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Coordonnées de contact
Via della Repubblica, 06049 , Bruna PG, Italie
- agrieuro.com
4,4
Excellent
20 k avis
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Produit fragile et services après vente est décoratif
Tondeuse reçue dans carton sur un palette. Aucun choque n'est visible mais à l'ouverture je constate plusieurs rayures, alors qu'il s'agit d'un produit neuf jamais utilisé!!! Les accessoires sont fragiles. Une pièce ne tient pas a fini par se briser à la deuxième heure d'utilisation. Le service après-vente fait la sourde oreille aux demandes du client:
On m'a promis un remboursement de 15 € pour les rayures, que je n'ai jamais reçu. Le remplacement de la pièce, pourtant sous garantie, m'est proposé uniquement si je renonce à mes 15 €.
En résumé : un produit à éviter et un vendeur épuisant à fuir.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
nous prenons note de votre retour concernant votre expérience avec votre tondeuse et notre service après-vente.
Nous vous confirmons que la pièce concernée est bien renvoyée et que le crédit de 15 € a été ajouté sur votre portefeuille client, conformément à ce qui avait été annoncé dans votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci pour l’écoute et la célérité à trouver une solution
Hormis le transport qui a causé des dégâts légers,à ma motobineuse,je ne peux que louer les services par leur amabilité, et leur très grande réactivité ! Une pièce étant détruite, ils vont m’en envoyer une nouvelle. Je ne peux actuellement donner d’avis sur le matériel,ne l’ayant encore utilisé, bien que ma première impression soit positive. Dans l’attente de la résolution de mon problème :encore merci, mais je n’en dirai pas autant des transporteurs !
12 mai 2026
Avis spontané
Bonjour brouette électrique
Bonjour achat d une brouette électrique, tombe en panne au bout de quelques mois....impossible d avoir quelqu'un pour le sav au téléphone, on vous demandetoujoursdes vidéos ,des photos....,aucun retour ,une vraie catastrophe,surtout ne rien acheté sur ce site c'est une réelle arnaque....je viens de lire votre retour, personne n arra vous joindre... j ai appelé à witry les Reims un de vos services après vente qui n à rien pu faire pour moi également mais par contre quand on vous menace de mettre un avis sur TRUSPILOT et que l on le fait tous bouge...Donc je suis toujours dans l attente du sav...je verrais si je modifie mon avis après sav si il a lieu....
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour M. Holl,
Nous sommes étonnés de lire votre avis.
Le 15/04 vous avez ouvert un ticket d'assistance parce que votre brouette n'avait plus de traction. Un technicien du SAV vous a répondu le 17/04 en vous demandant simplement une photo de l'étiquette CE (indispensable pour activer la garantie) et une vidéo pour mieux comprendre le problème. Aucune réponse de votre part. L'opérateur vous a donc relancé le 27/04 puis le 04/05. Enfin, le 08/05 vous nous avez transmis la vidéo et l'opérateur vous a déjà confirmé que nous allons procéder à la récupération de la machine pour qu'elle soit visionnée par nos mécaniciens. Les SAV sont toujours par écrit, pour une raison de sécurité (vous avez toujours un historique des conversations), comme d'ailleurs chez tous les fabricants/vendeurs en ligne.
L'opérateur en charge de votre dossier reste à votre disposition.
Cordialement.
⚠️ Très mauvaise expérience avec…
⚠️ Très mauvaise expérience avec AgriEuro
Machine reçue une première fois : colis endommagé, fuite d’huile, moteur bloqué, matériel inutilisable.
Après retour, une deuxième machine est envoyée… exactement les mêmes problèmes : machine défectueuse, huile répandue dans le colis, moteur bloqué et emballage abîmé.
Le service client promet un geste commercial puis le supprime ensuite sans explication. Les avis négatifs semblent bloqués ou modérés.
Aujourd’hui, refus de rembourser la totalité de la commande malgré deux livraisons non conformes et un matériel inutilisable.
Expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement ce vendeur.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Même sans vos coordonnées complètes, nous pensons avoir identifié votre dossier.
Suite à la première livraison du nettoyeur, nous vous avions proposé un geste commercial accompagné de l’envoi de pièces de rechange afin de résoudre rapidement le problème. Cette solution ayant été refusée, nous avons procédé à l’envoi d’une nouvelle machine.
Malheureusement, celle-ci est également arrivée endommagée lors du transport. Face à cette situation, nous avons donc procédé au remboursement du nettoyeur.
Nous précisons que, dans le cadre d’un remboursement intégral du nettoyeur, aucun geste commercial supplémentaire n’est prévu.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Achat broyeur à branche thermique 13ch,très bonne Ets
Achat broyeur à branche thermique 13ch. Déjà effectué plusieurs achats chez eux. Jamais déçu, matériels de qualité, prix plus que correct.,service après vente au top,assure les pièces de rechange de leurs machines. Personnel qualifié et à l'écoute. Transport rapide.Publie l'avis des clients bon ou mauvais ,preuve d'honnêteté, utile pour le choix.
24 avril 2026
Avis spontané
Agrieuro…c’est vraiment NUL!
Agrieuro…c’est vraiment du matériel chinois bas de gamme nous avons tenté d’acheter une de leurs machines, conclusion après l’avoir envoyé chez un réparateur conseillé par eux ,puis au bout d’un mois et demi se voir récupérer la tondeuse non réparée et devoir la mettre nous même sur palette et filmer le tout afin de l’envoyer à un autre atelier en Italie (!!!), la voir revenir réparée au bout d’un mois de plus ,s’en servir un autre mois puis la voir retomber en et se voir reprocher une mauvaise utilisation et refuser la garantie sous prétexte que les pièces sont des pièces d’usure !!!
J’aurais vraiment aimé pouvoir utiliser ces pièces jusqu’à l’usure !!!
Faites vous un avis !Vous n’avez qu’à lire leur réponse et finalement j’ai fait réparer la tondeuse près de chez moi et ce n’était pas la courroie mais les roues qui avaient été montées avec de la graisse qui avait figée et bloquait les roues et un ressort qui manquait résultat 53€!!! Merci Agri euro! Je reviendrai …
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
nous regrettons votre déception et souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes.
Dès l’ouverture de l’assistance, nous avons activé un centre agréé. Malheureusement, vos réponses ont souvent été espacés de plusieurs jours, voire semaines, ce qui a retardé la prise en charge. Afin de débloquer la situation, nous avons rapatrié la tondeuse en Italie à nos frais et effectué la réparation, prise en charge à titre de geste commercial.
Le problème de traction signalé ensuite n’est pas lié à la panne initiale. Les photos fournies montrent une accumulation importante d’herbe sous le carter, jusque dans la zone des poulies, ce qui provoque le glissement et l’usure prématurée de la courroie. Le nettoyage du carter fait partie de l’entretien courant et la courroie ainsi que les ressorts sont des pièces d’usure, exclues de la garantie.
Nous restons disponibles pour fournir les pièces nécessaires ou tout complément d’assistance.
Cordialement,
Mise à jour:
Nous prenons note de votre retour et regrettons votre ressenti concernant la gestion de votre dossier.
Nous tenons toutefois à préciser que plusieurs interventions ont été réalisées dans le cadre de l’assistance apportée à votre machine. La première réparation a notamment été effectuée sans aucun frais de votre part, bien que le problème constaté ne relevait pas d’un défaut d’origine de la tondeuse.
Par ailleurs, concernant les éléments évoqués dans votre dernier message, les roues n’ont jamais fait l’objet d’un démontage ou d’une intervention de notre atelier. Les blocages constatés semblent liés à l’accumulation importante d’herbe et de terre sous le carter, point sur lequel des recommandations d’entretien et de nettoyage vous avaient déjà été communiquées auparavant afin de préserver le bon fonctionnement de la machine et de ses composants.
