Adlibris Avis 53

Väldigt lång leveranstid. Transporten från dom till utlämningsstället tar också så lång tid. Har beställt några gånger men inte mer.

Peruutin kirjan enkä saanut siitä hyvitystä. Adlibris-asiakaspalvelu on hyödytöntä, he ohjaavat minut Klarnaan, kun soitin Klarnalle, joka sanoi, että minun on otettava yhteyttä Adlibrikseen. Olen selittänyt tämän Adlibris-asiakaspalvelulle, mutta he eivät halua auttaa.

Eikö tarkoitus ole toimittaa lähetys lähimpään postiin, eikä summittaisesti sinne päin! Jo toisen kerran sama juttu. Tilaamisen idea on minulle saada vaivattomasti kirjat lähelle osoitettani!

Peruvat puolestasi osan tilauksista. Tilaat kirjat 1, 2, 3. Mutta Adlibris päättää että antaa vaan kirjan 3.
Sitten viellä varastavat osan rahoistasi.
Täysin loukkaavaa palvelua. BOIKOTOI TÄTÄ SURKEAA YRITYSTÄ!!!!
Tämä on lisäksi suomen lainvastaista perua huonoin perusteluin!

Iso pettymys. Tuotteet eivät ole varastossa ja postitettavissa kuukaudenkaan päästä tilauksesta. Näkymä lupaa kirjojen olevan (virheellisesti) toimitettavissa pian vaikka mitään tuotteita ei tosiasiassa heillä olisi. Vaikka tilauksesta poistaisi kirjoja "joita odotetaan varastolle" Pakettia ei saada millään lähtemään kun varastossa ei ole muitakaan kirjoja. Sivulta voi tilata "nopeamman toimituksen"kalliimmalla.

audi korjausopas saamatta (ei ole) rahat kuitenki ruotsiin klarna . ei rahoja takaisin!

Käyttävät ruotsalaisina vain Klarnaa (ei-turvallinen). Pay trail olisi paras, ja se on kanssa Pohjolan, plus suomalainen.

Käytin monta vuotta, monta vuotta sitten, ja tuli melko nopeastikin, mutta sitten hidastui, joka tosin on ongelma jossain Suomalaisessa ja Akateemisessakin; yhtä hyvin voisi tilata Amazon.de:stä, ja voi tulla nopeamminkin, tosin lähettipalveluna joka ei edes soita, jos ei ole kotona ja voi paketti jäädä saamatta jos firmalla ei ole sopimusta jonkun kaupan kanssa jonne sen sitten jättää.

Ensisijainen kivijalkojen lisäksi on tilata esim. Prismasta, jossa on nopea toimitus, ja ei ole (vain) jotain Klarnaa (pyytää niitä poistattaa tiedot, ja sitten välteltävä vahingosta ostamasta, jossa oltava tarkkana, ettei vahingossa ole taas Klarnassa - moni ei edes tiedä olevansa).

Hinnat vaihtelee myymälästä ja tuotteesta toiseen, että kannattaa vertailla. Ja uusia versioita tulee tai on jo tullut ja niitä voi saada suoraankin jostain, esim. Suomesta ja nopemmin.

Tilasin Adlibrikseltä kirjan ja palapelin. Ne oli tyhmästi pakattu ja kirja vaurioitui kuljetuksen aikana. Kirjassa oli kolhuja ja kansi oli vääntynyt. Vastineeksi tästä vioittuneesta tuotteesta Adlibris tarjosi minulle KAKSI EUROA, joka minusta on aivan naurettavaa

The delivery estimate they give when you place an order is not accurate.
Talking to customer service was nice but didn't yield to anything.

Tilasin kirjan omaan osoitteeseeni, mutta kirja meni monen kymmenen kilometrin päähän eri paikkakunnalle. Olen kirjautunut jäsenasiakas, joten heillä on kaikki yhteystietoni. Olen lähettänyt Adlibrikseen kaksi erillistä sähköpostia asian korjaamiseksi, mutta en ole saanut edes mitään vastausta. Asiakkuuteni loppuu tähän, varmasti.

Kattava valikoima. Toimitus takkuilee pahasti.

0 starts from me. Shipped my order to the wring address and now the customer service is lying to me about me having entered the wrong address, even though I have a screenshot. They say I either have to go to a different city to pick up the order or pay 14 EUR return fee.

Toimitusaika-arvio tuotteille oli 9.10., mutta kas kummaa heidän järjestelmänsä näyttää nyt 14.-19.10.

Tuote, jota odotetaan (status: "Nämä tuotteet ovat matkalla toimittajalta") näkyy verkkokaupassa edelleen lupauksella "Lähetetään viimeistään huomenna".

Chattailin asiakaspalvelun kanssa. Tylyä toimintaa, esim. "olemme pahoillamme" kuuluisi ihan perusasiakaspalvelijan sanastoon tässä tilanteessa.

Viiveitä on ollut Adlibriksen kanssa ennenkin, mutta ei tällaisia.

Halvat hinnat, mutta valmistaudu kuukauden odotukseen ennen kuin tuotteet ovat sinulla. Verkkokaupan toimituslupaus ei merkkaa mitään.

Säännönmukaisesti toimitusajassa valehdellaan. Tilasin tuotteita, joiden toimitusaika oli maksimissaan 2-5 päivää. Tilauksen tein 28.9. ja jo tilausvahvistuksessa luki toimitusaikana 14.-19.10. eli 12-15 arkipäivää.

Yhden tuotteen, jolla on kiire tilasin erillisillä toimituskuluilla, sillä sen piti olla saatavuudella ”lähtee tänään”. Jonkun päivän päästä tuli sähköposti ”ups olemme myöhässä”.

Kumpikaan tilaus ei luonnollisesti ole saapunut.

Aiemmin on käynyt myös näin, ja joitain tilauksia olen perunut, koska luvattu aika on ollut pielessä, eikä tuote ehdi ennen tarvetta.

If I could leave 0 star I would.
Unhelpful customer service that lie about stock availability. I don't understand how companies like this stay in business.

Mahtava valikoima ja aina nopeaa ja laadukasta asiakaspalvelua <3

Laaja valikoima joten siitä plussaa. Tuotteen kohdalla ilmoitettu toimitusaika sen sijaan täysin pielessä: tuotteen kohdalla lupaillaan 4-5 päivää, vahvistuksessa ilmoitettu 12 päivää ja todellisuus oli 22 päivää. Pitkä toimitusaika ei haittaa jos siitä ilmoitetaan reilusti etukäteen. Tilaan jatkossa vain jos on vähintään kuukausi aikaa odotella. Asiakaspalvelun chatti vastasi nopeasti joten sille kuitenkin peukku!