Nachdem DHL mir mein Packerl nicht zustellen konnte und dieses dann an meinen angeblichen Wunschort abgestellt wurde konnte mir niemand von DHL sagen wo denn nun meine Lieferung ist. Daraufhin wurde... Voir plus
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Sowohl die Abos als auch die Angebote haben uns bei unserem Gin Genuss um einiges weiter gebracht. Tolle Gin's und ganz besonders die Spezial Angebote sind in Preis- Leistung unschlagbar und ber... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe am 23.12.2024 einen Gin mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen bestellt. Eine nun schnell beantwortete eMail ergab, dass die Abonauten GmbH Insolvenzantrag gestellt hat. Es beste... Voir plus
Seit August kein Paket erhalten, aber fleißig abgebucht ... eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Man wird immer nur hingehalten. Laut Inhaber bittet dieser um Geduld ... anscheinend wu... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits gourmets
- Fromagerie
- Boutique de café
- Magasin de vins et spiritueux
- Service de commande de repas en ligne
- Caviste
Écrit par l'entreprise
Die Abonauten sind ein Genuss-Startup aus der Nähe von München, unser erklärtes Ziel ist es einerseits, den Menschen zu zeigen, dass es neben all den großen Marken mit ihren Produkten, Platzierungen und Supermarktlistungen noch viel mehr zu entdecken gibt. Andererseits bieten wir kleinen Herstellern und Manufakturen eine Plattform, um ihre qualitativ hochwertigen Produkte bekannt zu machen. Dies tun wir bislang in den Bereichen Gin, Whisky, Espresso, Filterkaffee, Käse, Champagner und Wein, weitere Produktkategorien werden folgen. Die von uns kuratierten Produkte können unsere Kunden in kleinen Abfüllungen, die wir persönlich vornehmen, verkosten. Natürlich ist jedes Produkt im Anschluss auch in Originalgröße bei uns nachbestellbar. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Einerseits lernt man Produkte kennen, die man sonst wahrscheinlich nie in seinem Leben entdeckt hätte. Andererseits können all diese Produkte zunächst in kleiner „Dosis“ probiert werden, ohne dass man direkt zum Beispiel eine ganze Flasche Gin oder ein Kilogramm Espresso kaufen muss. Und das Wichtigste: Es macht extrem viel Spaß, entweder selbst zu genießen oder aber über ein Geschenk einen lieben Menschen in den Genuss unserer Produkte kommen zu lassen.
Coordonnées de contact
Allemagne
- abonauten.de
Genußvolle Weihnachten gerettet
Trotz Vorweihnachtszeit und Stress mit Whisky- Messe habe ich noch am gleichen Tag die Info erhalten, dass die Wunschbestellung nicht mehr verfügbar war und ein Alternatives Angebot erhalten. Hat super gepasst und ist auch noch vor Weihnachten geliefert worden. Großartig. Vielen Dank an Euch
16 décembre 2022
Tolle Gins
Schnelle Lieferung, netter Kontakt, sehr ansprechende Flaschen und wirklich hochwertige Gins mit Beschreibungen. Wir werden es erneut bestellen.
3 janvier 2023
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung
Hatten das Sechs-Monatspaket über Groupon als Geschenk bestellt. Super Service, da die Glashalme im Paket gerade nicht lieferbar waren, wurde uns ein zusätzlicher 0,1 L Gin eingepackt (nach Rücksprache, ob das ok wäre). Zu den Ginsorten kann ich (noch) nicht viel sagen, sollen aber gut sein.
21 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Das freut uns, vielen Dank!
Ein Unternehmen
Ein Unternehmen, dass Ware, die als Geburtstagsgeschenk deklariert war, trotz Bitte um Versand zum Geburtstag schon vier Wochen vorher versendet, ist es nicht wert, positiv bewertet zu werden. Außerdem sind dem Unternehmen Teile der zugesagten Produkte offensichtlich ausgegangen, dies hat es dann aber anderweitig kompensiert.
21 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Lieber Oliver! Wie telefonisch auch besprochen, können wir allein schon aus logistischen Gründe keine Terminzustellung anbieten. Unsere Bestellungen gehen ausnahmslos am gleichen oder spätestens am nächsten Tag auf die Reise.
