AFIBEL Avis 

Je suis cliente depuis quelques temps, j ai commandé différents articles, robes, taies d oreillers, etc.
Les articles viennent rapidement.
Les frais d expédition sont élevés
Les gos problemes de cette Entreprise:
Les tailles indiquées sont trop grandes. Les robes sont pour des éléphants en commandant votre taille habituelle, il faut faire attention car le retour est payant à la charge du Client.
Les matières sont correctes, parfois chiffonnées.
Pour les taies d oreiller 65x65, il y a une non conformité, vous recevez des 71x73 , ce n est pas top pour l oreiller.
Le Service Clients est difficile à joindre et lorsque vous adressez un mail de contestation, il faut attendre un temps certain, si on vous répond.
Il est tentant de commander, les articles sont souvent avec des réductions, mais parfois cela devient une galère lors de la réception.
Je ne sais pas si je vais continuer à acheter chez Afibel.

Intégralité de la commande renvoyée. Aucune taille ou même couleur ne correspondait au descriptif.
Service après-vente de mauvaise foi et refus de remboursement intégral.
Donc malhonnète. A FUIR

Je mets une étoile car je n ai pas le choix . J ai commander une robe pour ma grand mère qui est décédée entre temps. J ai renvoyé de suite le colis ...Pas de remboursement depuis... malgré mes emails ...

Extraordinaire 📣
Le service client affirme par mail ne jamais prétendre que leurs articles seraient fabriqués en France, qu'ils font régulièrement appel à des sociétés asiatiques etc alors que je reçois un petit catalogue aujourd'hui même, il est clairement indiqué sur TOUS les articles ou presque "fabrication française" 👺
Moi je veux bien mais il faudrait m'expliquer l'intérêt d'acheter une robe plus de 60 € par ex., si c'est pour trouver la même à 7/8 € sur une plateforme chinoise 💶🤔
En ce qui me concerne, le problème est de ne pas pouvoir poster un avis alors que je suis toujours polie et correcte 😡
Je certifie que prétendre envoyer des mails aux clientes de manière aléatoire est un mensonge 📣
Depuis des années que je commandais chez Afibel, je n'ai jamais reçu ce genre de mail 👺

C'est très dommage mais pas grave, bien au contraire, maintenant je sais qu'acheter chez Afibel à des prix élevés n'est pas un gage de qualité 🤮

Je précise à nouveau qu'un article m'a déclenché une violente crise d'eczéma 😤
Soi-disant qu'il n'y aurait jamais eu de réclamation concernant cet article 🤔
Mouais... curieusement il n'y aucun avis non plus 🤣

Allez hop.... terminé pour moi Afibel 🛑
Je regarde chez Amazon si besoin 👍
Jamais de problème...🤪

Je viens d acheter une robe sur le site Afibel. Le tissu étant de très mauvaise qualité, j ai souhaité retourner l article pour me faire rembourser. Sur le site, impossible de générer l étiquette retour. J ai appelé pour avoir des informations. On m a renvoyé vers mondial relais. Mondial me renvoie au vendeur, ????
Dans la majorité des cas, c est l enseigne qui est tenue de vous fournir l étiquette. Pour finir, je dirais plutôt que c est un malhonnête de ne procéder au remboursement !!!!!!!

Bonjour,
J'ai acheté un élément de lingerie qui s'est révélé défectueux 6 mois après mon achat : Afibel trouve cela "normal" : les baleines sortent du soutien-gorge et pour eux, c'est lié à une usure... Pour ma part, je n'ai jamais connu cela. Aucune solution, aucune prise ne charge, aucun dédommagement. C'était mon premier , mais aussi mon dernier achat!

Commandé et reçu une robe a 59,95 euros
Qualité médiocre on dirait une robe achetée sur le marché a 15 euros
Nul de chez nul
Plus jamais 🤣😂😂🤣

Envoi d'une commande réglée par chèque en totalité et, à réception du colis, contre-remboursement 21,80 euros sans avoir au préalable été prévenue ! J'ai refusé ce colis, envoyé une réclamation (que je viens de relancer) et aune réponse. Client depuis des années je ne comprends pas cette façon de faire et........impossible de les joindre par téléphone !

Il s'agissait de ma première commande chez afibel.

