Adopteunbureau Avis 

59
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Après pas moins de 10 ans sans aucune nouvelle de ma part, je suis revenu vers eux pour une grosse demande de garantie auprès de leur fournisseur, et ils ont mis en œuvre tout ce qu'ils pouvaient et o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience de SAV sur un siège Aeron dont l’un des accoudoirs avait un léger souci. Le support m’a répondu de manière extrêmement complète, a assuré un suivi sérieux en me tenant au courant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas hyper convaincu pour le prix, je m'attendais à un véritable article reconditionné. Peut-être que mes attentes étaient trop élevées, mais j'ai constaté des pièces qui semblent anciennes, et sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'une chaise de bureau a 1500€. J'ai noté fdp un peu élevé sur mon avis google, mais après reflexion, je me suis trompé, c'était très raisonnable (et excellent transporteur, pas du pousse-brise... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Chaque année, plus de 250 000 tonnes de bureaux partent à la déchetterie. La plupart du temps, il s'agit de meubles parfaitement fonctionnel, il est temps que ce gâchis cesse ! Chez AdopteUnBureau.fr, nous rachetons ou reprenons le mobilier de bureau des grands groupes qui déménagent. Puis, nous le revendons aux associations, startups et PME qui cherchent à s'équiper avec du mobilier de bureau de qualité, à petit prix. Le mobilier que nous revendons est en moyenne à un tiers du prix neuf. Il s'agit de produits d'occasion, d'anciens modèles d'exposition mais aussi de produits neufs issus de destockage.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

59 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(59)

9 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit comme neuf

Produit comme neuf. Bonne communication pour organiser la livraison. Respect des délais annoncés.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour, merci pour votre retour, content d'apprendre que vous êtes satisfait !
L'équipe adopte un bureau

Noté 5 sur 5 étoiles

bon prix

bon prix, livraison en une semaine. content

25 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour,
Merci pour votre message !
L'équipe adopte un bureau

Noté 4 sur 5 étoiles

Site plutot fiable

Site plutot fiable: livraison et authenticite des articles.
Personellement j'ai du ne pas avoir de chance: mo siege de bureau (a plus de 400 euro) se decompose. Mon siege n'a pas ete tres bien reconditionne

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour,
Merci pour votre commentaire, je suis navré que le siège que vous avez reçu ai un souci.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce problème.
L'équipe adopte un bureau.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est parfait, la livraison peut poser soucis.

Le site en lui-même est parfait.
Avec les prix proposés j'ai enfin pu m'offrir une chaise Herman Miller. J'ai trouvé que la communication et précision sur l'état de la chaise reconditionnée étaient correctes.
Toutefois, alors que j'habite au 2ème étage sans ascenseur et malgré le prix de la livraison, il n'était pas prévu de ramener la chaise (qui faisait son poids) ainsi que l'énorme carton dans lequel elle se trouvait. Fort heureusement j'ai eu un livreur très compréhensif qui à accepté de m'aider.
J'ai aussi trouvée que l'emballage laissait à désirer. La chaise est dans un très bon carton, mais à l'intérieur, il n'y avait qu'un sachet autour. Aucune protection en bulles en soit hormis le carton qui protégeait vers l'extérieur.
Donc oui, ce sont des bons produits, c'est professionnel, mais je pense que tout peut se jouer à la livraison et ce serait dommage de rajouter des traces ou des rayures sur un produit déjà de seconde main.

12 août 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. En ce qui concerne la livraison, malheureusement nous ne pouvons pas faire de livraison à l'étage car cela doublerait le prix de l'expédition, en effet cette prestation est facturé par le prestataire, comme expliqué dans notre FAQ.
Pour ce qui est du conditionnement lors de l'envoi, nos sièges sont mis sous bâches plastiques, sous carton, sur palette, puis cerclé pour les protéger au mieux. Nous évitons d'utiliser des éléments plastiques inutiles pour limiter le gaspillage.

Nous prenons en compte vos remarques pour la suite et espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat chez nous :)

L'équipe adopte un bureau

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide
Efficace
Sympa
Qualitatif
Serieux

Plus jamais ailleurs !

1 août 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !

Noté 4 sur 5 étoiles

Reconditionneur fiable

La chaise HM Aeron que j'ai reçu était parfaitement reconditionnée, comme neuve.
Je recommande donc Adopte un Bureau si vous souhaitez une chaise haut de gamme, reconditionnée avec soin et professionnalisme.
Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec la livraison. Le livreur m'a déposé la chaise au pied de son camion, alors que sur le site d'Adopte un Bureau, il était clairement mentionné que la livraison se faisait à l'étage.
Résultat, j'ai du porter une chaise de plus de 20kg, tout seul, sur plus de 3 étages.
Pour le prix de la livraison, je m'attendais à un bien meilleur service.
Par la suite, je m'en suis plaint au service client qui n'ont daigné me répondre.

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client 5 étoiles

Service client vraiment solide, rarement (voire jamais) vu ça ailleurs. Suite à un défaut avec ma chaise, le suivi a été parfait, les personnes au bout du fil à l'écoute, s'adaptant à mes demandes assez spécifiques, et allant jusqu'à proposer plusieurs solutions arrangeantes.
Le contact a duré quelques mois à cause de plusieurs mésaventures, et j'ai toujours pu compter sur une réponse rapide et adaptée.
Un grand merci donc à Karen et Niahl du service client pour leur écoute sur le long terme.
Concernant la chaise, c'est impeccable, et le reconditionnement est effectué avec soin.

