Un commercial très humain, à l’écoute, et très arrangeant. Une assistante très aimable et efficace. Des poseurs sympas et surtout très pro et qui ont fait un super boulot. Quelle efficacité : juste p... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
⭐ Pour le service après-vente "À Ciel Ouvert" de Nîmes 😠 ⭐⭐⭐⭐⭐ Mention spéciale concernant le technicien Quentin V. de la société À Ciel Ouvert, qui est intervenu aujourd’hui chez nous. J’ai p... Voir plus
2 ème fois que cette entreprise intervient pour changer des Velux. Le commercial était très précis dans son devis (très bon rapport qualité/prix) et aujourd'hui l'intervention s'est faite avec Sébas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaits du remplacement (par l’équipe d’Angers) de nos anciens Velux. Aucune marque visible ! Et on y gagne en clarté et en isolation puisqu’ils ont aussi posé des volets👌🏻 Travail très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Installateur agréé VELUX pour devis et installation en Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Rhône-Alpes, Picardie, Ile-de-France, Alsace, PACA, Touraine, Gironde, Languedoc, Nouvelle Aquitaine, Lorraine, Champagne-Ardenne, Nord-Pas-de-Calais et Bourgogne.
Coordonnées de contact
Boulevard de la Tour d'Auvergne 73, 35000, Rennes, France
- acielouvert.com
4,5
Excellent
202 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problèmes sur le volet du velux
Les travaux ont été effectué avec le professionnalisme très bien .par contre au niveau du secrétariat cela reste à revoir . Car les secrétaire sont d'un désagréable qui vous donne envie de raccrocher au niveau facturation vous donner des dates pour les paiements des travaux effectué et les chèques sont retirer avant dates on vous facture le déplacement chose qui étais pas indiqué dans le devis .2 lettres de relance plus le commercial qui prend 60e en espèces par le biais de son ouvrier .un peu cher pour un joint de fenêtre .j'espère que cela se reproduira pas mais travail super
13 novembre 2024
Avis spontané
Très bon rdv Patrick a pris le temps de…
Très bon rdv Patrick a pris le temps de nous expliquer le concept le produit, très rassurant.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Diallo, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très moyen
Commercial sympa et convaincant.
Techniciens sérieux. Mais alors les conseillères téléphoniques sont désagréables, impatientes et surtout, pas professionnelles ! Je n’ai jamais vu ça! J’ai encore 6 Velux à poser et une chose est sûre, je ne passerai pas par À Ciel Ouvert la prochaine fois.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que notre commercial et nos techniciens ont su vous convaincre par leur sérieux et leur professionnalisme. En revanche, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et aimerions en savoir plus sur votre ressenti afin d'améliorer nos services. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter au 06 76 85 75 21 afin d’échanger directement avec vous.
Par ailleurs, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données avec votre prénom seul. Pourriez-vous nous communiquer plus d’informations afin que nous puissions mieux comprendre votre situation ?
Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter des solutions et de regagner votre confiance.
L’équipe A CIEL OUVERT
Équipe géniale
Équipe géniale. Nous avons affaire à de vrais professionnels. Merci à Louise, Aymeric et Michael. Problèmes réglés
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Elkoubi, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe a été fortement apprécié ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très bonne expérience suite à la pose d'un Velux
Très bonne expérience suite à la pose d'un velux il y a environ 15j par Damien et son collègue venu en renfort ce jour là. Travail fait proprement. Je recommande fortement ! Merci encore à eux !
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous avez témoigné pour la pose de votre fenêtre de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très satisfait des services
Très satisfait des services
Remplacement de 3 velux 114x118
Équipe compétente agréable
problème sur un rouleau par soleil pas de leur fait
Pris en charge par velux
Je recommande cette société. Jo
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Perret, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous avez témoigné pour le remplacement de vos fenêtres de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Excellente expérience
J'ai fait appel à la société A Ciel ouvert pour le remplacement d'une fenêtre de toit (salle de bain) au dernière étage d'un immeuble Parisien. Mickaël a été très professionnel, attentionné et soucieux du détail. Il a pris le temps de m'expliquer chaque étape et a même fait plus que prévu pour s’assurer de la longévité de l'installation. Un travail impeccable et un service de grande qualité, je recommande vivement !
