ACHHA - Pure Fashion Avis 

God service. ☺️

Den 6.12.22 fik jeg leveretet sæt tøj til 866 kr. Returnerede det to dage efter. Har rykket og ringet flere gange. Intet hørt. Hvad gør man ud over at advare andre at de ikke skal handle der.

Jeg fik en kjole i julegave som desværre manglede to knapper. Jeg returnerede den med ønske om reklamation. Jeg har skrevet 3 mails, ringet et utal af gange (uden at komme igennem) og skrevet to gange via Facebook. Den ene gang blev min besked besvaret med en meddelelse om, at jeg ville modtage en hurtig tilbagemelding på min sag…. det er 3 uger siden, og jeg har stadig ikke hørt noget.
KAN IKKE ANBEFALES!

Advarsel: Virksomhed tilbagebetaler ikke pengene. Ren svindel.
1. november 2022 købte jeg en kjole - returnerede den få dage senere da den var for stor. Har aldrig fået mine penge, trods gentagne henvendelser på mail og telefon.
Jeg får besked på mail at de har travlt og at de bestræber sig på at vende tilbage indenfor 48 timer.
Når man ringer får man besked om at de har travlt og at man skal prøve igen senere.
Jeg kan kun være enig med alle de andre købere der desværre har haft samme dårlige oplevelse. Ville ønske jeg havde tjekket Trustpilot før mit indkøb.

I november 2022 købte jeg en kjole - returnerede den, da den var for stor. Har aldrig fået mine penge 🙄, trods gentagne henvendelser på mail og telefon, som I aldrig tager.
Indberettede jer til Nævnenes Hus og I blev varslet et telefonisk møde i går, men I glimrede ved jeres fravær.
Nu har I også sikret jer, at man ikke kan “like” eller kommentere jeres opslag.
Jeg har været i kontakt med 10 andre, som heller ikke har fået deres penge retur.
Tænk sig, at man kan leve med sådan en moral 😱.

Jeg har købt en kjole og sendt retur med ønsket om at få returneret pengene, da kjolen ikke passede mig.
Jeg købte en returlabel igennem Archha med GLS som leverede til dem 06/02
Jeg har skrevet mails til dem og ringet - men uden held. Jeg får besked på mail at de har travlt og at de bestræber sig på at vende tilbage indenfor 48 timer.
Når man ringer får man besked om at de har travlt og at man skal prøve igen senere.
Jeg frygter at pengene aldrig kommer retur

Virksomhed tilbagebetaler ikke pengene.
Returnerede min fejlfri vare, som var for stor. Varen blev returnerer i starten af december 2022.

Trods gentagne rykkere kommer der hverken nogle former for svar og pengene er heller ikke kommet ind på kontoen endnu.

Måske foregår kommunikation med virksomheden via Trustpilot.

Returnerede for 6 uger siden kjole, men har intet hørt/fået penge retur!
Svarer ikke på mail!!!!
Telefonen tages ikke!!!
ACHHA må have den dårligste smag i munden - skam jer!
Øv øv øv - handler ikke her igen😠

Får ikke penge tilbage efter man sender varen retur 😡
Nu har vi Maj og har stadig ikke fået mine penge 😡

Jeg købte en kjole i december som jeg returnerede hurtig efter modtagelse (ordrenummer 13402). Efter utallige henvendelse både på tlf og mail, hvor man får at vide, at man får svar inden 48 timer. Det er ikke sket endnu. Jeg venter stadigvæk på mine penge. Kan kun advare folk om at handle hos dette firma.

Hvis man kunne give nul stjerner gjorde jeg det.

Deres kundeservice er forfærdelig som i ikke eksisterende. Svare ikke på mail og man kan ikke ringe til dem. De skylder mig penge for kjole jeg sendte retur september sidste år.

Jeg er desuden blokeret på Facebook

Kan se firma ligger i Randers? Mon det hjælper at dukke op personligt?
Vi er så mange der er snydt af dette firma.

Firmaet har fået indberettet mange klager til nævnenes hus.

ALDRIG lav en handel med dem!!

