Les produits rien à dire , la livraison laisse à désirer. Même présent le livreur ne sonne pas et dépose le colis dans l’entrée. Il y a pourtant de la valeur dans mes commandes donc je regrette le c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je vais au forum du batiment pour un manchon de grignoteuse on mannonce 60 euro de frais de plus jamais de stock a chaque fois il faut commander a la pkateforme avec des frais plys frais de facturat... Voir plus
L'entreprise a répondu
La navigation sur le site est facile. Les produits sont de bonne qualité et la livraison très rapide. Aucun problème pour récupérer la facture. Les échanges sont fluides.
L'entreprise a répondu
Commande faite sur le site - Produit en stock mais livraison un peu tardive, heureusement le service client a su réagir rapidement suite à appel téléphonique - C'est parfait
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 21 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 22 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel électrique
- N° 17 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de plomberie
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage
À propos de Au Forum Du Bâtiment
Écrit par l'entreprise
AFDB.fr, le site d'Au Forum du Bâtiment, offre le plus grand stock de fournitures industrielles, de quincaillerie professionnelle et d'outillages avec plus de 40 000 articles référencés : Serrurerie, Outils à main et électroportatif, électricité, plomberie, chauffage ou encore menuiserie pour les professionnels et les bricoleurs avertis.
Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.
Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.
Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.
Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.
Nos garanties
Écrit par l'entreprise
- Chez AFDB, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute alors n'hésitez pas, pour toutes demandes, contactez-nos experts au 01 86 47 68 78 du Lundi au vendredi de 8h30H à 18H
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NOUVEAUTÉS HANGER
3,5
Moyen
216 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres bon acceuil au magasin de la garde..la demoiselle qui m a acceuillis n a pas hesiter a telephoner au magasin de la seyne sur mer pour me depaner...merci beaucoup
En galere pour trouver un mecanisme complet 3 points vachete vieux de 25 ans,apres avoir écumé tout les magasins de bricolage de l ére toulonnaise,la jeune fille qui nous a acceuillis n a pas hesiter a chercher et a telephoner au magasin de la seyne pour trouver notre bonheur...merci mille fois
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre très beau commentaire !
C'est tout à fait le service que nous souhaitons vous offrir, et nous vous remercions vivement pour vos mots à l'égard de notre collaboratrice.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe afdb.fr
Attention cher consommateur
Attention cher consommateur, la serrure vendue en ligne chez afdb.fr est à 60€ ht, passe à 160€ ht au comptoir, ...à cause "du service qui est fait au comptoir". Mieux vaut éviter ce service à l'agence de Coignières, +135% !
14 juillet 2024
Avis spontané
A fuir...
Les vendeurs ne sont pas du tout aimables envers les clients. Quand il s'agit d'avoir un conseil, les spécialistes ne sont même pas présents. Au téléphone, on vous fait attendre 10 mn facilement sans revenir vers vous. Je n'ai jamais vu ça.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Corentin,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'une de nos agences n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'accueil et le manque de conseils que vous avez pu connaître. Pour toute demande d'assistance, nous vous invitons à contacter notre service client au 01.86.47.68.78.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Très belle journée,
L'équipe Afdb.com
je suis venu pour faire un retour
je suis venu pour faire un retour, on ne m'a pas remboursé, on m'a fait un avoir, sur la facture il y avait marqué 91€ HT et sur l'avoir il y a marqué 81,90€ HT.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.86.47.68.78 pour nous permettre de vous accompagner au mieux et comprendre le contexte de votre mécontentement.
Excellente journée,
L'équipe Afdb.fr
Achat d'une crémone multipoints
J'ai reçu de très bons conseils pour l'achat et le montage d'une serrure à crémone qui s'est avérée en plus moins chère qu'à la concurrence.