Nous regrettons malgré tout que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Commande d’une tondeuse sur Agrieuro
Commande d’une tondeuse sur Agrieuro :
expérience ok sauf problème de livraison GLS!!!
Paiement effectué fin mars, mais livraison extrêmement longue (près d’un mois).
La commande est arrivée en plusieurs fois : j’ai d’abord reçu uniquement des bidons de huile
Lors de la livraison GLS le colis était abîmé et le livreur est reparti immédiatement, sans me laisser vérifier l’état.
Après ouverture, la tondeuse présentait plusieurs griffes alors qu’il s’agit d’un produit neuf.
Le service après-vente est réactif,
Conclusion :
Service client correct, mais logistique et transport totalement à revoir.
Revu un bon de compensation de 20eur sav réactif
Problème après la prem6 tonde la tondeuse a démarrage électrique tombe en panne j attend réponse sav
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et du transport de votre commande.
Concernant le problème de la tondeuse, nous vous confirmons avoir bien reçu votre message. Votre demande est en cours de traitement par notre service après-vente.
Afin d’accélérer la résolution, nous vous invitons à télécharger dans votre dossier d'assistance une photo du numéro de série e la machine ainsi qu’une vidéo montrant le problème.
Cordialement,
À éviter
À éviter, produit jamais reçu et quand vous appelez le service client pour leur expliquer la situation, il bloque votre numéro.
PS: Je ne met généralement jamais de commentaire négatif, mais la situation est trop grosse pour ne pas la faire remonter.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti exprimé concernant votre expérience.
Après vérification, votre commande a effectivement subi un retard de livraison, que nous regrettons. Toutefois, celle-ci vous a bien été livrée par la suite.
Par ailleurs, votre demande a bien été prise en charge et traitée via notre service d’assistance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire si nécessaire.
Reçu une tondeuse Blackstone SP4X 510…
Reçu une tondeuse Blackstone SP4X 510 Qui n a jamais démarré...SAV me demande de vérifier la bougie et bien que très difficile a demonter ( 3 mois sur un quai de bateau ) et par la suite de vérifier le carburateur !! Je refuse et la renvoie...En demandant le remboursement on me facture 50 euros de transport plus 10 pour cent de dépréciation..sur une machine jamais servi puisque ne démarrait pas
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Suite à votre message, nous souhaitons vous présenter un résumé détaillé du suivi de votre dossier.
La demande d'assistance a été enregistrée le 3 mars et a reçu une réponse le jour même. Les contrôles demandés (bougie et carburateur) avaient pour seul but d'effectuer des vérifications de base, utiles pour éviter des temps d'immobilisation inutiles et permettre une remise en service rapide.
Suite à votre retour, nous avons toutefois immédiatement organisé l'enlèvement du produit pour un contrôle dans notre atelier.
L'inspection effectuée par notre service technique n'a révélé aucun défaut de fabrication : le problème de démarrage était dû à un carburateur encrassé et à une bougie à remplacer, des interventions relevant de l'entretien normal. Malgré cela, compte tenu de la date d'achat récente, nous avons effectué l'intervention entièrement à titre gracieux.
En ce qui concerne la demande de remboursement, nous précisons que :
le service « retour gratuit sous 30 jours » est réservé aux clients premium et s'applique uniquement aux produits non utilisés ;
le droit de rétractation (14 jours) a expiré ;
malgré cela, nous avons tout de même accepté le retour à titre exceptionnel, en appliquant des frais de transport et une dépréciation, comme prévu pour les produits utilisés.
À l'issue des vérifications, l'appareil s'est avéré en état de marche, confirmant qu'il ne s'agissait pas d'un produit défectueux à l'origine. De plus, ayant été utilisé, il n'est plus revendable comme neuf.
Pour ces raisons, il ne nous est pas possible d'accéder à votre demande de remboursement intégral. Nous avons néanmoins cherché à vous satisfaire en vous proposant une solution exceptionnelle.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Sav catastrophe mauvaise pièce livré…
Sav catastrophe mauvaise pièce livré malgré photo et explications maintenant demande vidéo a fuir
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème que vous avez signalé.
Les photos demandées nous permettent de vérifier et de confirmer l'anomalie constatée. Une fois la vérification effectuée, nous avons immédiatement procédé à l'envoi de la pièce de rechange, que vous recevrez sous peu dans le cadre de la garantie.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Achat réussi et suivi professionnel
J’ai acheté un BullMach FALX 600 chez AgriEuro et j’en suis très satisfait.
La machine est performante, conforme à la description, et le matériel inspire confiance.
Je tiens également à remercier Monsieur P......g. pour son suivi sérieux et professionnel.
Communication claire, réactivité, et un vrai sens du service.
C’est appréciable d’avoir un interlocuteur attentif et efficace.
Je recommande AgriEuro pour la qualité du matériel et le sérieux du suivi client.
27 mars 2026
Avis spontané
Pourquoi ?
Je ne comprends pas les avis négatifs, si vous êtes bricoleur aucun problème à commander sur ce site internet !
Recommandation 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐au top
9 avril 2026
Avis spontané
Acheter motobineuse sur sur le site…
Acheter motobineuse sur sur le site agrieuro. Livraison parfaite. Motobineuse bien emballée. Montage assez facile. Premier démarrage impeccable. J'ai enlevée une étoile, car le sav est très long à apporter une réponse, plus de 72 heures, si non plus. Je ne sais pas si je retournerais sur le site pour commander une tondeuse autoportée. Je pense que je me tournerais sur un magasin de proximité, pour avoir un sav de qualité, sans attendre. A part cela, la motobineuse fonctionne parfaitement
2 avril 2026
Avis spontané
Nettoyeur endommagé en usine
Nettoyeur haute-pression livré endommagé dans colis non endommagé. Donc sinistre en usine de départ. J'informe Agrieuro qui me demande photos et vidéos. Agrieuro se contente de me proposer un avoir de 50 €, alors que je demande un capot de moteur de rechange et la méthode pour rectifier le châssis tordu en usine. Toujours pas de réponse depuis plusieurs années.
Agrieuro.com après avoir tenté de se défausser sur agrieuro.fr oublie la douzaine de photos et les courriels que j'ai envoyés tous les ans pour les relancer. Le transporteur a livré un colis intact. J'ai trouvé à l'intérieur (voir photo) le nettoyeur avec le châssis faussé et le capot endommagé, et bien à l'intérieur, à distance du châssis, le capot du moteur enfoncé (voir les photos). Il est impossible d'atteindre les pièces endommagées sans pulvériser l'emballage. Agrieuro.com jour l'inertie et ne règle pas le problème.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes surpris de recevoir ce retour après environ 5 ans depuis la première signalisation.
À l’époque, nous avions fait analyser le défaut signalé par le fabricant, qui avait exclu tout problème de production ou de transport, et conclu plutôt à un dommage compatible avec une chute du produit.
Malgré cela, à titre purement commercial, nous vous avions tout de même proposé un bon de compensation afin de vous venir en aide, bien que cela ne soit pas dû.
Vous comprendrez donc qu’après un délai aussi long, il n’est plus possible d’intervenir sur la demande initiale. Toutefois, afin de démontrer notre disponibilité, nous restons disposés à renouveler l’offre du bon.
Je reste à disposition pour toute information.
Livraison beaucoup trop longue et qui…
Livraison beaucoup trop longue et qui el plus n est pas fiable. Commercant à eviter.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et pour le retard dans la livraison de votre commande.