Gin tasting
Lieferung verzögerte sich, wegen fehlenden Zubehör, wurde informiert, netter Kontakt
27 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Das freut uns.
sehr schnelle Abwicklung
sehr schnelle Abwicklung, gute Kommunikation, der Alternativvorschlag, da die Glasstrohhalme nicht lieferbar waren, kam mir sehr entgegen, so kam die Lieferung noch vor Weihnachten sicher an.
7 décembre 2022
Réponse de Abonauten
So soll es sein, danke!
Netter Kontakt
Netter Kontakt, sehr kulant und zielorientiert. Bekam zwei Gin dazu, weil die Strohhalme nicht vorrätig waren.
26 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Danke!!!
Geschmack top aber
Hatte meiner Frau ein 3Monatsabo geschenkt. Kam immer wie angekündigt Ende des Monats an. Die Käse sind hochwertig und ausgezeichnet variiert. Allerdings weiß man nie im Voraus was kommt oder, wenn man die Karten nicht aufhebt, was man schon hatte.
Leider muss ich hier erwähnen, dass wir nicht eine dermaßen umwelt-unfreundliche Verpackung erwartet hatten. Die Styropor Bomber in die etwas Füllmaterial und ein Coolpad gelegt wurde, sind halt kaum wiederzugebrauchen. Bei dem Preis hätten wir uns etwas mehr sustainability awareness gewünscht. Zum Beispiel das Wiederverwenden dieser Styroporboxen wäre ein erster Schritt. Rücksende Etikett und leer zurückschicken ist auch nicht optimal aber sicherlich nicht so kritisch wie noch mehr Styropor im Müll-Kreislauf.
Vielleicht können die Abonauten hierüber mal nachdenken.
Abgesehen davon war alles einfach, zügig (auch die LiveChat Option mit M.)und erfreulich.
27 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Das Thema Nachhaltigkeit ist beim Käse leider nicht ganz einfach: Es gibt leider aktuell noch kein recyclebares (oder gar kompostierbares) Material für Isolierboxen, das nicht mindestens das Dreifache einer Styroporbox kostet. Wir freuen uns aber, wenn unsere Kunden die Boxen sammelm und dann gesammelt zur Wiederverwendung an uns zurück senden. Retourenkosten übernehmen wir natürlich.
Tolles und umfangreiches Angebot mit…
Tolles und umfangreiches Angebot mit richtig guten und hochwertigen Produkten
24 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Danke schön!
Réponse de Abonauten
;-)
Réponse de Abonauten
Das freut uns, vielen Dank!
Super freundlich und schneller Versand!
13 décembre 2022
Réponse de Abonauten
So gehört sich das, oder?
Super tolles Konzept
Tolle Produkte aus aller Herrenländer.
Feine Geschmäcker. Macht wirklich Spaß alles aus zu probieren.
16 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Das freut uns sehr.
Gin Auswahl deutlich kleiner als einem vermittelt wird
Die Auswahl an Gin scheint am Anfang sehr groß zu sein.
Leider sieht man erst, wenn man jeden Gin anklickt, dass die meisten nicht verfügbar sind.
So ist man in der Auswahl deutlich eingeschränkter als man zu Beginn denkt.
Es wäre schön, wenn man direkt nach verfügbaren Gins filtern könnte oder durch eine Art Ampel auf der Übersichtsseite sehen kann, welcher Gin verfügbar ist, bei welchem der Bestand gering ist und welcher Gin ausverkauft ist.
11 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Liebe Anabel, das ist leider in einem (zugegebenermaßen ziemlich krassen) Weihnachtsgeschäft so, dass Produkte ausverkauft sind. Nach kurzem Durchschnaufen füllen wir unser Lager an Originalflaschen wieder auf, keine Angst.
Réponse de Abonauten
Dankeschön!
Réponse de Abonauten
Sehr gerne!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Qualität wie beschrieben.
Leider nicht besonders preiswert
12 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Billig nein, preiswert ja. ;-)
Kundenfreundlichkeit
schnelle Lieferung, kundenfreundlich, sofortige Kontaktaufnahme bei Problem
5 décembre 2022
Réponse de Abonauten
Das ist es, was wir unter Service verstehen. Vielen Dank!
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