AcadomiaAvis 

8 053
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 678 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, à l'écoute, bienveillant et réactif, ce qui facilite grandement l'apprentissage et la progression des élèves. Le service est jugé excellent, avec des solutions adaptées aux besoins spécifiques des élèves, une bonne reprise des bases et un suivi personnalisé qui contribuent à la confiance en soi et à la motivation. L'expérience utilisateur est très positive, les cours étant perçus comme bénéfiques, bien organisés et menés par des professeurs pédagogues qui lèvent les blocages et rendent l'apprentissage agréable. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la réactivité, notamment concernant la recherche de professeurs ou le traitement des demandes, et ont exprimé leur déception face à un manque d'écoute ou de solutions proposées. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la qualité des cours, mentionnant des professeurs non formés ou inadaptés, ou un manque de suivi des progrès des élèves.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant les professeurs et l'équipe comme... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant l'efficacité et le professionnalisme... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un bon suivi,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs soulignant la qualification... Voir plus

Response time

Les clients notent des expériences ambigues concernant le temps de réponse. Certains ont trouvé les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette expérience a soulagé notre fille qui se trouvait dans une impasse en Français. Les interlocuteurs que nous avons eu au téléphone ont su évaluer ses besoins et nous proposer des solutions adapté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une approche différente du cours par une personne hors du cadre habituel, ce qui permet de proposé une autre manière d'abordé les choses, cela aide ma fille a lui montré qu'elle a bien compris certain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professeure à l'écoute et bienveillante avec notre fils proche du décrochage Elle lui a appris à s'organiser, elle a repris les bases qui lui manquaient avec patience Retour d'information clair au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit groupe ayant rendu cette 1ère expérience acadomia plutôt sympa et bien vécue par notre fils. Bonne reprise des bases.Quelques cours certainement complémentaires à prévoir pour approfondir les M... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 13 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Cours
  2. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Professeur particulier
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Centre d'études

Écrit par l'entreprise

Numéro un de l’accompagnement scolaire avec plus de 20 000 enseignants, 400 conseillers pédagogiques répartis dans 110 centres partout en France, Acadomia propose des solutions sur mesure aux élèves, en fonction de leur profil et de leurs objectifs. Pour s’adapter à la « génération Z », plus exigeante et mieux informée, Acadomia a développé ces dernières années de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre, pour mieux appréhender le monde et mieux se préparer pour l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, en présentiel ou en ligne : Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(8 053)

658 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement personnalisé. J’ai été écoutée et conseillée par un…

J’ai été écoutée et conseillée par un professionnel très attentif à mes demandes. Après les cours d’essai de ma fille, il m’a rappelé pour avoir notre avis. Nous avons choisi ensemble le meilleur accompagnement pour elle.

20 février 2026
Logo de Acadomia

Réponse de Acadomia

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez été écoutée et conseillée avec attention. Le suivi après les cours d’essai est essentiel pour ajuster l’accompagnement scolaire et construire, avec vous, la solution la plus adaptée aux besoins de votre fille.
Cette collaboration entre la famille et notre équipe est au cœur de la réussite des élèves chez Acadomia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute et expertise

Un très bon enseignant a été dédié à ma fille du premier coup.
Academia a su être à l'écoute des besoins de ma fille suite à une déscolarisation et de mes souhaits pour que ces cours se passent le mieux possible.
Nous sommes ravies toutes les 2.

20 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’enseignant proposé ait correspondu immédiatement aux besoins de votre fille, surtout après une période de déscolarisation. L’écoute et l’accompagnement personnalisé sont au cœur de notre engagement chez Acadomia.
Votre satisfaction à toutes les deux est une vraie fierté pour nos équipes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Désagréable