Nous tenons à vous confirmer que, d’après les procédures prévues dans nos contrats avec les transporteurs, les colis doivent toujours être remis en main propre, avec signature obligatoire du bon de livraison. Le dépôt du colis sans remise à une personne et sans signature ne respecte pas la procédure attendue.
Nous avons déjà remonté cet incident au transporteur afin qu’il soit vérifié et corrigé, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience négative.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement.
Broyeur bullmatch agrieuro
Bonjour je viens de commander un broyeur d60 zeus bull mach produits conformes à la description plus cas l'utilisation et voir la fiabilité,Il manquait juste une vis je l'ai remplacé il y a du retard venant de Geodis qui n'avait pas envoyé les 2 colis ensemble sur l'agence a côté de chez moi je vous conseil de joindre agrieuro dès la mesure où vous voyez que la livraison traîne je les commander vendredi dernier et je les reçu ce vendredi soir une semaine sachant que ça venait d'Italie c'est appréciable société sérieuse je vous la recommande sachant qu'il y a des distributeurs en France
13 mars 2026
Avis spontané
Super sérieux dans le suivi et le SAV
Super sérieux dans le suivi et le SAV, et assurent malgré des livreurs qui ne le sont pas toujours
27 février 2026
Avis spontané
2300€ OUT : Silence radio et livraison fantôme - INACCEPTABLE
AgriEuro ment dans sa réponse ci-dessous ! Le ticket n°609281 est bien OUVERT dans mon espace client depuis hier soir. ID Assistance : 1m4h3k8s2D3X5l . J'ai même reçu une réponse d'Audrey ce matin à 11h19 reconnaissant qu'il manquait des colis. Arrêtez de mentir publiquement pour sauver votre image et LIVREZ mon tracteur qui est bloqué chez Schenker à Golbey. Le directeur de l'agence, M. Gorgol, avoue par SMS avoir 'retracé' le 5ème colis mais refuse de livrer avant lundi. C'est SCANDALEUX. Injonction de faire envoyée au tribunal d'Epinal.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Après vérification, nous constatons qu’aucune demande d’assistance n’a été ouverte depuis votre compte concernant cette commande.
Afin de nous permettre d’intervenir rapidement et efficacement, nous vous prions de bien vouloir ouvrir une demande d’assistance directement depuis votre espace client. Notre équipe prendra en charge votre dossier en priorité et vous répondra dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation au plus vite.
Nous restons pleinement disponibles et déterminés à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement
produit commander arrivée dans les…
produit commander arrivée dans les délais entreprise sérieuse a recommander pour les future clients ,broyeur a bois pas encore utiliser
4 février 2026
Sav sur tondeuse acheté il y a 18 mois
Sav sur tondeuse acheté il y a 18 mois. J'ai joins des photos et suite analyse très rapide de vos services, pas de garantie car "il semble qu'il y aurait eu un choc".
C'est simplement le réglage de la hauteur de coupe qui ne fonctionne plus et en aucun cas il n'y a eu de choc.
Il semblerai qu’une soudure est lâché ( peut-être du à un défaut de qualité du produit?
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Cher client,
nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons vos doutes concernant l'évaluation reçue.
Nous tenons toutefois à préciser que les images que vous nous avez envoyées lors de l'assistance ont montré que la tondeuse présentait des traces compatibles avec un choc au niveau de la roue gauche. Il est important de souligner que cette première évaluation technique a été effectuée exclusivement à distance et doit toujours être confirmée par un centre d'assistance spécialisé, qui pourra examiner directement le produit.
C'est précisément pour cette raison que nous vous avons proposé d'apporter la tondeuse à l'un de nos centres d'assistance situés dans votre région, afin de pouvoir confirmer ou infirmer le diagnostic initial. Une fois la cause de la panne établie avec certitude, nous procéderons, comme d'habitude, à la gestion du problème, en appliquant la garantie si le défaut est imputable au produit, ou en indiquant les mesures appropriées à prendre dans le cas contraire.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire et pour vous aider dans la suite de la procédure.
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