Adventureshop Avis 

Die "Ultraleichte & kompakte Isomatte" (Farbe Petrol) hatte nach nur ca. zehn Nutzungen ein Leck am Ventil, Ursache per Video und Unterwassertest eindeutig belegt. Auf der Website gibt es keine Möglichkeit, eine Reklamation anzumelden. Im E-Mail-Support habe ich innerhalb weniger Minuten zweimal wortgleich dieselbe Antwort erhalten, die auf meine konkreten Nachweise nicht eingeht – für mich eindeutig ein Chatbot bzw. eine KI, kein Mensch. Trotz mehrfacher, ausdrücklicher Bitte um persönliche Bearbeitung wurde der Fall bisher nicht inhaltlich geprüft. Wer hier reklamieren muss, sollte wissen: Der "Support" antwortet automatisiert, nicht mit echten Menschen. Produktqualität und Kundenservice kann ich auf Basis dieser Erfahrung aktuell nicht empfehlen.

Bestellte und bezahlte am 12. Juli 2026 drei aufblasbare matten und drei towels. Bis heute, 06.august keine Meldung vom adventureshop und keine lieferung. Nächstes mal schau ich genauer, bei wem ich bestelle.

Absolutes no go, angebliches Österreich, Lieferung nicht korrekt, Widerruf/ Widerspruch eiskalt ignoriert!! Wenn man im Urlaub bereits ist wird geschrieben das Retoure nicht anerkannt wird --- Betrug und Lüge am Kunden!!!!!! Nie wieder , nicht mehr Österreich unterstützen sondern Deutschland und Schande für ehrliche österreichische Unternehmen ---- zurück bleibt negatives Makel!!!!!!!! Definitiv nie wieder

Es wird suggeriert, dass die Ware aus Österreich kommt. Das ist nicht der Fall - es wird aus China geliefert. Dementsprechend sind die Lieferzeiten. Ich habe ca. 3 Wochen gewartet - da hatte ich Glück, wenn ich die anderen Bewertungen durchlese. Die Qualität ist in Ordnung. Preislich findet man aber die gleiche Qualität günstiger bei anderen Anbietern.

Habe dort zwei Isomatten bestellt da ich das Unternehmen aus Österreich unterstützen wollte. Großer Fehler!
1. Kommt alles aus China
2.Lieferzeit 2 MONATE
3.keine Möglichkeiten zur Rückerstattung o. Stornierung gefunden.

Nie wieder, kauft besser woanders.

Ich habe am 27.5. 2 Matten bestellt, kein Hinweis auf Lieferverzögerung etc. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann, da ich die Matten für einen bestimmten Tag benötigte. Tut ihnen alles so leid, Matten kommen bald. Ich wollte vom Kauf zurücktreten, das ging aus internen logistischen Gründen nicht. Die Gründe sind, dass das Paket aus China kommt und schon im Versand ist.
Ich wollte die Matten zurückschicken, das ging nicht, aber ich kann mir gerne was Neues im Shop aussuchen und bekomme es dann kostenlos zugeschickt. Da mich aber weder das Geschäftsgebaren noch die Produkte hier weiter angesprochen haben, wollte ich mein Geld wieder bekommen und habe mit dem Käuferschuth von Paypal gedroht. Heute nach weitere 4 Wochen!!! Habe ich endlich mein Geld zurück erhalten.

Finger weg von diesem unseriösen Shop!!!!

Ich habe am 26.5.2026 bei diesen Shop 2 Matten bestellt. Laut deren Aussage kommt alles aus Österreich. Lieferzeit hieß es 2-4 Tage, nach 2 Wochen hab ich denen mal geschrieben und es hieß wegen der großen Nachfrage kommt es zu Lieferengpässen. Wieder 2 Wochen gewartet und nochmal geschrieben und es kam keine Antwort mehr. Kunden Support ist nie erreichbar. Habe dann den käuferschutz von Paypal eingeschalten. Dann wurden die Matten nach 2 Wochen geliefert. Ich wollte sie reklamieren und habe keine Möglichkeit diese Matten zurückzuschicken. Und das schlimmste diese Matten kommen aus China . Du kannst sie auf Temu für 6.- Euro bestellen, ich habe 120.- Euro bezahlt.
Finger weg von diesem Shop!!

