Airngo.se Avis 864

A fuir!! on vous propose des vols de remplacement à 500 euros pour une heure de vol alors que vous payez 30 euros pour qu'on vous propose ce type d'offre.

Dommage que on ne puisse pas mettre - de 1 étoile...
Site malhonnêtes, aucun SAV, annule les billets sans réson valable.
À fuire absolument !!!

En cas d'annulation de vol par les compagnies aériennes. AIRNGO ne propose ni vol alternative, ni remboursement.
Cela fait plus de deux mois que je relance, mais en vain.
Fuyez ce site

J’attends un remboursement concernant un billet qui a été vendu alors qu’il n’y aurait plus de billets à vendre sur le site. J’ai été débité sur le champs ! Cependant, impossible de les avoir par téléphone, personne ne réponds, et aucun retour par mail. Comment faire pour enfin les contacter. Je pense que ce site est frauduleux !!!

Deux semaines avant mon départ, je reçois un mail disant que mon vol est annulé, mais je trouve surprenant que je doive cliquer sur demander un remboursement au transporteur. Finalement je ne fais pas la démarche, je reçois à nouveau un mail me disant que mon vol est annulé. Je ne clique sur rien. Je tente. Je pars à l’aéroport. Mon vol est maintenu incroyable d’une malhonnêteté sans nom, mon billet est en réserver longtemps à l’avance je l’avais eu pour un prix dérisoire. Le prix avait été multiplié par quatre et je pense que ils ont juste essayé de m’arnaquer fort. Heureusement je me suis quand même rendu à l’aéroport et j’ai eu tous mes vols. Bref, à fuir, escroc, malhonnête et voleur en plus .

Suggesting flights not available.
Big waste of time.

La compagnie aérienne annule son vol. Plutôt qu'un remboursement intégral légitime, Airngo active l’assurance annulation : 95€ lors de la souscription, plus 95€ de franchise. 190€ de frais, ce qui représente 23% sur les prix des billets pour une annulation par la compagnie. Une demande de régularisation a été envoyée.

Mon vol a été annulé Bordeaux istanbul ça fait deux jours que j’essai de rentrer en contact avec airngo personne répond…je suis perdue la compagnie me dit qu’il ne peuvent rien faire c’est airngo qui s’occupe de tout je suis perdu qui est comme moi aidez moi svp….

COMPAGNIE HONTEUSE!!
Mail reçu en nous disant d’accepter ou refuser leur changement d’horaire de vol. Je voyage pour des raisons médicales, donc impossible d’accepter l’horaire de remplacement, j’aurai préférer décoller la veille. Enfin bref, il faut appeler un numéro de téléphone ouvert entre 10-13h, après 17 appels le 1er jour, 14 le lendemain, et 9 le surlendemain j’ai toujours eu droit à « le service est actuellement fermé » pourtant jour ouvrable et aux horaires annoncées. 4 mails envoyés et jamais eu de réponse. Je me vois donc dans l’obligation d’acheter 3 billets aller-retour supplémentaires! A FUIR!!!!

J'AI ACHETE UN BILLET AVEC SOUSCRIPTION DE L'ASSURANCE ANNULATION D'UN MONTANT DE 69 €. J'AI ETE OBLIGE D'ANNULER MON VOYAGE POUR RAISONS MEDICALES, LORS DU REMBOURSEMENT ON ME DEDUIT DU MONTANT REMBOURSE DE NOUVEAU LA SOMME DE 69 € MONTANT DE L'ASSURANCE DEJA REGLE LORS DE L'ACHAT DE MON BILLET J'AI ESSAYE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE IMPOSSIBLE J'AI ENVOYE UN MAIL VIA LEUR SITE ILS SONT MEME PAS CAPABLE DE VOUS REPONDRE EN FRANCAIS TOUT CA POUR ME REPONDRE QUE TOUT EST OK ET QUE LE REMBOURSEMENT EST TOUT A FAIT NORMAL C'EST UNE BANDE D'INCOMPETENTS ET D'INCAPABLES EN FIN DE COMPTE J'AI REGLE 2 X 69 € D'ASSURANCE ANNULATION C'EST DU VOL MANIFESTE.