Après réflexion, décider pas s'engager dans un contrat pour ne pas leur faire perdre de temps puisque je préfère que les élèves aient un enseignant constant, et prévenir en amont mais soit disant pas de SMS reçu (alors que le numéro utilisé pour les SMS était bien indiqué dans leur propre mail, mais la personne a remis en question mes propos 💀) et en plus ils répondent que c'était une perte de temps, comme si un candidat n'avait pas droit à réflexion avant de s'engager dans un contrat. C'est lunaire 🤦‍♀️ bon courage aux profs.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes attentifs à chaque candidature d’enseignant et attachés à la qualité de nos échanges comme à la relation de confiance. Si un malentendu a eu lieu, nous vous invitons à écrire à service.qualite@acadomia.fr afin que nous puissions faire le point avec vous et vous apporter une réponse adaptée. 🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Accueil téléphonique très professionnel, prise en charge proposée adaptée et efficace , professeur très compétent, je recommande

17 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient répondu à vos attentes, et que l'enseignement soit à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi et enseignant de qualité

Les prises de contact sont faciles et il y a un réel suivi de la part d'Acadomia. L'enseignante qui intervient auprès de mon enfant est très bien, l'accompagne avec sérieux et il l'apprécie beaucoup.

16 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que le suivi d'Acadomia et la qualité de l'enseignement répondent à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement sérieux et personnalisé pour chaque élève, et c’est un plaisir de savoir que votre enfant apprécie son enseignant.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout se passe à merveille

Tout se passe à merveille. Arthur et moi sommes en confiance avec Ysabelle.

13 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance 😊

Nous sommes ravis que le soutien scolaire se déroule dans un climat serein avec votre enseignant, en cours particuliers comme en aide aux devoirs.

Cette relation de confiance est essentielle pour un accompagnement individualisé et la réussite d’Arthur.

Noté 4 sur 5 étoiles

La personne est gentille tout en ayant…

La personne est gentille tout en ayant des exigences.
Yuna accepte ces cours alors qu'au départ, elle était moyennement motivée

8 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le soutien scolaire, grâce à un enseignant à la fois bienveillant et exigeant, ait permis à Yuna d’adhérer à l’accompagnement et à l’aide aux devoirs.
Créer un cadre de confiance propice à l’engagement et à la réussite des élèves reste au cœur de notre approche.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gabriel est content de ses cours avec…

Gabriel est content de ses cours avec Nina. Elle lui explique bien les notions.

7 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le soutien scolaire proposé, avec un enseignant attentif, permette à Gabriel de bien comprendre les notions et de se sentir à l’aise.
L’écoute et la qualité de l’aide aux devoirs sont essentielles pour accompagner chaque élève durablement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professeur de français très bien mon…

Professeur de français très bien mon fils est ravi

6 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le soutien scolaire en français et l’accompagnement de l’enseignant apportent entière satisfaction à votre fils.
La confiance des familles et la qualité de l’aide aux devoirs restent essentielles pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Acadomia est une entreprise de soutien scolaire très bienveillante. Les équipes sont réactives, à l’écoute et trouvent rapidement des solutions adaptées. Je recommande vivement !

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Acadomia

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la réactivité et de l'écoute de nos équipes. Votre recommandation est précieuse et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les agents sont très professionnel et à…

Les agents sont très professionnel et à votre écoute. Les professeurs de math et de français qui ont été mis à notre disposition pour mon fils de 16 ans étant en 1ere sont très compétents
et très pédagogues. On verra le résultat à la fin de l année.

2 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que les conseillers pédagogiques et les enseignants en cours de maths et de français accompagnent votre fils avec écoute, pédagogie et professionnalisme.
L’équipe pédagogique reste pleinement engagée pour un soutien scolaire de qualité, au service de sa réussite tout au long de l’année.

Noté 5 sur 5 étoiles

Enseignante de qualité

Enseignante de qualité, d'une gentillesse et d'une patience incroyable avec notre fils en CP. Des horaires adaptés au rythme de la famille et de l'enfant.

1 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’enseignante accompagne votre fils en CP avec patience, bienveillance et des cours particuliers adaptés à son rythme.
L’écoute de l’équipe pédagogique et l’individualisation du soutien scolaire restent au cœur de notre engagement pour sa réussite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe pédagogique à l’écoute des…

Équipe pédagogique à l’écoute des besoins de l’enfant

1 février 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’équipe pédagogique soit à l’écoute des besoins de votre enfant et propose un soutien scolaire adapté.
Cet accompagnement individualisé, avec des cours particuliers de qualité, est au cœur de notre engagement et de la confiance que vous nous accordez.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’enseignante choisie pour ma fille m'a…

L’enseignante choisie pour ma fille m'a permis de confirmer que le conseiller Acadomia a vraiment écouté mes demandes et souhaits. Cela est assez rare pour le souligner, et ça change tout.

