JP HOME Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 264 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la ponctualité constante des équipes, la clarté des informations de suivi et leur grand professionnalisme lors de l'acheminement. Beaucoup soulignent la gentillesse des livreurs qui préviennent systématiquement avant leur arrivée et prennent le temps de déposer les articles avec soin. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des colis abîmés, des rendez-vous annulés à la dernière minute ou des prestations de montage non conformes. D'autres clients ont également mentionné des retards importants, des erreurs de parcours logistiques et des comportements inappropriés de certains intervenants.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le service de livraison, constatant souvent la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, soulignant la ponctualité, l'efficacité et le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service, certains clients saluant la ponctualité, le... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, signalant que certains articles reçus étaient... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, alors que certains clients saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison ponctuelle et assemblage bien réalisé. Meuble conforme à mes attentes. Cependant, un colis était un peu enfoncé dans un coin, ce qui à été constaté par un des livreurs. L'élément à l'intérie... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison à l’heure, colis en bon état, livreurs agréable . Dommage qu’il y ait eu un jour de décalage , samedi au lieu de vendredi, motif camion en panne……..

Noté 4 sur 5 étoiles

Les livreurs sont vraiment top 👍🏻 👍🏻 Professionnels : à l’heure, ils appellent juste avant leur arrivée. Ils ont accepté de monter le colis très lourd à l’étage car je suis âgé. Le tout avec le... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison a l'heure pas de pb ,mais livreur pas trop délicat ,ce n' est pas un morceau de bois qu'il livre , emballage abîmé en bas , et en descendant deux marche a la maison ,mon lave vaisselle a ba... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de transport

Écrit par l'entreprise

JP HOME – Chaque Livraison Compte Née de l’union de plusieurs marques phares du groupe Jacky Perrenot (AB Home, VIR by JP, AGEDISS by JP, TAMDIS), JP HOME incarne désormais une offre cohérente et enrichie de livraison d’ameublement et d’équipement volumineux pour professionnels et particuliers.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(17 124)

3 433 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ponctuelle

Livraison ponctuelle
Livreurs qui font le job avec gentillesse
Et qui signale lorsqu’il y a un défaut sur le colis
Je recommande

17 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Respect des horaires

Respect des horaires, attitude professionnelle des livreurs et reprise comme prévu des anciens matelas préalablement emballés .

16 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Établissements Sabatier Parfait

Ma livraison a été confiée aux établissements Sabatier qui ont très bien fait leur travail. Appel quelques jours avant, ponctualité le jour J, professionnalisme et gentillesse. Les cartons ont été portés, ouverts, installés et les emballages repris.

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison était prévue avec…

La livraison était prévue avec déballage et montage. Les livreurs ont refusé de faire le montage (j’avais déjà eu le même problème lors d’une autre livraison). Après une semaine et de nombreux appels au service client je n’ai toujours aucune nouvelle et j’ai un tas de cartons au milieu de mes bureaux professionnels. Lamentable.

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse, nous avons été informés à chaque étape de la livraison. Les livreurs ont été d'une extrême gentillesse et nous ne pouvons que les remercier très chaleureusement pour leur aide. Il va de soi que je recommande vivement JP Home pour une qualité de service que personnellement j'ai énormément apprécié. Je remercie encore les livreurs, lesquels ont été efficaces, sympathiques et dont l'aide spontanée nous a beaucoup touchés...

16 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livreur prévu et livraison non faite.

Livreur prévu et livraison non faite.
4 heures a attendre pour rien.
Le service client à part dire "vous êtes co..." n'a pas trouvé de solution et le matériel ne sera pas livrer, il faudra attendre un autre RDV.

15 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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