Afinjo Avis 21

Ik had een noodradiootje gekocht bij Afinjo. Bleek € 11,00 duurder dan dezelfde 2 radio's die ik eerder had gekocht bij ander bedrijf. Ik heb een mail gestuurd én een retour aangevraagd bij Bol. Ik heb een negatieve review geschreven en daarop heeft Niek van Afinjo gereageerd. Hij heeft deze kwestie snel en klantvriendelijk opgelost. Mijn hele aankoopbedrag terug en ik mocht de radio houden. Goed gedaan!

Koop hier niet! Bespaar jezelf een hoop frustratie.
- Levert niet op beloofde dag. Lees: 3 weken later i.p.v. de beloofde 'vandaag besteld, morgen bezorgd'
- Telefonisch niet bereikbaar, nemen gewoon niet op.
- 20 dagen na doorgeven van de annulering is de terugbetaling nog steeds niet verwerkt.
- Reageren niet meer op mails zodra het lastig wordt.

Heb een camera besteld met 4k kwaliteit maar het is niet eens 4k en de camera lekt en reageren niet eens op mijn mailtjes en uitijndelijk 15 dagen gewacht totdat mijn camera binnenkwam

Robot stofzuiger gekocht bij dit bedrijf, deze bleek na 1 maand niet helemaal goed te werken! Gelukkig hebben ze hem gerepareerd, maar omdat de reparatie langer duurder dan verwacht hebben ze mij een leenstofzuiger gestuurd. Super vriendelijk personeel, super service en behulpzaam.

Onze Liectroux stofzuiger gaf na 8 maanden een defect aan, na telefonisch overleg met Ruben, werd een nieuw onderdeel opgestuurd. De stofzuiger functioneert nu weer prima; dank voor de goede service! vriendelijke groet Mieneke Laseur

Ik hoopte een tvbox te kopen die aan bepaalde voorwaarden zou voldoen. Allereerst heb ik met Afinjo contact gehad en daarna via Bol.com een android tv box gekocht.Deze bleek zeer traag te werken. Ook nu weer overleg gepleegd met Afinjo en een ander (duurder) model besteld. Deze was welliswaar veel sneller maar ook daar kleefden weer wat andere nadelen aan. Ik heb uiteindelijk ook deze teruggestuurd en ga mij oriënteren op een eventuele opvolger maar ik ben zeer verrast met de service die ik heb ervaren met Afinjo.
Bravo Ruben (klantenservice Afinjo)

via bol.com een bel gekocht. Binnen een paar maanden werd er ineens een abonnement in rekening gebracht en werkte de bel niet meer naar behoren. Na meerdere malen hierover geklaagd te hebben werd ik steeds aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk na 1,5 jaar geld terug geeist, gezien het probleem steeds niet verholpen werd. Kreeg geen geld terug en moest de bel opsturen voor reparatie. Kreeg ik doodleuk te horen dat er niks mee aan de hand was en dat ik buiten de garantieperiode zou vallen. krijgt nog maar 60% van je bedrag terug! Uberhaupt al vreemd als er niks mee aan de hand zou zijn. Na een klachtenmail wilde ze het wel afkopen voor 70% HAHAHA wat een oplichters!

I wish i would not have purchased from this seller on bol.com without looking at the comments on this site. Promising next day delivery, putting the order into shipped status so that it cannot be cancelled, but physically not shipping and letting the customer blind&unresponsive is something you will not be able to do much longer in almost a year like 2024. Because people will stop ordering from you.

Ze reageren niet,heb alles terug gestuurt
Waarschijnlijk ben ik opgelicht koop niet bij dit bedrijf

Een liectroux robot stofzuiger via Bol.com gekocht bij Afinjo.nl. Na enige weken kon ik geen WiFi verbinding meer met de robot maken. 2 maal een mail naar de klanten service gestuurd met de vraag of het niet mogelijk was er een gewone afstandsbediening bij te kopen. Helemaal niets van ze vernomen. Niet de eerste mail aan het info adres en ook niet op het bericht via hun website. Dus weest gewaarschuwd over deze verkoper. Het gaat ze alleen om verkopen en reken niet op enige service. Begrijp ook niet dat Bol.com met deze figuren in zee gaat.

When you order something online, you also need to receive it, right?
You need to have responsive Customer service.
None of the above applies to Afinjo.

Ik heb een koppelstuk 28-30 mm besteld, maar kreeg slechts een lege envelope. Klantenservice van Afinjo gebeld en werd daar fantastisch geholpen, smiddags al een mailtje ontvangen met de mededeling dat er, kostenloos, een nieuw koppelstuk werd opgestuurd. Klasse !
Ook nu weer een lege envelope ontvangen: blijkt bij PostNL iemand met hele lange vingers te werken !!!

Ben wat verbaasd over de gematigde reviews! Had een luchtpompje bestelde die in plaats van de aangegeven 3 weken al binnen een week bezorgd werd. Helaas bleek het product defect, dat kan een keer gebeuren. Nadat ik het aangegeven had ik binnen twee dagen een nieuw exemplaar, nog voordat ik de oude retour had gestuurd. Dat noem ik service!

Fantastische service! Helemaal blij met mijn loopband, snelle levering. Raad het iedereen aan.

Robotstofzuiger gekocht via bol.com bij Afinjo. Toestel deed na 17maanden raar. Veel gedoe om toestel te kunnen retourneren. Uiteindelijk al meer dan een jaar in email verkeer met Afinjo, daar komt niks van. Van kastje naar de muur gestuurd.
Allemaal smoesjes.
Ze houden zich niet aan hun wettelijke garantieverplichtingen.
Koop daar niets!

Onduidelijke hoe niet goed functionerend product retour te zenden.

Ik heb een Digital audio converter gekocht bij AFINJO. Na het apparaat te hebben aangesloten bleek deze niet goed te functioneren, jammer. Dus volgens de site heb je een 30 dagen niet tevreden, geld terug garantie. Alleen is niet aangegeven hoe het product te retourneren. De link die daarvoor op de site staat werkt niet. Dus gisteren gebeld, maar de dame aan de lijn wist het ook niet. Ik zou later door een collega worden teruggebeld. Dat is (nu 1,5 dag later) nog niet gebeurd. Dan maar een mailtje gestuurd via de mail en het contact formulier. Maar weer afwachten of iemand van Afinjo contact met mij opneemt.

Ik kocht een pc beeldscherm hier en het kwam kapot aan. Jammer dat mijn pa de retour doos met bon en alles weg had gekiept. Uiteindelijk retourzending gedaan en het geld terug gekregen. Jammer van de schade ( waarschijnlijk door het verzenden) . Voor de rest goed bedrijf!

Zij kom niks aan
Bestellen hier niks weg
Mensen die hier werk kan je nou er eens gehoord staan
En as het mis gaan is de koerier de schuld.

Gisteren besteld vandaag in huis. Werkt prima, aanrader!

Via bol.com hier een robotstofzuiger gekocht. Stofzuiger, krap 1,5 jaar gebruikt en altijd netjes onderhouden, geeft nu een error en werkt niet meer. Afinjo gemaild maar ze willen me niet helpen. Geven aan dat het een gebruiksvoorwerp is en dat dit kapot kan gaan en daarmee is het af. Situatie aan Bol.com voorgelegd, zij zijn van mening dat dit netjes opgelost moet worden. Hebben Afinjo ook gemaild maar ze laten gewoon niets meer horen. Echt een service van niks. Ik koop hier nooit meer.