Actisom 

Je tiens à partager mon expérience récente avec l'entreprise Actisom afin d'alerter les autres consommateurs sur les risques potentiels liés à l'achat de leurs produits.

J'ai récemment acheté un matelas de la marque Actisom, croyant bénéficier d'un produit de qualité conforme à mes attentes. Malheureusement, dès les premières semaines d'utilisation, j'ai constaté un affaissement significatif du matelas, rendant son confort insatisfaisant.

Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème avec l'entreprise, je me suis heurté à une réponse peu satisfaisante de leur part. Ils ont tenté de rejeter la responsabilité du problème sur une prétendue mauvaise installation de ma part, alors que rien dans les termes de la vente ne spécifiait un sommier particulier comme requis pour la garantie.

De plus, leurs conditions générales de vente ne semblaient pas être respectées dans le traitement de mon cas, ce qui a renforcé mes inquiétudes quant à la fiabilité de cette entreprise en matière de service après-vente et de respect des droits des consommateurs.

Je conseille donc aux consommateurs potentiels d'examiner attentivement les conditions générales de vente et de poser toutes les questions nécessaires avant d'effectuer un achat chez Actisom. Il est également important de garder à l'esprit que même en cas de problème, il est possible de faire valoir ses droits en tant que consommateur, en se référant aux lois et réglementations en vigueur.

En conclusion, je recommande la plus grande prudence lors de l'achat de produits chez Actisom, et je conseille aux consommateurs de rester vigilants quant à leurs droits et à la qualité des produits qu'ils achètent.

Des matelas de très bonne qualité.
Un service de livraison qualitatif également.
Très content de mon achat.

Tout à fait satisfait. Livraison parfaire et à l'heure. Très bon produit. Je recommande à 100 %

Matelas conforme à la description avec un excellent confort, délais de livraison respectés, je recommande.

Au top tout c'est bien passé, delai livraison et qualité du produit, Merci

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro matelas affaissé au bout d'un an aprés les incontournables photos....la garantie ne joue pas car vu leurs réponses un matelas .....c'est pas fait pour dormir dessus tous les jours.Je viens donc grossir le nombre de mécontents.Marque a fuir

Médiocre pour résumer en un mot ! J’ai acheté mon matelas sur le site Actisom il y a juste un peu plus de 1 an, le matelas s’enfonce de partout. Mon compagnon et moi dormons dans un trou depuis des mois nous avons mal au dos. J’écris à actisom pour faire part de mon mécontentement et faire une réclamation après tout un tas de photos demandées de leur part, ils finissent par me répondre que le problème c’est parce que nous n’avons pas assez tourné le matelas sois disant 😂 au bout de 1 an mais de qui se moquent t’ils ??!! Une honte ce site ! A bannir !

Matelas totalement usé et écrasé après 5 ans. Ils annoncent une garantie 7 ans mais ne la respecte pas, c'est honteux ! Il ne respectent pas non plus leur conditions générales de vente. Je déconseille donc fortement.

comme les commentaire précèdent la garantie n'existe pas un ans et demi le matelas est complètement affaissé

Quand vous achetez sur actisom et que vous voyez une garantie de 7 ans, ça vous rassure ! Mais quand au bout d'un an vous les contactez car le matelas est complètement affaissé et plein de bouloches, on vous répond que le revêtement du matelas est exclu de la garantie et qu'une mauvaise utilisation exclue aussi la garantie. Nous n'y avons juste dormi, je ne vois pas en quoi l'affaissement serait dû à une mauvaise utilisation, d'autant que nous avons une corpulence normale. Il vaut donc mieux mettre plus cher et ne pas avoir à jeter son matelas au bout d'un an !!!!

J'ai acheté chez Actisom un matelas Actiflex Zen et malheureusement pour moi, il est resté un mois dans un coin avant que je ne le déballe donc je n'ai pas pu le retourner. L'appellation "mémoire de forme" est là simplement pour faire joli, car autant dire qu'avec 4 pauvres centimètres de mousse à mémoire de forme, c'est comme s'il n'y avait rien. Aucun effet présent et 350€ pour ça, pour moi c'est du vol. Obligée d'acheter un surmatelas, marque à fuir.