Aucun problème concernant les échanges remboursements (suite à une erreur de taille de ma part) afibel est très réactif et à ce niveau je suis plutôt satisfaite un seul bémol les échanges sont facturés 6€ ce n'est pas très normal.

en revanche, je suistrès déçue par la qualité des articles

En particulier le pull référence "PEUTON" 5Y26844 que je n'ai, par chance, pas payé plein tarif il était à moins 60 % le tarif initial était de 58,99€
En effet la qualité n'est pas au rendez-vous et, dès le troisième lavage (à la main comme indiqué), j'ai eu la déconvenue de voir que le pull était tout bouloché
et surtout il commence à se déformer.

Pour l'autre pull référence PAGNOZ ça a l'air d'être un peu mieux mais là aussi j'ai des doutes sur le rapport qualité-prix.

Je vais réfléchir à deux fois avant d'effectuer une nouvelle commande.

J'ai reçu un appel téléphonique le jour de mon ANNIVERSAIRE pour me dire que je recevrai un cadeau si je passe une commande de 123€98 offre valable 1 mois, et de noter dans le code privilège ANNIVERSAIRE, IMPOSSIBLE de noter le code. A FUIRE A FUIRE. J'ai téléphoné ce matin et leur réponse PAS DE CADEAUX D'ANNIVERSAIRE POUR LES COMMANDES PASSEES PAR INTERNET

Une expérience... à ne JAMAIS renouveler !
Commande d'un pyjama en novembre 2024. Aucune information de la part d'Afibel jusqu'à 2 relances par mail de ma part début février 2025 et miracle... arrivée du vêtement aujourd'hui avec une date de commande affichée par Afibel au 14 février ! Une honte. En plus, on est envahi de prospectus, de pub "alléchantes" et "attrape nigaud"... Afibel réussit une chose : nous faire adorer Damart ou Blanche Porte !

Non très cher et amorçage avec des cadeaux jamais reçu ou une bricole vous ai adressé du manteau sa passait à un désodorisant qui nous a provoqué une allergie après contact avec afidel le manteau devait arrivé plus tard depuis décembre?c'est malhonnête d'appartement les clients de cette manière surtout pour des produits hyper cher

LAMENTABLE service client INJOIGNABLE par téléphone ! commande passée le 8/12/24 avec des articles soi disant "disponibles sous 3 à 4 semaines" toujours pas reçus au bout de 2 mois et notés maintenant comme "disponibles sous 1 semaine" sur le site !! Malgré une relance au service client par contact sur le site mi janvier toujours rien reçu, c’est une HONTE de prendre ainsi les clients pour des idiots !!

J’ai commandé [nom du produit] sur Afibel et je suis ravie ! La qualité est au rendez-vous, la coupe est impeccable et le tissu très agréable à porter. La taille correspond parfaitement et le style est élégant, exactement comme sur les photos. La livraison a été rapide et soignée. Une belle découverte, je recommanderai sans hésiter ! 😊

Lamentable vous essayez de les appeler par téléphone pour un renseignement et là on vous annonce l’appel au prix de 0,50 la minute !!!!!! Peut être payons nous la musique 😏 Plus de 4 minutes plus tard personne ne décrochent, on va arrêter les frais 😡une grosse ARNAQUE !

Bonjour, j'ai reçu, il y a quelques jours un pull "Pouzac, lilas", réf 721.0961, du plus bel effet !! Je l'ai lavé à 30°, puis essayé... grave erreur ... l'encolure était tellement serrée (pas rétrécie, puisqu'il est en acrylique, mais cousue serrée ++ !!!) que j'ai eu beaucoup de mal à l'enfiler. Réponse au téléphone : "vous auriez dû le renvoyer, madame!!!" et oui, bien sûr ... mais lasse d'avoir encore à renvoyer sous condition d'ajouter encore 6 à 7€

A la suite d'un changement de carte bancaire, j'ai reçu avis de mise en demeure de payer.... avec de gros frais supplémentaires.
AFIBEL ne m'a jamais envoyé de rappel avant. JE NE RECOMMANDE PAS. NON PROFESSIONNEL

Site à éviter absolument. Il utilise notamment des procédés trompeurs en ce qui concerne les ''cadeaux gratuits'' qui ne sont pas livrés. J'ai d'ailleurs fait un signalement à ''signal conso'' sur ces procédés commerciaux à la limite de l'escroquerie.

Commande passée début décembre, le 20 janvier j'attends toujours la livraison du pantalon. Sur la commande il est noté depuis 2 semaines, le délai de livraison est de 1 semaine......
Sur le site le pantalon est épuisé !
Donc je veux un remboursement.

Les produits sont un peu cher mais en général de qualité. Par contre si vous avez un soucis avec eux ne comptez pas sur le service après vente pour trouver une solution.