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors du remplacement de votre fenêtre de toit VELUX ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe a été fortement apprécié ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Lanclume, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez pour effectuer le remplacement de votre fenêtre de toit VELUX ! Toute l'équipe est ravie que vous appréciiez votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Rendez-vous pour réalisation d'un devis…
Rendez-vous pour la réalisation d'un devis agréable et instructif. Les informations sont très clairs. Très réactif.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Vincent, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance pour le remplacement de votre fenêtre de toit VELUX ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Piemme, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
médiocre
Bjr,
Mr Derhuelle a changé le moteur d'un de nos Vélux le 25/11/2024 en 10 à 15 mns soit 242 € de main d'oeuvre ( tarif pour 1 h) . Une honte.La nouvelle télécommande n'a pas été de suite . Seulement après 3 rdv fixée dont un sans prévenir. Coût total de l'opération 656.50€ contre à peine 500 € annoncé oralement par Mr Derhuelle. Bien à vous. Mr et Mme Camus 14 rue Schuman 62300 Lens
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur et Madame Camus,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Concernant le coût, nos tarifs de main-d'œuvre reflètent notre expertise en tant que spécialistes agréés VELUX. L’intervention a été réalisée grâce à notre savoir-faire, ce qui garantit la qualité et la durabilité du travail effectué. Concernant la télécommande, celle-ci n’était pas incluse dans le changement du moteur, mais vous a été offerte en geste commercial.
Pour le rendez-vous reprogrammé, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce changement était dû à une urgence familiale imprévisible, et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Enfin, pour des raisons de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas mentionner votre adresse dans un avis public.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe A CIEL OUVERT
Rendez vous très complet
Rendez vous très complet, beaucoup d’explication. Une attention particulière a été apportée à la compréhension de notre projet pour nous proposer les solutions les plus adaptées
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance suite au passage de notre technicien pour votre projet VELUX ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Le velux façon Mika !
Mikaël à été formidable. Il est arrivé à 7h30, a monté tout le matériel seul et a travaillé avec ardeur et précision tte la journée. Chaque étape était expliquée très clairement. Je suis extrêmement contente d'avoir eu cet artisan de qualité pour la pose de mes velux et je le recommande vivement. J'ajoute qu'il est très respectueux des lieux où il travaille et c'est une qualité supplémentaire particulièrement appréciable. Bravo !
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réalisation de devis
Nous avons sollicité l’entreprise à Ciel Ouvert, installateur certifié Velux, pour une demande de devis concernant le remplacement et l’entretien de plusieurs Velux. La prise de contact a été rapide et efficace, M. Martinez s’est déplacé et nous a proposé un devis le jour même sur place. Rien à redire!
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance pour le remplacement et l'entretien de vos fenêtres de toit VELUX ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
1ere visite et devis
Très bon conseils techniques de Mr Martinez sur la visite de mes combles aménageables pour la pose de 4 velux.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Monnier, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez pour effectuer la pose de vos fenêtres de toit VELUX ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite de l intervention de Michael et son équipe ont changé 4 velux. Très bon travail dans la joie et la bonne humeur... ce qui est très appréciable.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Kuchman, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance suite au remplacement de vos fenêtres de toit VELUX ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Professionnel
Réactivité disponibilité rapidité efficacité merci à l'équipe : commercial secrétaire et techniciens pour installation 3 volets en 1h pour un prix très competitif . Région PACA
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de l'équipement de vos fenêtres de toit VELUX ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe a été fortement apprécié ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très bonne échange
Très bonne échange, je remercie Patrick pour toutes les informations.
Nous ferons sans doute affaire ☺️
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Marie, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif ainsi que pour votre confiance suite au passage de Patrick ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très satisfait
Conseiller très à l’écoute. Très professionnel. Il a résoudre nos questions.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
très très satisfait !
pas trop de temps donc :
top nickel génial !!!
merci à Jérémy Birbeau
super pro et conviviale !
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.