Les produits rien à dire , la livraison laisse à désirer. Même présent le livreur ne sonne pas et dépose le colis dans l’entrée. Il y a pourtant de la valeur dans mes commandes donc je regrette le c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je vais au forum du batiment pour un manchon de grignoteuse on mannonce 60 euro de frais de plus jamais de stock a chaque fois il faut commander a la pkateforme avec des frais plys frais de facturat... Voir plus
L'entreprise a répondu
La navigation sur le site est facile. Les produits sont de bonne qualité et la livraison très rapide. Aucun problème pour récupérer la facture. Les échanges sont fluides.
L'entreprise a répondu
Commande faite sur le site - Produit en stock mais livraison un peu tardive, heureusement le service client a su réagir rapidement suite à appel téléphonique - C'est parfait
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 21 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 22 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel électrique
- N° 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de plomberie
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
À propos de Au Forum Du Bâtiment
Écrit par l'entreprise
AFDB.fr, le site d'Au Forum du Bâtiment, offre le plus grand stock de fournitures industrielles, de quincaillerie professionnelle et d'outillages avec plus de 40 000 articles référencés : Serrurerie, Outils à main et électroportatif, électricité, plomberie, chauffage ou encore menuiserie pour les professionnels et les bricoleurs avertis.
Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.
Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.
Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.
Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.
Nos garanties
Écrit par l'entreprise
- Chez AFDB, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute alors n'hésitez pas, pour toutes demandes, contactez-nos experts au 01 86 47 68 78 du Lundi au vendredi de 8h30H à 18H
Livraison EXPRESS 24/48H
AFDB expédie plus vite que son ombre !
Satisfait ou remboursé: vous avez 14 jours pour changer d'avis !
Coordonnées de contact
NOUVEAUTÉS HANGER
3,5
Moyen
216 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Professionnalisme, disponibilité
Accueil, service toujours professionnel, agréable et de bons conseils
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre accueil et notre service professionnels, agréables et de bons conseils.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Catalogue complet et précis
Catalogue complet et précis. Du très bon matériel. Prix OK. Délais parfait.
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Valentin,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre catalogue complet et précis, et que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel, de nos prix et de nos délais de livraison.
A très bientôt,
L'équipe AFDB
respect des délais de livraison
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe Sobrico.com
Un Grand remercîment à David et Franck…
Un Grand remercîment à David et Franck qui sont toujours à l'écoute.
Je tiens à remercier mon commercial Bruce qui très réactif et professionnel.
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Sarhan,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que David, Franck, et Bruce aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe AFDB
Rien à dire sur l’équipe de Aubagne et…
Rien à dire sur l’équipe de Aubagne et blanc, une équipe au top
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Joaquim,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l'équipe d'Aubagne ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Un conseil très professionnel et une…
Un conseil très professionnel et une solution adaptée..je recommande sans hésiter
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre conseil professionnel et nos solutions adaptées à vos besoins.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
A bientôt,
L'équipe AFDB
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci pour votre bel avis qui combine tout ce que essayons de vous offrir au quotidien !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe AFDB
COMMANDE
DISPONIBILITE ET PRIX INTERESSANT MALGRE LE MANQUE DE DISPO SUR CERTAINES REFERENCES
CONTACT COMMERCIAL TRES BON
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Ravis de lire votre retour :)
En effet, nous avons eu quelques ruptures ces derniers temps qui devraient rapidement rentrer dans l'ordre.
Au cas où, n'hésitez pas à vous rapprocher en effet de votre commercial pour qu'il puisse vous trouver des solutions appropriées.
Excellente journée,
L'équipe AFDB
Très professionnel et très sympa ce qui…
Très professionnel et très sympa ce qui est encore mieux prix très intéressant.
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique, et que nos prix sont intéressants.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide. La bonne pièce à la bonne référence. Livraison rapide prix compétitif
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu la bonne pièce à la bonne référence et que la livraison a été rapide.
Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant un service de haute qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très vite pour de nouvelles aventures !