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Avoir un visuel sur la position exacte du livreur et une heure d’arrivée est un vrai plus !

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

Super experience, le fauteuil est arrivé en temps et en heure et bien emballé, il est absolument intact.
Rien à dire sur la qualité mais c'est pour cela que l'on a fait appel à adopteunbureau.

9 janvier 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Siège bon état, tout à fait fonctionnel, pas excellent

Délais dans ce qu'ils annoncent (au maximum, mais dedans), petit souci au démarrage (ma commande n'avait pas été prise en compte), mais bien arrivé, avec un transporteur au top.
Chaise a-priori top, assise rien à redire, ni sur les fonctionnalités, mais il y aurait débat sur la notion d'état "Excellent" (trace d'usure apparente, notamment d'oxydation sur la structure métallique, un peu de rouille sur les vis), de plus l'appui-coude de gauche marque anormalement (ce qui peut être inquiétant sur sa durée de vie), et surtout son réglage en hauteur a été usé, presque comme s'il avait limé, et il faut forcer un peu pour qu'il fonctionne, ce qu'il finit par faire.

Edit : Moins d'un an après l'accoudoir gauche ne cesse de tomber, peu importe le réglage. En revanche, le cuir des accoudoirs est toujours intact, contrairement à ce que je craignais.
Edit: J'enlève une étoile, en état, le siège fait toujours un décalage et semble empirer avec le temps.

28 février 2024
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour Dlv,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects du siège que vous avez reçu ne vous apportent pas entière satisfaction sur le long terme.

Chez adopte un bureau, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits reconditionnés, ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez un problème avec votre siège — comme l'accoudoir défectueux ou toute autre dégradation — n'hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous assurons un service après-vente réactif et fiable, et nous serons ravis de trouver une solution adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L'équipe adopte un bureau

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise

La livraison à été rapide et très bien. La chaise est comme neuve merci beaucoup !

Votre entreprise est une très belle découverte !

26 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat siège Herman Miller Aeron reconditionné

Non seulement le personnel, de cette petite entreprise est très agréable et réactif, mais le reconditionnement du siège en lui même est excellent. Je recommande à quiconque voudrait pour un prix plus abordable se procurer un siège haut de gamme qui fait un grand bien au dos. La meilleure option selon moi.

14 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Produit parfaitement remis à neuf et service de livraison réactif.
Du haute de gamme à petit prix.
Je recommande.

22 septembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La galère pour effectuer un retour...

Mon compagnon a voulu me faire plaisir en m'offrant une chaise Herman Miller reconditionnée (état ok) mais malheureusement elle ne me convient absolument pas (je souffre d'une lombalgie, j'ai eu beau faire tous les réglages nécessaires la chaise aggrave mes douleurs).
Il faut compter 1 mois pour recevoir la chaise (de plus la taille choisie au départ était finalement indisponible).
Nous contactons le SAV pour demander le retour par mail; ils essaient clairement de gagner du temps en nous demandant la raison du retour puis en insistant ("avez-vous réglé la chaise?" "parfois il faut du temps pour s'y habituer" etc) mais ce qui coince apparemment c’est que nous n'avons pas gardé le carton d'emballage (inutilisable car il avait pris l'humidité lors de l'expédition) mais nous avons le socle. Du coup ça va faire environ 15 jours que nous les relançons mais ils cherchent encore un transporteur... Le retour est bien entendu à nos frais. Bref déçus par le SAV; un fauteuil de bureau Herman Miller même reconditionné c'est un vrai investissement et les retours devraient être à la hauteur de la réputation de ce site ce qui n'est vraisemblablement pas le cas...

26 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Adopteunbureau

Réponse de Adopteunbureau

Bonjour Circée,

Je suis sincèrement navré que le siège que vous avez reçu ne vous convienne pas.

Concernant le retour, les démarches ont été démultipliées, car nous avons dû trouver un prestataire indépendant qui accepte de prendre en charge un colis de ce volume (80x120cm) et cela sans protection ni carton, plusieurs d'entre eux ont refusé en ayant le détail de la demande.

Chez les sociétés de transport, c'est impossible puisque les colis sont chargés et déchargés, parfois plusieurs fois, et si un colis n'est pas emballé, il n'est tout simplement pas pris en charge.

Nous avons dû trouver un chauffeur qui accepte de faire le trajet depuis le sud de la France jusqu'en région parisienne en une fois puisque le colis ne peut pas être protégé.

Je ne sais pas exactement dans quel état était le carton après avoir pris l'humidité, mais si celui avait été en état, le siège aurait peut-être été pris en charge par la société, dès 72h après votre demande.

Encore une fois, je tiens à m'excuser si le siège ne répondait pas à vos attentes et si le service ne vous a pas semblé à la hauteur, nous nous sommes efforcés de trouver une solution pour votre situation.

En vous souhaitant une belle journée.

L'équipe adopte un bureau

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus