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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 218 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'excellente qualité globale du matériel reçu pour leurs besoins. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité, l'écoute et la grande réactivité du service après-vente pour résoudre rapidement les petits soucis du quotidien. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants et des soucis agaçants concernant le suivi des colis perdus par le transporteur. Quelques personnes ont aussi rencontré des pannes directes à la réception de leur commande ou un service après-vente parfois peu réactif face à certaines réclamations complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de produit avec une grande satisfaction concernant le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant unanimement la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une grande réactivité et... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, exprimant leur satisfaction générale envers le... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent service de livraison positif, saluant la rapidité des envois et le respect des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et surtout comme prévu. Article très bien emballé et bien protégé (batterie P010). Très satisfait aussi du service garantie. Demande faite et reçue en 24H avec facture alors que d'au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service après-vente contacté suite à une station d'énergie bloquée dans un dépôt. Réponse rapide de leur part, puis arrivé du colis légèrement hors délais annoncés ; mais soulagement, parce que l'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé une batterie p210 dont j'en suis parfaitement satisfait depuis 1 an. J'ai voulu dernièrement commander le chargeur dc mais impossible de retrouver mon compte, même après des demandes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande batterie P280 et panneau solaire 400W livrés en envois différents et pas reçus en même temps. Service client contacté pour savoir où en était le 2ème envoi, a confirmé le bon envoi et répond... Voir plus


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

649 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(649)

546 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable service après vente

Remarquable service après vente.
Écoute, réactivité, information en temps réel de l’évolution du dossier, des professionnels qui donnent confiance à la vente par correspondance.
Et malgré un disfonctionnement, je recommande sans hésitation la station d’énergie AFERIY.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, mon expérience avec Aferiy

Bonjour, je suis très satisfait du service après vente de chez aferiy...
Très rapide et efficace. Ma batterie ne prennait plus la charge, ils sont venus la chercher chez moi et la ramener réparée quelques jours après . Merci pour le service, je vous recommande !
Tout à bien fonctionné et je mets 5 étoiles.
Encore merci.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande très facile sur le site…

Commande très facile sur le site aferiy, livraison très rapide. L'emballage de la batterie est plus que correcte (double emballage). Batterie très facile a mettre en œuvre. Elle arrive a 29% de charge. Je l'ai acheté avec le panneau solaire pliant ce qui me permet beaucoup de possibilité en mode nomade et quand je suis a la maison elle me permet de faire tourner quelques appareils électriques (machine a laver, bouilloire,...)
Rapport qualité prix au top. Merci
J'achèterai certainement une extension pour cette P280 mais lorsque qu'il y aura des cables de connexion plus adaptés (moins gourmand en place ).

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Après une panne au bout d'un mois, j'ai attendu avant de donner un avis. Ma machine à été changée rapidement et fonctionne bien. Service de garantie très rapide. L'échange à été rapide. Merci à AFERIY.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en 2 colis

Livraison en 2 colis, ce qui m'avait un peu inquiété : en attente du 2ème colis et réception d'un mail comme quoi le produit était livré. pars recption du 2ème colis (au top), produit conforme, service client accessible via email. Très content du produit acheté.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commande un P280

J'ai commande un P280, des panneaux solaires et un câble XT90, les panneaux et le câble livres 72h après et une semaine après la batterie. Nickel, parfait. Je recommande.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Commande arrivée en 5/6 jours via plusieurs livraisons et prestataires ( amazon/DPD/UPS) mais tout c'est bien passé. Produits bien emballés ( p210 + 2 panneaux 200w ). testé depuis 4 jours, tout fonctionne correctement. Je n'ai pour l'instant testé que la charge solaire et les 400w de panneaux branchés en série rechargent actuellement autour de 300w réel en plein soleil dans le sud de la France. En ce qui concerne le service client, je leur ai posé plusieurs questions avant d'acheter et j'ai toujours eu les réponses rapidement. Un sans faute pour le moment. Je ne peux que recommander.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un problème sur un câble de…

J'ai eu un problème sur un câble de rallonge panneaux solaire, qui été défectueux. J'ai contacter le SAV par mail, réponse rapide après quelques vérifications, ils m'en ont renvoyer un autre.
Pas de soucis SAV au top

29 novembre 2025
Avis spontané

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