L'équipe AFDB
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre agence et que nos vendeurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe AFDB
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Le clic and collect est une option disponible sur notre site, cependant suite à quelques changements en interne, nous avons des magasins qui ne sont actuellement pas disponibles. Toutes nos excuses pour cela.
Nous faisons en sorte de travailler sur le sujet afin de vous proposer à nouveau ce service :)
Nous restons disponibles si vous aviez quelconque besoin,
Excellente journée,
L'équipe AFDB
bons conseils et bons produits
Très bien, de bons conseils et de bons produits. Merci, je recommande.
27 novembre 2024
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils et nos produits de qualité.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe AFDB
Le forum du batiment à coigniere c'est…
Le forum du batiment à coigniere c'est des escrocs il mon fait un devis à 467 euros alor que dans le même magasin mes pas dans la même ville toujours dans le forum du batiment on me l'a facturer à 180 euros. J'ai fai une économie de 300 euros pratiquement franchement je suis vraiment déçu de leur comportement 🤔🤔🤔
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir au sein de notre réseau de magasin. Nous n'avons absolument pas pour but que de telles pratiques soient appliquées, et nous allons nous rapprocher de l'agence de Coignières afin d'échanger de votre cas.
Sachez que nous restons disponibles et joignables au 01.86.47.68.78 lorsque vous rencontrez quelconque problématique.
En espérant pouvoir regagner votre confiance à l'avenir,
Très belle journée à vous,
L'équipe AFDB
Sani Z rue Daudin
Sani Z rue Daudin : une équipe accueillante et professionnelle qui me dirigea directement sur le bon produit au meilleur prix (pour un achat d’ une VMC) merci
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Yan,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe accueillante et professionnelle a pu vous diriger vers le bon produit au meilleur prix pour votre achat de VMC.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
A très vite,
L'équipe AFDB
J'y suis allé par une serrure de boîte…
J'y suis allé pour une serrure de boîte aux lettres. J'ai trouvé les personnel très sympathique et efficace.
Je suis très satisfait avec les consignes vous m’avez donné.
Merci beaucoup et bonne continuation.
24 octobre 2024
Avis spontané
service CLEFS SUPER
service CLEFS - Rapide - très bon accueil - prix compétitifs
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide, notre accueil chaleureux et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
A très vite,
L'équipe AFDB
Une honte le panneau à l’entrée 👎 ça…
Une honte le panneau à l’entrée 👎 ça vous fait vendre mieux une femme à moitié à poil avec un outil dans les mains… bidon
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Julie,
Notre groupe a à cœur d'avoir des valeurs égalitaires et inclusives, nous sommes donc sincèrement désolés de lire votre avis.
Nous allons nous rapprocher de notre agence d'Aix afin de comprendre la situation.
Le marketing de certains de nos fournisseurs n'est pas encore des plus modernes, mais il est également de notre rôle de participer à cette modernisation.
En vous remerciant pour votre alerte,
Excellente journée à vous,
L'équipe afdb.fr
Vendeur odieux qui m'a vendu une clé de…
Vendeur odieux qui m'a vendu une clé de radiateur de tellement mauvaise qualité qu'elle s'est cassée le jour même, et qui a refusé de la remplacer au motif que ce produit n'est pas sous garantie !
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Rebecca,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le service souhaité lors de votre dernier passage dans une de nos agences.
Notre métier, c'est de pouvoir vous apporter les meilleurs conseils, et un service après vente de qualité en suivant. Votre expérience est donc une alerte à considérer pour nous.
Sachez que notre service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 au 01.86.47.68.78
En espérant pouvoir vous montrer l'accueil que vous méritez lors de votre prochain passage.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe afdb.fr
J’ai ce télémètre depuis plusieurs…
J’ai ce télémètre depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu un souci avec , gain de temps pour les mesures surfaces et autres avec grande précision je conseille vivement cet appareil.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Joël,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
Ravis que votre achat vous convienne, et ce depuis plusieurs années :)
A très bientôt chez Au Forum du Bâtiment,
L'équipe afdb.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.