Ein super Unternehmen,Schnelle u. Diskrete Abwicklung, fixe Lieferung, jedes Teil wurde einzeln verpackt, und solte doch mal etwas schief gehen und ein Artikel konnte nicht geliefert werden, nach kont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Viel zu lange Lieferung, mit vertrösten das der Artikel ausverkauft ist, mal wieder. Hatte das dort schon öfter,mir wurde eine Entschädigung versprochen, musste 1 monat warten dann gabs auch die Entsc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich hatte ein Produkt bestellt, was zwar einwandfrei funktionierte, aber nicht meinen Erwartungen entsprach. Nach meiner InfoMail dazu an acmejoy hat man mir angeboten, ein anderes Produkt ( frei wäh... Voir plus
Hatte zwei Probleme, ein Artikel defekt, einer nicht lieferbar. Via Support-Mail-Adresse von der Webseite lies sich das gut klären, bin also sehr zufrieden. Ich habe dabei den Eindruck, dass d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als "Partyplaner" Ihres Vergnügungslebens wird Acmejoy alles tun, um Ihre tieferen sinnlichen Momente zu wecken, die vergessenen, aber tief in Ihrem Geist verborgenen, und Ihnen helfen, eine aufregende und befriedigende Reise des sexuellen Wohlbefindens anzutreten.
Coordonnées de contact
Allemagne
- service@acmejoy.de
- acmejoy.de
4,3
Excellent
595 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Leider nicht so zufrieden da ein…
Leider nicht so zufrieden da ein Spielzeug nach einmaligem Gebrauch kaputt war, Ersatz war schwierig zu bekommen, es wurde Zuviel gefordert um es zu beweisen. War etwas lästig
18 avril 2024
Rücksendungen
Meine Beanstandung, die Rücksendungen betreffend, wurde freundlich berücksichtigt und ein kostenloser Ersatz geliefert.
Super!!
26 avril 2024
Avis spontané
Produkt bestellt
Produkt bestellt, auf einmal nicht lieferbar. Rückerstattung wird indirekt verweigert. Mehrere Email mit anderen Angeboten, mehrmals abgelehnt. Nicht zu empfehlen
Antwort auf siehe unten. Eine Rückerstattung wurde schon mehrmals in der Email beauftragt. Mehrmals kam immer nur ein Gegenangebot. Rückerstattung wurde erst durchgeführt, nachdem PayPal Fall gemeldet wurde
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de acmejoy.de
Lieber Kunde,
Es tut mir wirklich leid, wenn Ihnen Unannehmlichkeiten entstehen, aber wenn Ihnen der von uns angebotene Ersatz nicht gefällt, teilen Sie mir dies bitte per E-Mail mit: service@acmejoy.de. Ich verspreche, innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen:)
Guten Tag
Elena
Das Unternehmen hat eine gute Auswahl und bestem Service
Das Unternehmen hat eine gute Auswahl an Sex Artikeln. Nur ist das eine oder andere Gerät zu groß und zu schwer für die Handhabung. Auch der Service und die Kulanz sind hervorragend. Ein rotierender Vibrator, welchen ich vor einiger Zeit als Kulanz bekam ist schon so stark verschlissen, dass der Kunststoff sich schon auflöste. Hier kann es auch ein Fehler von meiner Seite gewesen sein, weil ich es mit Massageöl benutzte. Aber das war mir nicht bekannt.
19 mars 2024
Deutsch bitte
19 février 2024
I'd never Problems with Produkts
I'd never Problems with Produkts, Transport or Payments! So I'd never realy need to contact the service. All it's fine, thx.
19 janvier 2024
Noch keine Ware erhalten,zumal schon…
Noch keine Ware erhalten,zumal schon lang bezahlt
22 janvier 2024
Trotz 3 maliger Versuche Acmejoy per…
Trotz 3 maliger Versuche Acmejoy per e-mail zu erreichen war dies nicht möglich. Daher habe ich den Artikel per Einschreiben an den Deutschland-Absender zurückgeschickt und auch KLARNA informiert, die den Vorgang interner weiter bearbeiten wollten
19 janvier 2024
Super Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden denn ein Produkt wurde defekt geliefert und es wurde schnell ausgetauscht. Sehr freundlich und zuverlässig.
Produktqualität bin ich bei 4 Sternen denn die Geräte sind ziemlich laut und das stört die Atmosphäre.
Im großen und ganzen bin ich aber zufrieden doch ich ziehe echten Sex vor.
19 janvier 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung
18 décembre 2023
Finger weg
Ich habe eine Bestellung mit 2 Produkten aufgegeben, nach ca. einer Woche bekomme ich eine mail wo man mir erklärt dass eines der Produkte nicht mehr Lagernd sei plus die Frage: ob ich warten will bis das Produkt wieder lieferbar ist. Ich habe 2 mal mit "Ich möchte meine gesamte Bestellung stornieren" geantwortet da ich nach meiner ersten mail keine Antwort bekam. Diese beiden Mails wurden beinhart ignoriert und mir wurde die gleiche Mail wie zuvor geschickt wo man mich fragt ob ich warten will. In meiner 3ten Mail habe ich mich dann genauer ausgedrückt und es sogar in Deutsch, Englisch und Französisch geschrieben. Als nächstes bekomme ich eine Versandbestätigung für eines der 2 Produkte (im wert von 15€), die 135€ vom 2ten Produkt habe ich noch nicht retour bekommen und meine Stornierung wurde nun zum 3ten mal ignoriert...
unseriös und seltsame Firma, keine Telefonnummer, nur Emailkontakt wo man mehrere Tage auf eine Antwort wartet.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de acmejoy.de
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen ein schlechtes Einkaufserlebnis bereitet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht in der Lage waren, Ihnen rechtzeitig zu antworten, weil Sie uns kontaktiert haben, während wir im Urlaub waren, und das hat Sie verärgert. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, haben wir uns sofort mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Rückerstattung veranlasst. Außerdem haben wir Ihnen einige unserer Produkte zugeschickt, in der Hoffnung, unser Versäumnis wieder gut zu machen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern, damit sich eine ähnliche Situation nicht wiederholt.
Wir schätzen Sie als unseren Kunden und werden alles tun, damit Ihr Einkaufserlebnis noch angenehmer wird. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand. Sehr kooperative Betreuung. Einfach Top
2 janvier 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.