31 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute de vos attentes par notre équipe pédagogique ait permis de vous proposer une enseignante parfaitement adaptée aux besoins de votre fille.
Cette confiance et cet accompagnement individualisé sont au cœur de notre engagement en soutien scolaire et cours particuliers.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience peu satisfaisante

Expérience peu satisfaisante, après plusieurs séances, avec un intervenant qui a pris sa retraite, aucun remplaçant alors qu'on avait bloqué un créneau avec l'agence, aucune nouvelle de l'agence de Paris 13, aucun mot d'excuse, ce n'est pas professionnel.

31 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation 😔 Cela ne reflète pas la qualité de service et le sérieux que nous souhaitons offrir en soutien scolaire et cours particuliers.
Afin de mieux comprendre et rétablir votre confiance, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à service.qualite@acadomia.fr pour trouver une solution adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Paul revoit ses cours et fait des…

Paul revoit ses cours et fait des exercices

30 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,
Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que le soutien scolaire permette à Paul de consolider ses acquis grâce aux cours particuliers et aux exercices proposés par son enseignant.
Votre confiance nous motive à poursuivre un accompagnement individualisé au service de sa réussite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon entière…

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant mon expérience avec Acadomia.
Depuis le début, l’équipe a été très à l’écoute, réactive et professionnelle. Chaque fois que j’ai eu une question ou un doute, j’ai été accueillie avec bienveillance et mes demandes ont toujours été prises en considération avec sérieux.
Je souhaite tout particulièrement remercier Stéphanie, qui accompagne mon fils en français. C’est une enseignante exceptionnelle, à la fois très compétente et profondément humaine. Grâce à elle, mon fils a repris confiance en lui et commence enfin à apprécier une matière qui lui posait des difficultés. Elle sait s’adapter à lui, le valoriser et lui donner envie de progresser.
Je recommande Stéphanie sans hésitation, ainsi qu’Acadomia, pour la qualité de leur accompagnement et leur professionnalisme.
Un grand merci pour tout le travail accompli.

29 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Merci beaucoup pour ce retour très positif et détaillé ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Acadomia ait répondu à vos attentes et que Stéphanie puisse apporter toute son expertise pour aider votre fils à reprendre confiance en lui et progresser en français. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre besoin, nous restons à votre écoute pour continuer à accompagner votre enfant dans sa réussite.

Noté 3 sur 5 étoiles

En 1 mois pas de cours encore de possible

Je ne peux pas évaluer car pour le moment les cours ont été annulés et elle n’a toujours pas suivi de soutien ni en maths, ni en physique chimie, ni en français. Elle est inscrite à Acadomia depuis plus d’un mois.

29 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour,

Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et nous sommes sincèrement désolés que les cours n’aient pas encore pu débuter. Nous vous invitons à contacter directement votre agence Acadomia pour faire le point sur la situation et trouver une solution rapide. L’équipe sera à votre disposition pour organiser le début des cours dans les matières souhaitées dans les meilleurs délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cours d’anglais.

Informations, gestion, accueil et cours… Tout est très bien expliqué et l’équipe reste à l’écoute. Ma fille appréhendait les cours d’anglais et au final elle se sent à l’aise. Il n’y a plus qu’à poursuivre sur cette voie.

27 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous apporte pleine satisfaction. Nous restons à votre écoute.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi de l’enfant que ce soit…

Très bon suivi de l’enfant que ce soit des profs ou de l équipe Acadomia. Ma fille se sent à l aise et en confiance . Elle commence à être plus autonome dans son travail. Merci

26 janvier 2026
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Réponse de Acadomia

Bonjour, merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊

Nous sommes heureux que le soutien scolaire et l’accompagnement de notre équipe pédagogique et de l’enseignant permettent à votre fille de se sentir en confiance et de gagner en autonomie.

Notre engagement reste de l’accompagner avec bienveillance vers sa réussite et son épanouissement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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