* svar til jeres kommentar

ENDELIG svare i??
Jeg forstår ikke i siger i har forsøgt dialog?
I svare ikke på mail jeg skriver til jer?
Og man kan ikke ringe til jer - desuden dukker i ikke op til telefonisk møde fra nævnenes hus. Det sys jeg ikke virker til at i er åbne for dialog.
Og JA der skal åbenbart en masse sure smileys til før i svare? Jeg skrev gentagende gange på opslag men blev bare slettet. Ligesom alle de andre der heller ikke kan komme i kontakt med jer.

Jeg har IKKE sendt den kjole retur til jer med fejl?! Det skal i dokumentere hvis i mener det
Jeg har sendt den retur pga for stor i størrelse - som jeg også skrev i mail.

I svare der bliver sendt penge retur og siden har jeg ikke hørt fra jer.

En rigtig god oplevelse at handle med jer

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle på denne webshop. Som flere andre også skriver, ville jeg ønske at jeg havde tjekket Trustpilot inden køb.
Både ved telefoniske og skriftlige henvendelser får man at vide at de har meget travlt, og at man skal ringe igen senere eller at de vil svare på mails indenfor 48 timer. Men dette sker ikke
Ved henvendelser via sociale medier (FB og Instragram) er autosvaret at man skal sende en mail, som de så ikke svarer på.

9/1 2023 Bestiller jeg en ordre hos wearbyachha.dk og pengene bliver også trukket denne dato
11/1 2023 Ordren bliver leveret med GLS
12/1 2023 Returlabel er købt gennem virksomheden og ordren er registreret som returnering på deres hjemmeside
14/1 2023 Jeg sender ordren retur med GLS
20/1 2023 Jeg ringer til virksomheden men telefonen bliver ikke svaret
24/1 2023 Jeg rykker virksomheden på mail. Jeg modtager et autosvar om at de har modtaget min henvendelse og vil svare indenfor 48 timer
30/1 2023 Jeg ringer igen til virksomheden men telefonen bliver fortsat ikke svaret
2/2 2023 Jeg kontakter virksomheden skriftligt via Instagram. De sender en bekræftelse på mail om at varerne er modtaget retur og at pengene vil blive refunderet indenfor nogle dage. Herefter slettes min kommentar på Instagram
6/2 2023 Jeg kontakter virksomheden på mail igen, da pengene fortsat ikke er refunderet
10/2 2023 Jeg både ringer og skriver til virksomheden da pengene fortsat ikke er refunderet

Jeg har gjort utallige forgæves forsøg på at komme i kontakt med virksomheden. Det er dårlig moral hverken at svare på kundehenvendelser og ikke at refundere penge som deres kunder retmæssigt har krav på
Det burde ikke være på sådan en måde man ønskede at drive sin virksomhed på

Jeg har handlet her 4-5 gange. Mega hurtig levering, gid dialog ved eventuelle tvivlsspørgsmål om str, materiale osv. Det sidste jeg købte skulle returneres og bukserne byttes til en anden str. Dette gik ligeledes hurtigt, og pengene for skjorten gik ind kort tid efter. Alt i alt en super oplevelse ift dialog, levering og returnering.

Jeg bestilte noget tøj midt i dec.
Fik ikke hentet da vi var syge . Den kom retur og jeg ved fra gls de har modtaget pakken .
Der er gået 2 mdr snart har ikke fået mine 1850 kr igen .
Har mailet 6 gange og skrevet på Messenger .
Har klaget til forbruger ombudsmanden og vil anbefale andre og gøre det .
De har to telefon nr og ingen af dem kan man få kontakt til dem.
Nu har de blokeret mig på Messenger .

Hvis der havde været et nul havde jeg trykket det. Sådan et fup foretagende. Købte et bukse set, som blev sendt retur for flere uger siden. Har ikke hørt noget om det er modtaget eller fået penge retur.
Har skrevet og ringet masser af gange, inget svar, Agter at politi anmelde dem

Købte en kjole, da den var i stykker sendte jeg den retur, men har aldrig set nogle penge for den, har prøvet at tage kontakt, men der kommer kun auto svar

En rigtig god og hurtig ekspedition
Svær at komme igennem pr tlf
men hurtig på mail.
En rigtig dejlig oplevelse og jeg kommer igen

Mega lækker tøj i super kvalitet, og fabelagtig service, det vil jeg hjertens gerne anbefale ❤️