Je ne commanderai plus sur ce site!
Je ne commanderai plus sur ce site!
J'ai passé la commande du meuble pour 610.74€ le 05 octobre 2017, sur le site le délais de livraison est indiqué du 3 au 8 semaines. Le délais passé, toujours pas de livraison........
Personne ne répond au téléphone, seulement des mails, mais là c'est commencé des promesses, de 2 semaines d'attente chaque fois! On m'a dit que la livraison est prévu fin novembre 2017, puis mi-décembre, puis avant les fêtes, puis mi-janvier, et la suite du liste............J'ai demandé au moins 6 fois de me communiquer la date de la commande chez leur fournisseur-fabricant. Cette question est tout simplement ignorée et n'a jamais été répondu!
Enfin j'ai demandé le remboursement, et encore des promesses d'être livré .............
Et voilà la suite de l'histoire.
Après d'avoir laisser quelques avis défavorables sur Internet, puis la saisie au Tribunal pour demander le remboursement, enfin j'ai été contacté par l'Accrodesign qui m'a juré à livrer mon meuble dans trois semaines qui suivent.......
Bref, le 1 mars 2018, après la litige et 5 mois d’attente, on m'a livré enfin mon meuble!
Pour info, lorsque la commande initiale, je n'ai pas rajouté la livraison car il était prévu que je viendrai chercher ma commande dans l'entrepôt. Après toute cette histoire d'attente et nombreuses relances, l'Accrodesign m'a fait un geste commercial - la livraison gratuite à mon domicile par le transporteur Guisnel. Les livreurs sont sympas, ils m'ont déposé le meuble directement dans le salon. En sachant que c'est la salle à mangé complet que j'ai commandé, j'ai économisé 150€ sur la livraison du 9 colis assez volumineux......
Donc finalement, je suis contente! Mais combien de nerves me coûtait cet achat!
Dans tout les cas, je n'ai pas envie de repasser cette mauvaise expérience et je commanderai plus sur ce site!