Achat effectué, petite erreur faite et réalisée dans la seconde.. Impossible d'annuler/rectifier même dans l'heure.
Par messages quasi injoignables..
Service client laisse énormément à désirer.

Je changerai cet avis si la situation évolue.

reservation faite + paiement accepté par CB et juste après un petit message reservation annulee trop grand nombre de demandes nous vous rembourserons dans quelques jours ... Non mais c'est une sacré arnaque fuyez

billets pris ce matin une fois que le paiement à été fait les vols ne sont plus disponible, personne ne répond au téléphone et de plus ne parle pas en français

Effectue ma réservation sur leur site le 16 Février, pour un départ le 24 Avril au 01 Mai.
Je reçois bien plusieurs mail d'Airngo et même de la compagnie aérienne qui me disent que ma réservation est bien confirmé avec les bonnes dates écris dedans.
Puis la semaine dernière je vais sur le site de la compagnie et même d'Airngo en rentrant ma réservation pour commander un lit bébé et à ma grande surprise j'apprends que mon vol allé était le 20 Février...
La compagnie me confirme bien cela au téléphone et me dit de voir avec Airngo directement.
Hélas même après plusieurs réclamations depuis leur site, et des tentatives d'appel (sachant qu'on peut les appeler que du lundi au vendredi de 10h à 13h) injoignable !!!
Mon projet de vacances semble bien compromis, sans parler des avances de frais (logement, locations..).
A ce jour je n'ai aucun retour !
Bref un conseil, ne surtout pas réserver chez eux.
Et je dirais même qu'à présent je prendrais toujours mes billets directement auprès des compagnie aériennes !

Change le prix avant de payer, j'ai payé 50 euros de plus sans remarquer. a fuir !

A fuir ! compagnie qui arnaque ces voyageurs ! Des frais pour tous et n’importe quoi, pas de remboursement possible. Ils ne répondent jamais à vos e-mails et au téléphone les conseillers parle uniquement anglais. Je vous déconseille fortement cette compagnie

Laissez tomber cette agence de voyage ! Vraiment une honte...
J'ai fait ma demande de remboursement depuis le mois de mars 2020 et apres plusieurs emails et temps perdu avec eux m'ont remboursé que la moitié du voyage. Les frais de 19€ qui encaisse cette société par personne car le voyage n'a pas été fait à cause du début de la crise sanitaire (le vol annulé).
Ils disent encore, encore et encore qu'ils attendent que la compagnie AF le doit rembourser le reste du montant!
(AF rembourse toujours dans les 72h)
Vous avez déjà vu une entreprise qui rembourse la moitié ? Moi NON !
Opérateurs qui parlent que anglais par téléphone et puis sont desagradables! Ils proposent plusieurs sites Web en français,Italien, espagnol mais l'opérateur parle que anglais.

Passez votre chemin et OUBLIEZ cette agence car vous perdez que de l'argent et beaucoup, beaucoup de temps car les échanges avec eux sont plus "efficaces" par e-mail (1 semaine pour une réponse) !

notre vol pour Bangkok a été annulé à cause du covid en mars 2020 alors que notre départ était prévu pour le 4 août 2020. En septembre 2020 AIRngo nous informe pouvoir procéder au remboursement et nous demande un dossier avec les coordonnées bancaires et depuis silence radio. Aucune information sur la faillite de la compagnie Thai AIRWAYS et aucune information sur le suivi de notre dossier. Quelqu'un est il dans la même situation??? comment puis je les joindre???

Juste horrible ! Je vous déconseille vivement de passer par cette agence. Nous attendons un remboursement depuis mars 2021. La conseillère au téléphone en a juste rien à faire et se permet même de raccrocher tout en disant qu'on est impatient (lol). De plus, elle parle uniquement anglais qui est plus que moyen.
Aucun suivi par mails, elle ne cesse de nous dire qu'ils attendent le remboursement de la compagnie Air France ce qui est un mensonge car Air France me dit les avoir remboursé il y a déjà 2 mois ! C'est un véritable enfer et ils se permettent en plus de nous facturer 39e de frais par personne. A fuir !!!!