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice dieses Shops. Es wird damit geworben, dass die Matratze in Österreich produziert wird, tatsächlich kommt sie aber aus China.
Außerdem habe ich eine beschädigte Matratze erhalten, die ständig Luft verliert. Trotz mehrfacher Beweise und Fotos wurde eine Rücksendung nicht ermöglicht. Stattdessen bekommt man immer wieder dieselben Antworten mit der Aufforderung, die Matratze „aufzupumpen“ und die Ventile zu schließen. Das Problem besteht aber weiterhin.
Ich habe den Kundenservice bereits mehr als fünfmal kontaktiert und jedes Mal die gleichen Nachweise geschickt, ohne eine vernünftige Lösung zu erhalten. Für mich wirkt das leider sehr unseriös und kundenunfreundlich.
Finger weg von diesem Shop – ich kann ihn definitiv nicht empfehlen.

Seit 8 Wochen warte ich auf bestellte Isomatten. Klarna hat auch nicht geholfen. Keine Ware, Geld weg.

*Bei der Bestellung sehr überraschend eine weitere Matte bestellt.
*ewig auf die Bestellung gewartet
*auf Mails wurde zuerst ewig nicht reagiert
*dann (gefühlt!?) mit einer KI kommuniziert
*keine Reaktion auf Forderung nach Preisnachlass oder Sonstiges
*Info bekommen das nicht mehr storniert werden kann…
😡

Absolute Frechheit…… warte seid über 2 Monate auf die Bestellung! Auf Anfrage immer die gleiche KI Antwort sie können auch nichts machen! Dringend Finger weg….

Einen Stern gibt es für die zügige Antwort auf meine Beschwerde E-Mails …
Ansonsten gibt es null Sterne… Vor 39 Tagen bestellt und jetzt erst eine Versand Benachrichtigung erhalten. Wer weiß wann die Ware eintrifft wenn von weiteren 7-20 Tagen Lieferzeit die Rede auf deren Homepage ist 🫣
Auf keinen Fall würde ich im Adventure Shop nochmal bestellen. Schade

My worst online shopping experience

8 Wochen Lieferzeit und dies nur mit viel Druck mittels Terminsetzung und Rücktrittsankündigung aufgrund Terminverzugs. Service hat geantwortet, aber nur mit Ausreden und unkonkreten Terminen. Nie wieder.

Durch die ständige Präsenz dieses "Unternehmens" auf Facebook eingelullt, sah ich mir die nette Website mit der unglaublichen Geschichte von Lukas und Sebastian auch an. Zwei österreichische Jungs mit einem gelungenen Start up, das reichte mir und ich las nicht mal mehr das Impressum. Schwerer Fehler, die folgende Bestellung. Denn die propagierten Wundermatten kamen halt auch bei mir erst nach 6 sehr verspätet an, nach KI generierten Antworten auf meine Nachfragen. Das Produkt selbst scheint generell in Ordnung, die Lasche bei den Verschlüssen wird aber nicht lange überleben, was dann natürlich auch irgendwann den Verlust des Verschlusses bedeutet. Also nichts außer teuer (auf Amazon fand ich natürlich ein identisches Produkt, um die Hälfte billiger LOL). NIE WIEDER BESTELLE ICH ÜBER FACEBOOK ADS!!!!

Die Billigware kam nur durch eine Falleröffnung meinerseits nach 6!!!! Wochen an. Rausgeschmissenes Geld, da billiger Chinaschrott.

Billige China Ware. Eine Rücksendung wird einem unmöglich gemacht. Hinhaltetaktik und absolut kein Entgegenkommen.

Die Rücksendeadresse habe ich dann bei Facebolk gefunden, wo vor dem Shop auch gewarnt wird. Meine Rücksendung wird nicht bearbeitet. Jedes Mail ignoriert.

Nie wieder schämt euch!

Unseriös. Ware vor 4 Wochen bestellt und sofort bezahlt. Bisher nicht versandt. Überschreitet laut eigenen Angaben damit deutlich die Lieferzeit nach Österreich.
Ein Rücktritt vom Kauf ist laut Frist nicht mehr möglich. Ich möchte ausdrücklich davor warnen hier sofort zu bezahlen.

Leider bin ich ebenso auf diesen Shop reingefallen. Absoluter Betrug. Bitte Hände weg! Warte seit 6 Wochen auf die bestellte Ware, keine Sendungsverfolgung möglich, keine Stornierung möglich, E-Mail Kontakt nur mit KI. Werde wohl auch keine Rückerstattung bekommen.

vor 4 Wochen bestellte Ware wurde mit dem Vermerk bestätigt:Auftrag an Versand übergeben.
4 Wochen später-auf Nachfrage - ist noch im Versand - Rückerstattung gefordert - wurde zugesagt - jetzt kommt die Info - keine Rückerstattung - die Ware wurde bereits in die Versandabteilung übergeben.Wie vor 4 Wochen. Das ist eindeutige Täuschung.
Vor solch einem Laden muss man warnen.