Un commercial très humain, à l’écoute, et très arrangeant. Une assistante très aimable et efficace. Des poseurs sympas et surtout très pro et qui ont fait un super boulot. Quelle efficacité : juste p... Voir plus
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⭐ Pour le service après-vente "À Ciel Ouvert" de Nîmes 😠 ⭐⭐⭐⭐⭐ Mention spéciale concernant le technicien Quentin V. de la société À Ciel Ouvert, qui est intervenu aujourd’hui chez nous. J’ai p... Voir plus
2 ème fois que cette entreprise intervient pour changer des Velux. Le commercial était très précis dans son devis (très bon rapport qualité/prix) et aujourd'hui l'intervention s'est faite avec Sébas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaits du remplacement (par l’équipe d’Angers) de nos anciens Velux. Aucune marque visible ! Et on y gagne en clarté et en isolation puisqu’ils ont aussi posé des volets👌🏻 Travail très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Installateur agréé VELUX pour devis et installation en Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Rhône-Alpes, Picardie, Ile-de-France, Alsace, PACA, Touraine, Gironde, Languedoc, Nouvelle Aquitaine, Lorraine, Champagne-Ardenne, Nord-Pas-de-Calais et Bourgogne.
Coordonnées de contact
Boulevard de la Tour d'Auvergne 73, 35000, Rennes, France
- acielouvert.com
4,5
Excellent
202 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très sérieux bonne explication pas…
Très sérieux bonne explication pas poussé à la consommation
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Robin, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Devis d’entretien Velux
Besoin d’un devis pour l’entretien de Velux installés depuis 15 ans & conseils de longévité
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Jamet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez pour l'entretien de vos fenêtres de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Visite projet
Loïc GAUTIER a su faire une présentation claire du projet. Un professionnel très à l'écoute et pédagogue.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Pose Velux M.Nicolas
Note de 5 étoiles à M. Vaux et son collègue.
Ponctualité, amabilité, bonne humeur, enthousiasme.
Qualité du travail. Explications claires.
Point négatif: La communication administrative.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous avez témoignée ! Nous sommes ravis de savoir que la ponctualité, l’amabilité et l’enthousiasme de M. Vaux et de son collègue ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la qualité des explications et des travaux réalisés.
Nous prenons note de votre remarque concernant la communication administrative et veillerons à améliorer ce point pour mieux vous satisfaire à l’avenir.
Au plaisir de vous revoir,
À bientôt,
L'équipe À CIEL OUVERT
Rdv ok
Rdv rapide avec technicien, de bons conseils et des délais intéressant.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Dépannage par téléphone
Dépannage par téléphone pour un problème de volet roulant le jour même de mon signalement alors que je n'étais pas client chez eux.
Technicien très compétent, pédagogue et patient. Le problème a été identifié.
J'avais sollicité directement Velux pour ce dépannage, ils m'avaient fait un devis de près de 500 € pour changer le moteur sans chercher à comprendre le problème.
Le technicien de A ciel ouvert m'a fait faire des manipulations pendant environ 40 minutes, ça ne m'a rien couté, juste le prix de la télécommande que je dois changer.
Merci encore, c'est rare de trouver un tel service aujourd'hui
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Rebeyren, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié, nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Fahy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Parfait !
Super, très professionnel.
Les travaux à faire sont parfaitement expliqué, Loïc GAUTIER qui est passé chez nous était de très bon conseil.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Linck, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Boulot TOP à ciel ouvert !
La rénovation VELUX s’est très bien passé, très professionnel, efficace et pédagogue. Mickael n’a pas hésité à m’expliquer à plusieurs reprises le bon fonctionnement et les bonnes pratiques sur les nouveaux VELUX.
J’ai même eu droit au passage du commercial M. Fortin pour visiter le chantier.
Très bonne expérience, je recommande sans hésiter …
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous avez témoigné pour le remplacement de vos fenêtres de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Visite projet
Jean Luc et Thomas ont pris le temps d'écouter notre demande, tout en nous conseillant avec leur expérience professionnelle et les produits qu'ils pouvaient nous proposer. Thomas est un super baby sitter pour s'occuper des enfants pendant la visite 😀.
Je recommande.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
M et Mme MO
M et Mme MO
Rdv qui s'est très bien passé, Patrick a été très explicite et professionnel.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur et Madame Morel, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez ! Toute l'équipe est ravie que vous appréciiez votre expérience à nos côtés. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Guillouf, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez ! Toute l'équipe est ravie que vous appréciiez votre expérience à nos côtés. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Très contente du service rapide et très…
Très contente du service rapide et très propre. Ils sont efficaces, ils sont très gentille pas avare en conseil. Du technicien à la secrétaire, ils sont tous à l écoute et bienveillant. Ils ont vite réglé mon soucis de velux. Merci pour votre travail. Je conseille sans souci. L entreprise située à Metz.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous avez témoigné pour le dépannage de l'équipement de votre fenêtre de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Coeurderoy, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez pour le remplacement de vos fenêtres de toit VELUX ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Rdv détaillé et informations claires et…
Rdv détaillé et informations claires et précises. Mme L
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
travail rapide et soigné
je suis etonné des avis négatifs, mais peut être est ce different selon les régions. pour ma part (dans le 56) j'ai été très satisfait d'un remplacement de Velux vite fait et bien fait le 4 octobre 2024. un bémol ; le chèque n'est toujours pas encaissé au 28 octobre et c'est un peu génant pour les tenues de compte.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé ! Pour ce qui est de l’encaissement, en effet, nos chèques sont déposés en fin de mois. Celui-ci devrait donc être encaissé vers le 31 octobre. En cas de question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre assistance commerciale, Charlotte Huchet, au 07 70 25 67 83. Elle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Loïc Gautier un professionnel au top
Loïc est venu parametrer la télécommande tactile de la fenêtre et du volet roulant.
Intervention au top.
Ponctualité pédagogie disponibilité étaient au rendez vous.
Merci à Loïc pour son professionalisme si rare de nos jours.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Boulos, Merci pour votre excellente appréciation ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé pour le paramétrage de votre équipement VELUX ! La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes donc ravis de votre retour ainsi que de constater que le savoir-faire de notre équipe est apprécié. Au plaisir de vous revoir prochainement ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Madame Hérault, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ainsi que votre recommandation. Merci également (et surtout) pour la confiance que vous nous avez témoigné ! Nous sommes ravis que le savoir-faire de notre équipe soit apprécié et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
Bon contact avec M Junior VAUX
Bon contact avec M. Junior VAUX. Rendez-vous avancé de 15 jours apprécié. Réponse à mes attentes avec prise en charge complète d'un projet nécessitant 3 corps de métier.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de A Ciel Ouvert France
Bonjour Monsieur Noisette, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et surtout pour la confiance que vous nous témoignez ! Nous sommes ravis que le savoir-faire et le savoir-être de notre équipe soient appréciés et nous lui ferons savoir. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt, L'équipe À CIEL OUVERT
L’expérience Trustpilot
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