8 juillet 2024
Avis spontané
TOUJOURS PAS REMBOURSE
Suite à un achat via Le Bon Coin, un produit était défectueux, j'ai du me déplacer pour leur restituer en main propre, pas de proposition de produit de substitution, pas de SAV sur le produit, de nombreux messages sans réponse concrète et un remboursement qui se fait toujours attendre depuis le 08.08.2023. Je ne recommande pas ce site, bien évidemment
8 août 2023
Avis spontané
1 cylindre reçu sur 5 commandé depuis 1…
1 cylindre reçu sur 5 commandé depuis 1 mois , au forum du bâtiment à fuir
2 mai 2024
Avis spontané
REZE afdb…
Je suis allé au magasin au magasin afdb reze pour acheter une crémone e-129 53-06 annoncée sur le site internet comme étant en stock à 20.02€ hors taxes, arrivée sur place le vendeur m'annonce que la cremone n'est pas disponible sur site et qu'il la commande en centrale, je récupère la cremone 2 jours après laquelle m'est facturée 43.72 € ttc. Prix sur site 20,02€ ht
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Fabrice,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En effet, certains de nos articles ont des prix exclusifs sur le web.
C'était le cas de votre crémone.
Nous nous excusons cependant cette mauvaise compréhension.
Nous allons remonter l'information auprès l'agence pour que nous puissions vous communiquer ce type d'information à l'avenir.
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe afdb.fr
Vendeuse au comptoir pro et agreable
24 mai 2024
Avis spontané
Bonjour ayant eu besoin en urgence d'un…
Bonjour ayant eu besoin en urgence d'un cylindre europeen spécifique on m'as conseillé d'aller chez AFDB de Saint ouen
En arrivant sur place j'ai été accueilli par deux techniciens hyper professionnels et qui on vu de suite ma problématique sur ma serrure.
En deux temps trois mouvements il m'ont trouvés le bon produit.
De plus j'avais besoin avec ce nouveau cylindre de quarante quatre clés de sécurité heracles à dupliquer qui ont pu être faites dans la foulée car le technicien a décalé son heure de déjeuner pour faire les clés recto/verso sur le tour numérique
Merci 👍
14 mars 2024
Avis spontané
Une adresse à partager sans modération!
J'y ai trouvé à 20 centimes l'article vendu 4.90 euro la paire chez les (rares) concurrents! Et l'accueil au comptoir d'une rare gentillesse.
13 mai 2024
Avis spontané
les articles commandés ont été livrés…
les articles commandés ont été livrés très rapidement et correctement
15 mars 2024
COMMANDE DE MATERIELS
BONJOUR,
CELA FAIT PLUSIEURS ANNEE QUE JE COMMANDE CHEZ AFDB. JAMAIS DECU, VENDEURS COMPTOIR ET COMMERCIAUX AU TOP.
JE RECOMMANDE VIVEMENT.
25 mars 2024
Renseignements et Livraison Efficaces
26 mars 2024
Commercial compétent au top
26 mars 2024
cliente depuis plus de 20 ans j'ai…
cliente depuis plus de 20 ans j'ai constaté une dégradation du service, de la relation client malgré notre fidélité à cette entreprise, des délais de livraison . Visiblement la philosophie du groupe a changé
je privilégie maintenant d'autres fournisseurs
19 janvier 2024
Je suis un particulier, qui ne vient qu'occasionnellement, mais à chaque fois, je suis bien reçu, le personnel est aimable et compétent. Le matériel est de bonne qualité. Vraiment très bien
Super Bonne expérience
18 mars 2024
Avis spontané
Impossible de faire confiance…
Impossible de faire confiance professionnellement a cette entreprise
Aucun respect du personnel
Dirigeant vénal et irrespectueux envers le personnel
14 septembre 2023
Avis spontané
Frais de ports exubérants
Comment vous pouvez justifier des frais de port si élevés pour un simple petit rouleau de bande d'étanchéité ? sachant que la poste qui n'est pas Amazon prend cinq fois moins cher vous êtes une entreprise qui pourrait se lancer dans le cirque Bouglione tellement c'est risible
10 février 2024
Avis spontané
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