontrolsystemer til køretøj & udstyr og sagshåndteringssystemer. Teknologien forandre måden verden arbejder på. Dette sker i et stigende tempo og påvirker dermed alle dele af arbejdslivet. For ABAX betyder det, at vi konstant må være på forkant med at tilbyde smarte løsninger, som vil give dig tilgang til hele dine arbejdsplads, uanset om du befinder dig i bilen, på kontoret eller ude i feltet. Derfor er vores mission at være ”Solution Provider for The Connected Workspace”.
Coordonnées de contact
Per Henrik Lings Allé 4, 2100, København Ø, Danemark
- 72406600
- kundecenter@abax.dk
- abax.dk
2,3
Bas
87 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Useriøst at der opkræves abonnement for…
Useriøst at der opkræves abonnement for trackere, der aldrig har været monteret - og at firmaet ikke vil opløse en aftale med umiddelbar virkning, når de bliver gjort opmærksomme på det.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Kære Per,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse med vores service, og vi forstår godt, at dette har været frustrerende.
Selvom enhederne ikke er blevet monteret, påløber der desværre omkostninger for underleverandørtjenester, som vi er nødt til at tage højde for i abonnementsperioden. Dette er grunden til, at der stadig opkræves abonnementsgebyr, selvom systemet ikke er taget i brug.
Vi vil dog meget gerne hjælpe med at få enhederne monteret og systemet op at køre så hurtigt som muligt. Vores team står klar til at assistere dig både på telefon og e-mail, så du kan få den nødvendige hjælp.
Vi sætter stor pris på dialogen med vores kunder og vil gerne samarbejde med dig om at finde den bedste løsning fremadrettet.
ABAX Danmark
Tingene har virket som de bare skulle
4 septembre 2024
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tak for en hyggelig tilbagemelding, godt at høre at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
ABAX Danmark
Er utrolig anmassende med mails og…
Er utrolig anmassende med mails og support fra Norge er ringe.
Systemet virker som forventet (når det lige er sat rigtigt op) Brugerflade er nem og tilgængelig.
Aftaler bliver overholdt.
3 juillet 2024
Réponse de ABAX Danmark
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og din feedback. Vi beklager, hvis du oplever, at du modtager for mange e-mails. Du har mulighed for at tilpasse dine e-mailindstillinger ved at justere dine præferencer nederst i e-mails fra os.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp med noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
ABAX Danmark
Dårlig sporing
Vi har sporing i lastbilerne, og de virker nærmest ikke. De har deres eget liv. Flytter sig fra sted til sted, uden bilen har været i bevægelse.
Vi klager og klager, sender mails med billeder, men der er ingen fejl siger tech afdelingen, men der er masser af fejl. Når bilerne kører udlandet, så stopper sporingen og det er pga færgen ifølge tech.....
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om de udfordringer, I har oplevet med vores sporingssystemer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at levere.
Vi vil gerne understrege, at vi har brugt stor dedikation på at forsøge at hjælpe jer. Vores team har gennemgået mange mails og billeder fra jer i forsøget på at finde en løsning. Nogle af de irritationsmomenter, I har oplevet med vores løsning, har vi løst ved at tilføje nye features efter vores kontakt.
Vi beklager de gener, dette har medført, og vi sætter stor pris på jeres tålmodighed og forståelse.
Hilsen
Mario
ABAX opkræver betaling for enheder som…
Redigeret efter jeg d.d. har modtaget en kreditnota på det opkrævede beløb.
----------------
ABAX opkræver betaling for enheder som er sendt retur.
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej Ivan
Her må vi bare beklage at vores rutiner ikke har været lige så gode, som vi kunne ønske os.
Faktura er naturligvis krediteret og vi skal gå igennem vores returhåndteringsrutiner, sådan at dette ikke sker en anden gang.
Hilsen
Mario
En fantastisk service
En fantastisk service, de tager sig god tid til at hjælpe også selv om man ikke selv er helt skarp.
I det hele taget et godt seriøst firma.
Havde en meget behagelig samtale med Karina, tak for hjælpen
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Kan kun anbefale dem super til at…
Kan kun anbefale dem super til at hjælpe hvis man har et problem 👍
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
mangler bedre overblik over kørte ture
13 février 2024
Réponse de ABAX Danmark
Kære Tue,
Tusind tak for din tilbagemelding. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele dine tanker med os. At give vores kunder et klart og overskueligt overblik over deres kørte ture er utroligt vigtigt for os og vi forstår, at der er plads til forbedring.
Vi tager din feedback med os videre og vil aktivt undersøge, hvordan vi kan forbedre denne del af vores service. Vores mål er altid at sikre, at vores kunder har den bedste oplevelse, og dine indsigter spiller en kritisk rolle i dette arbejde.
Med venlig hilsen,
ABAX Danmark
Gentagende lovbrud
Jeg forsøgte 2 gange at få installeret deres gps enhed. Begge gange sagde værkstedet at de ikke ville installere enheden efter ABAX anvisninger da udstyret ikke var lavet til mekanisk fastgørelse i motorrummet. De mente ikke at dobbelt klæbende tape var noget de ville stå inde for i et varmt motorrum.
