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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 71 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, efficace, humain et très sympathique. Le service est souvent qualifié d'excellent, les utilisateurs appréciant la facilité d'utilisation et la praticité pour réserver diverses activités. Le processus de réservation est simple et rapide, et les emplacements des activités sont généralement faciles à trouver. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des réservations non transmises aux prestataires, ou des briefings bâclés et uniquement en anglais alors qu'un personnel francophone était annoncé. Certains ont également été déçus par un instructeur nonchalant et agacé, sans sens du service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient la réactivité, le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la facilité de... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences positives avec le processus de réservation. Ils apprécient la simplicité... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences positives avec la location. Les consommateurs ont apprécié les... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur. Ils décrivent une plateforme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La réservation a bien été L’organisation de l’activité était bien Le déplacement en bateau était bien Seul bémol l’endroit de l’activité était la même qu’une sortie en kayak fait dans la même sema... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la deuxième année nous avons réservé via la plate-forme. Cette année en Guadeloupe canyoning et ascension de le Soufrière. les prestataires étaient au top nous avons été informés pour les rendez-... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Manawa depuis quelques mois, 10 activités pour 2 séjours de réalises et c’est toujours aussi top ! Il y a un réel suivi et les personnes se démènent pour leurs clients. Ce n’est pas un simpl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite. En famille avec des enfant de 15, 12 et 9 ans, à notre arrivé l’instructeur nous a fortement conseillé de changer de parcours nous avions choisi l’intermédiaire, mais il y avait beaucoup de... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

804 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Réservation faite sur le site. Annulation reçue car pas assez de participants. Effectivement, il est noté que 4 participants sont nécessaires et nous sommes deux. Mais ils n attendent pas de savoir si d autres personnes seront intéressées. Refus dans les 2 h et alors que l activité est dans plus de 5 jours. Proposition de privatisation : bref, seul but, faire payer plus cher .

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pris en otage

Une activité réservée il y’a plusieurs mois. Peu de temps avant notre venue, nous recevons un e-mail pour nous informer qu’une augmentation de 15 euros par personne doit être ajoutée sur le tarif initial à la suite de la nouvelle législation sur l’observation des cétacées. Afin que le prestataire rentre dans ses frais, le tarif est augmenté alors que notre réservation et paiement étaient antérieurs à cette nouvelle législation. Nous avions la possibilité d’annuler mais à quelques jours de notre venu cela était nous prendre en otage!
De plus l’horaire de la sortie a été décalée du matin à l’après midi . Nous apprenons lors de notre sortie en bateau que ce changement a été opéré par le prestataire pour pouvoir ajouter une sortie en plongée qui rapporte plus d’argent.
Quelle honte .
Manawa n’aurait pas du nous faire payer ce supplément . Je ne recommande absolument pas !

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite

Parfaite. En famille avec des enfant de 15, 12 et 9 ans, à notre arrivé l’instructeur nous a fortement conseillé de changer de parcours nous avions choisi l’intermédiaire, mais il y avait beaucoup de vent ils ont dit que se serais compliqué avec les enfant nous avons accepter sans regret avec un remboursement de la différence. Nous avons passer une super après midi les enfant ont vraiment apprécié c’était magnifique

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne organisation

Bonne organisation, repas excellent, personnel très gentil. Je recommande vivement la croisière platine de sunset Oia.

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons participé à l’activité…safari des baleines Sto Norvège

Nous avons participé à l’activité Safari baleines à Stocker grâce a notre réservation Manawa. La réservation a été facile et nous sommes enchantés de la prestation !
Manawa nous a envoyé les informations en temps et en heure, c’était parfait !
Le seul petit bémol … sur la confirmation de réservation il nous est demandé d’arriver 15 minutes à l’avance alors que le site de l’activité demande 45 minutes à l’avance et c’est bien utile … c’est peut-être un détail à modifier !

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle matinée !

La balade en kayak s’est déroulé à merveille. Le point de rdv est simple à trouver, nos guides Vivien et Félix étaient vraiment très compétents ! C’est une jolie façon de découvrir Faaroa.

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique expérience avec l'équipage…

Magnifique expérience avec l'équipage de manawa (EPM). Baptême de plongée pour moi et ma femme dans un spot magnifique. Le moniteur nous a bien expliquer les consignes et mis en confiance tout au long de la plongée.

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque au client ?

Arnaque au client ?
Je réserve une séance de parapente avec un temps entre 25 et 45 min.
J'ai fait 9 minutes, avec preuves a l'appui (vidéo avec l'heure du décollage et de l'arrivée)
Et a ce jour toujours pas de remboursement de la part de manawa.

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peux pas mettre 0 étoile

Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage.

On a réservé lundi pour mercredi sur le site du char à voile.
Le mail de réception indique que l'on va avoir un mail de confirmation.

La veille j'ai appelé car pas de mail de confirmation. On m'a répondu qu'il allait relancer l'instructeur.

Le jour j, 10h18, alors que le rdv est à 14h, mail indiquant que l'instructeur n'était pas disponible aux dates indiquées 🤔. Journée flinguée, super expérience

9 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne expérience

J'ai réservé un vol en montgolfière exceptionnel via Manawa. Tout s'est bien passé, l'organisateur était très pro et sympa.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une équipe très Pro

Une équipe MANAWA Paris "efficace à l'écoute du client, sympathique accueil professionnalisme et gentillesse".Tous mes compliments, je recommande Manawa

27 mars 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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