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2,8
3 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Omdat de dekbedden die ik besteld had niet op tijd werden geleverd heb ik om teruggave van mijn geld gevraagd. Dit is uiteindelijk terugbetaald op de verzendkosten van € 4,95 na. Op mijn vraag waarom ik de verzendkosten niet terugbetaald had gekregen heb ik tot op heden geen antwoord gekregen.
Na contact te hebben gehad over een foute levering. Een 1 persoons dekbed ipv 2x een dekbed van 240x200 is het contact van abrigu achterwege gebleven.
Klarna is inmiddels bezig een onderzoek te starten.
Réponse de klijnko
Dag Carla,
We vinden het jammer om te zien dat je ervoor hebt gekozen om een review te plaatsen, terwijl we inmiddels al contact met je hebben en actief bezig zijn met het vinden van een passende oplossing. We begrijpen dat de situatie vervelend is en nemen je klacht serieus. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen en hopen dat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Dit is een super waardeloos bedrijf. Als je het een bedrijf kunt noemen
Reageerd nergens op. Stuurd compleet ander dekbed op. Denkt zeker dat ik wat aan mijn ogen mankeer. Geen track en trace.
Koop hier nooit.
Ik verwacht geld terug en een reactie
Inkorting gekregen op het fout verstuurde dekbed. Toch zou ik hier niet meer bestellen.
Maar voor nu doe ik het ermee.
Réponse de klijnko
Dag Ester,
We hebben samen gekeken naar een passende oplossing en zijn blij dat je destijds aangaf dat je je hierin kon vinden. Daarom vinden we het jammer om te lezen dat je alsnog niet volledig tevreden bent.
Mocht je toch liever een andere oplossing willen of als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, dan horen we dat graag. We denken graag met je mee om samen tot een oplossing te komen waar je wél tevreden mee bent. Onze klantenservice staat voor je klaar.
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