Jeg forsøgte 2 gange at opsige telefonisk men fik at vide at jeg skulle prøve et andet værksted.
Til sidst opsagde jeg abonnementet skriftligt. Det har de også afvist. De holder fast på 2 års binding for en abonnement service hvilket er imod dansk forbruger lovgivning. At forlange at en opsigelse kun kan gøres skriftligt er faktisk også ulovligt i Danmark. Så ABAX har foretaget 2 lovbrud og nægter at stoppe med at sende fakturaer. At fastholde 2 års binding for en service jeg aldrig har kunne tage i brug er latterligt i min mening.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Kære Jacob
Tak for din henvendelse og for at dele dine bekymringer med os. Vi forstår, at situationen har været frustrerende for dig, og vi ønsker at adressere de punkter, du har rejst, på en retfærdig og gennemsigtig måde.
Det er vigtigt at nævne, at den forbrugerlovgivning, du refererer til, er designet til at beskytte rettighederne for private forbrugere. I tilfælde, hvor aftalen er indgået i en erhvervsmæssig kontekst, det vil sige mellem virksomheder, finder disse specifikke forbrugerbeskyttelsesregler ofte ikke anvendelse i samme omfang. Dette skyldes, at lovgivningen antager, at parter i erhvervsforhold har en mere ligevægtig forhandlingsposition og derfor ikke er underlagt samme beskyttelsesniveau som private forbrugere.
Siden din aftale med os blev indgået som en del af din virksomhedsaktivitet, og du oplever udfordringer med tjenesten, vil vi gerne arbejde sammen med dig for at finde en passende løsning inden for rammerne af vores erhvervsaftale. Dette kan inkludere teknisk support til at sikre korrekt installation af GPS-enheden.
Venligst kontakt os så vi kan drøfte din situation nærmere. Vores mål er at sikre, at alle vores kunder modtager den support og service, de har behov for.
Med venlig hilsen,
ABAX Danmark
Fin service men lang tlf ventetid
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Flott service
Flott service, gode raske svar og gjennomføring av prosess etter montering.
26 août 2023
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
Deres opsigelses varsel er urimelige
Deres opsigelses varsel er urimelige. Når først du har tegnet kontrakt er det umuligt at komme ud
14 septembre 2023
Avis spontané
Meget hjælpsom og imødekommende…
Meget hjælpsom og imødekommende besætning med et fantastisk produkt.
Frank Nelson
Ude & inde hjælp ApS
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tak for en hyggelig tilbagemelding, godt at høre at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
ABAX Danmark
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Tusind tak for at du tog dig tid til at skrive en hyggelig tilbagemelding. Vi arbejder kontinuerligt med at give god kundeservice, så det er godt at høre at du er tilfreds 😊
Med venlig hilsen
Abax Danmark
God og hurtig service
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Hej
Vældig hyggelig at høre at du er tilfreds med vores kundecenter. Vi sætter altid pris på denne type af tilbagemeldinger.
Med venlig hilsen
ABAX Danmark
Bøvlet med at få produkterne
Bøvlet med at få produkterne, så når de endelig kommer virker de ikke, havde 2 gps’er men de sagde de var hjemme selvom de stod 200 km væk. Så virkelig ubrugelig, nu er disse sendt retur og håber aldrig jeg eller andre skal bøvle med ABAX og deres elendige kundeservice!
29 juin 2023
Réponse de ABAX Danmark
Hej Casper
Enhederne du havde bestilt af os, var opladbare enheder.
I henhold til EU lovgivning har vi ikke lov at sende disse ud fuldt opladet, og de må derfor lades op før de kan tages i brug.
Om du ikke har modtaget denne information i forkant af bestillingen, er naturligvis beklageligt.
Denne information er dog tilgængelig i boksen med enhederne.
For at enhederne skal fungere efter intentionen må de lades op i ca. 24 timer før de tages i brug første gang.
Først efter dette vil de kunne afgive nøjagtig position. Dette var ikke udført og enhederne vil således vise unøjagtighed.
Det er trist at du oplever du ikke har modtaget tilstrækkelig information fra os, og dette tager vi naturligvis med videre.
Hold jer væk
Hold jer væk, har kun fået faktura og selvom den er betalt er mit produkt endnu ikk afsendt
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de ABAX Danmark
Kære Casper
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse. Hos ABAX bestræber vi os på at give alle vores kunder en god oplevelse og service.
Når din ordre er modtaget og klargjort til sending, sendes der automatisk en faktura på dit abonnement, som er i henhold til vilkårene i kontrakten du indgik med os.
Din bestilling blev håndteret af vores fragtleverandør Mandag d. 3 Juli på vores lager, og levere til dig blot 4 dage senere. Det er selvfølgelig beklageligt vi ikke kunne give dig bedre information om hvor din pakke befandt sig da du ringede ind til vores kundecenter. Dette tager vi selvfølgelig med dem, så vi kan give nøjagtig og god information til vores kunder.
Skulle du have yderlige spørgsmål eller andet, må du meget gerne tage kontakt til os igen.
God dag,
Hilsen
ABAX
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.